Hallo zusammen,
wir haben aktuell ein Problem mit dem Solution360 Klarna Plugin für JTL-Shop 5.
Beim Bestellabschluss erhalten wir folgende Fehlermeldung:
Nach einigen Tests konnten wir Folgendes feststellen:
jtl_token=...
abschluss=1
_klarna_auth=
Dadurch erscheint anschließend die Fehlermeldung "No authentication token available".
Zusätzlich haben wir geprüft:
Hat jemand dieses Problem bereits gehabt oder eine Idee, warum der Token nicht erzeugt bzw. nicht übernommen wird? Eventuell gibt es bekannte Inkompatibilitäten mit neueren JTL-Shop-Versionen oder dem NOVA-Template.
wir haben aktuell ein Problem mit dem Solution360 Klarna Plugin für JTL-Shop 5.
Beim Bestellabschluss erhalten wir folgende Fehlermeldung:
Nach einigen Tests konnten wir Folgendes feststellen:
- Die Shop-Konfiguration und Klarna-Zugangsdaten wurden geprüft.
- Cache (JTL, Template, NGINX und Browser) wurde geleert.
- JavaScript-Minifizierung und Optimierungen wurden testweise deaktiviert.
- Im Netzwerk-Tab ist zu sehen, dass beim Bestellabschluss das Formular abgeschickt wird.
- Der Parameter _klarna_auth wird jedoch leer übertragen.
- jtl_token wird korrekt übergeben.
- Im Payload des Requests sieht das z. B. so aus:
jtl_token=...
abschluss=1
_klarna_auth=
Dadurch erscheint anschließend die Fehlermeldung "No authentication token available".
Zusätzlich haben wir geprüft:
- Im Netzwerk wird lediglich das Laden der Klarna-Skripte angezeigt, es findet jedoch keine erkennbare Autorisierung statt.
- Der authorization_token scheint gar nicht erzeugt oder in das Hidden-Field _klarna_auth geschrieben zu werden.
Hat jemand dieses Problem bereits gehabt oder eine Idee, warum der Token nicht erzeugt bzw. nicht übernommen wird? Eventuell gibt es bekannte Inkompatibilitäten mit neueren JTL-Shop-Versionen oder dem NOVA-Template.