Fulfillment-Lieferschein nicht löschbar

[SanBay]

Hallo Zusammen,
ich habe das Problem, dass ich einen bereits erstellten Lieferschein nicht mehr ändern/löschen kann.

Hintergrund:
Ein Kunde hat bei uns von einem Produkt 12 St. bestellt. Bei der Abholung durch den Spediteur gab es ein Problem und es konnten nur 6 St. mitgenommen werden.
Der Lieferschein war zu diesem Zeitpunkt bereits erstellt, damit er dem Spediteur mitgegeben werden kann.
Der Kunde hat beschlossen, den Auftrag daher auf 6 St. zu reduzieren.

Der Lieferschein kann aber weder gelöscht ("...ist ein Fulfillment-Lieferschein, der bereits versendet ist und deshalb nicht gelöscht werden kann.") noch kann die Menge im Lieferschein geändert werden.

Ich kann auch keine Rechnung über nur 6 St. erstellen....

Was für Möglichkeiten gibt es, um den Lieferschein zu korrigieren/löschen?

Vielen Dank!

 

[Enrico W.]

Wie wäre es mit einer Rechnungskorrektur über die nicht gelieferten 6?

 

[SanBay]

Wie wäre es mit einer Rechnungskorrektur über die nicht gelieferten 6?

Müsste ich zur Bestandskorrektur dann eine Retoure anlegen bzw. wenn ich erst eine Retoure anlege, erkennt dass das System und lässt mich dann eine Rechnung über die nur 6 St. erstellen?

 

[Enrico W.]

ich meine, dass die Retoure + Rechnungskorrektur der gangbare Weg wäre.