Zahlungsabgleich - Zahlungen nicht zuweisbar bzw. Suche funktioniert nicht

[intrinsicforce]

Hallo,

ich gleiche die Zahlungen bei Überweisungen manuell über CSVs ab. Habe nun häufiger das Problem gehabt, dass sich Zahlungen nicht den Bestellungen zuweisen lassen, da die Suche scheinbar nicht funktioniert.

Sowohl die automatische als auch die manuelle Zuordnung funktioniert nicht. Wenn ich versuche, den Auftrag manuell zuzuweisen, findet die Suche keine passenden Aufträge über den Namen. Ganz egal, was ich in der Suchmaske eingebe. Es lässt sich keine einzige Bestellung finden!

Merkwürdigerweise tritt das Problem sporadisch auf, teilweise funktioniert die Zahlungszuordnung bei manueller Suche über den Betrag. Dann wird jedoch die Zeile als rosa markiert, weil der Betrag scheinbar nicht übereinstimmt. Ist natürlich nicht der Fall, habe mal ein Screen angehängt!

Viele Grüße

 

[myowntrade]

AW: Zahlungsabgleich - Zahlungen nicht zuweisbar bzw. Suche funktioniert nicht

Der Zahlungsabgleich ist auch furchtbar! Ich kämpfe damit fast täglich.. Die Suche funktioniert nur mit dem Betrag zuverlässig, Namen kann man da eigentlich vergessen. Es wäre schon eine Hilfe wenn das Fenster nicht permanent im Vordergrund stehen würde und man so in der Wawi noch suchen kann.

 

[intrinsicforce]

AW: Zahlungsabgleich - Zahlungen nicht zuweisbar bzw. Suche funktioniert nicht

Das sehe ich auch so.. Aber wenn das mit der Namenssuche funktionieren würde, dann wäre das Fenster auch nicht im Weg

 

[myowntrade]

AW: Zahlungsabgleich - Zahlungen nicht zuweisbar bzw. Suche funktioniert nicht

Das schon, aber in der Suche sieht man auch nur den Namen der Rechnungsadresse, wenn jetzt der Kunde überweist und der Name der Lieferanschrift in der Überweisung ist kann der schon wieder nicht über die Suche gefunden werden. Das ist echt verrückt wie die Kunden teilweise überweisen. Man kann es noch so groß schreiben was als Verwendungszweck angegeben werden soll.

Ich starte jetzt schon die Wawi zweimal damit ich vernünftig suchen kann.

 

[intrinsicforce]

AW: Zahlungsabgleich - Zahlungen nicht zuweisbar bzw. Suche funktioniert nicht

Hmm, wenn der Name des Überweisenden mit der Rechnungsadresse übereinstimmt, geht es aber auch nicht. Hatte erst vermutet, dass das Problem dadurch entsteht und getestet, aber bringt nichts.

 

[myowntrade]

AW: Zahlungsabgleich - Zahlungen nicht zuweisbar bzw. Suche funktioniert nicht

Hab schon ewig nicht mehr nach Namen gesucht, wie gesagt ich geb immer nur den Betrag in der Suche ein, aber kann mich erinnern das er wirklich nie was mit den Namen in der Suche anfangen konnte. Hab immer gehofft das dieser Abgleich irgendwann mal überarbeitet wird, aber scheinbar haben damit die Leute nicht so Probleme.

Eine große Hilfe wäre halt, dass man während das Fenster geöffnet ist in der Wawi suchen kann. Oder wenn man über die angezeigten Suchergebnisse (anhand vom Betrag), die Aufträge/Rechnungen darüber öffnen kann um zu vergleichen.

 

[intrinsicforce]

AW: Zahlungsabgleich - Zahlungen nicht zuweisbar bzw. Suche funktioniert nicht

Hab immer gehofft das dieser Abgleich irgendwann mal überarbeitet wird, aber scheinbar haben damit die Leute nicht so Probleme.

gibt es denn noch eine andere Möglichkeit für den Zahlungsabgleich?

Wie lang hast du das Problem schon? Wahrscheinlich tritt das Problem zu selten auf als dass es hier einer Lösung wert wäre.

 

[myowntrade]

AW: Zahlungsabgleich - Zahlungen nicht zuweisbar bzw. Suche funktioniert nicht

Ich hab das Problem schon seit ich die Wawi benutze. Aber das größte Problem sind natürlich auch die Kunden wie die überweisen. Oft überweist ein Max Mustermann für eine Maria Himmelfahrt ohne auch nur einen erkennbaren Zusammenhang bis auf dem Preis. Und da können auch die Entwickler nichts dran ändern, solange die Kunden freie Eingabe bei der Überweisung haben wird es immer wieder zu solchen Problemen kommen. Aber wenn man einfacher suchen könnte während des Abgleichs würde das schon sehr helfen.

 

[intrinsicforce]

AW: Zahlungsabgleich - Zahlungen nicht zuweisbar bzw. Suche funktioniert nicht

Ich hab das Problem schon seit ich die Wawi benutze. Aber das größte Problem sind natürlich auch die Kunden wie die überweisen. Oft überweist ein Max Mustermann für eine Maria Himmelfahrt ohne auch nur einen erkennbaren Zusammenhang bis auf dem Preis. Und da können auch die Entwickler nichts dran ändern, solange die Kunden freie Eingabe bei der Überweisung haben wird es immer wieder zu solchen Problemen kommen. Aber wenn man einfacher suchen könnte während des Abgleichs würde das schon sehr helfen.

Ja, das is klar, aber das sind ja nur wenige Einzelfälle! Wenn aber ein Max Mustermann für eine Maria Himmelfahrt überweist und dabei den eBay-namen angibt, JTL Wawi aber trotzdem nichts findet, wird es kritisch. Und daran können die Entwickler etwas ändern.

 

[intrinsicforce]

AW: Zahlungsabgleich - Zahlungen nicht zuweisbar bzw. Suche funktioniert nicht

Ich finde es wirklich sehr unangemessen, derart kritische Fehler einfach zu ignorieren!