Neu Warenkorb und Kundenktonto Symbole weg

[edatrading]

Hallo Zusammen,
heute hat ein Kunde von mir berichtet das er sich nicht einloggen kann da die Symbole fehlen zum Login.
Ich hab dann selbst nachgesehen tatsächlich ist das der Fall. Wenn man auf meine Seite kommt kann man sich nicht wie gewohnt einloggen. Da es ein B2B Seite ist können meine Kunden nur wenn sie sich anmelden oder Registrieren Bestellungen auslösen.

Hab alle caches etc. gelöscht leider hat das mein Problem nicht gelöst.

Wenn man aber unangemeldet auf ein Artikel geht und es trotzdem versucht in den Warenkorb zu legen tauchen die Symbole auf einmal auf.

Brauch bitte dringend Hilfe. Ich hab mich schon gewundert warum seit 3 Tagen keine Bestellungen reinkommen... 🙁

Ich hab euch Bilder angehängt wie es war und jetzt ist. rechts die Symbole fehlen komplett.

Hier könnt ihr euch selbst ein Bild davon machen... https://b2b.brovape.de/
vielen Dank schonmal

Grüße
Furkan

 

[BinIch]

Hallo Zusammen,
heute hat ein Kunde von mir berichtet das er sich nicht einloggen kann da die Symbole fehlen zum Login.
Ich hab dann selbst nachgesehen tatsächlich ist das der Fall. Wenn man auf meine Seite kommt kann man sich nicht wie gewohnt einloggen. Da es ein B2B Seite ist können meine Kunden nur wenn sie sich anmelden oder Registrieren Bestellungen auslösen.

Hab alle caches etc. gelöscht leider hat das mein Problem nicht gelöst.

Wenn man aber unangemeldet auf ein Artikel geht und es trotzdem versucht in den Warenkorb zu legen tauchen die Symbole auf einmal auf.

Brauch bitte dringend Hilfe. Ich hab mich schon gewundert warum seit 3 Tagen keine Bestellungen reinkommen... 🙁

Ich hab euch Bilder angehängt wie es war und jetzt ist. rechts die Symbole fehlen komplett.

Hier könnt ihr euch selbst ein Bild davon machen... https://b2b.brovape.de/
vielen Dank schonmal

Grüße
Furkan

Hallo Furkan,

ich habe mir deine Seite angesehen: Die Login- und Warenkorb-Symbole fehlen tatsächlich. Ursache ist sehr wahrscheinlich das LiteSpeed-Cache-Plugin von ecomdata. Bitte der Reihe nach testen (jeweils nur ein paar Minuten):

1. Backend → Plugins → LiteSpeed Cache (ecomdata) → gesamten Cache leeren. Falls im Hosting-Panel möglich, dort auch den LiteSpeed-Cache leeren. Danach die Startseite in einem privaten Browserfenster prüfen.
2. Immer noch fehlerhaft? In den Plugin-Einstellungen ESI deaktivieren, Cache erneut leeren und prüfen.
3. Immer noch fehlerhaft? Das Plugin kurz deaktivieren. Sind die Symbole dann wieder da, ist das Plugin die Ursache. Der Shop läuft auch ohne, nur etwas langsamer.

Sobald man als Gast auf „In den Warenkorb“ klickt, wird die Seite ohne Cache neu aufgebaut und die Symbole sind wieder da. Das zeigt, dass Template und Shop selbst in Ordnung sind und nur die gecachte Gast-Version betroffen ist.

Falls das alles nicht hilft, schreib mir gerne eine private Nachricht hier im Forum. Dann schauen wir uns das direkt an.

Viele Grüße
RNR Solutions
IT Solutions & Software Development
Graz, Österreich
https://rnrsolutions.at
office@rnrsolutions.at