Hallo zusammen,
ich stehe vor einem ernsten Problem und komme allein nicht weiter. Kurz zur Lage:
Unser Amazon-Konto war ca. 2 Jahre im Urlaubsmodus, JTL lief in der Zeit normal weiter. Seit der Reaktivierung stimmen die Amazon-Bestände nicht mehr – gestern hatten wir 18 Überverkäufe. Alle anderen Plattformen gleichen sauber ab, nur Amazon läuft auseinander. Die Stornoquote liegt inzwischen bei 40 %, das Konto habe ich vorerst wieder gestoppt.
Umgebung:
- JTL-Wawi 1.11.11
- Amazon-Anbindung über eazyAuction
- Autorisierung am 14.07.2026 neu durchgeführt (JTL-eazyAuction, Status in Seller Central: Aktiv)
Was ich bereits geprüft habe:
1) Angebot ist gesund: Setze ich den Bestand HÄNDISCH in Seller Central (z. B. SKU 2918 von 2 auf 1), bleibt der Wert stehen. Amazon nimmt Änderungen also an, das Angebot ist nicht blockiert.
2) JTL sendet laut Log: Im Amazon-Logbuch stehen laufend Einträge „Bestandsänderungen an EU Marktplätze“. Für Bsp. SKU 2918 zeigt der Bereich „Bestandsbuchungen“ sogar konkret „Gesendeter Bestand = 1“ (Bestand wurde in JTL echt von 2 auf 1 geändert).
3) ABER: Bei diesen Bestandsbuchungen sind „Veröffentlichungsdatum“ LEER und „Bearbeitungszeit = 0“. Es kommt also keine Quittung von Amazon zurück.
4) In Seller Central unter „Uploadstatus überprüfen“ (Feed-Verarbeitung) ist die Liste KOMPLETT LEER – es kommt dort kein einziger Feed von JTL an.
5) Amazon zeigt für SKU 2918 weiterhin den alten Bestand (2), obwohl JTL nachweislich 1 gesendet hat.
Zusatzproblem: In der neuen Wawi-Oberfläche finde ich keine Möglichkeit mehr, den Bestandsabgleich MANUELL anzustoßen – beim Abgleich kann ich nur noch Bestellungen holen. Den Amazon-Worker separat deaktivieren (um von Hand abzugleichen) finde ich in der neuen Oberfläche ebenfalls nicht.
Meine Fragen:
- Warum sendet JTL laut Log, aber Amazon verarbeitet nichts (leere Feed-Liste, kein Veröffentlichungsdatum)?
- Hängt das mit der Reaktivierung aus dem 2-Jahre-Urlaubsmodus zusammen?
- Wie starte ich in 1.11.11 einen kompletten Bestandsabgleich manuell bzw. wo deaktiviere ich den Amazon-Worker in der neuen Oberfläche?
Zur Info: Ich prüfe parallel noch, ob in den Amazon-Angebotsvorlagen die „Max. Menge / Max. Bestand“-Felder nach der Reaktivierung noch gesetzt sind (falls leer, würde JTL ja bewusst keinen Bestand senden).
Für jeden Hinweis bin ich sehr dankbar – bei 40 % Stornoquote brennt es.
Viele Grüße
Daniel
ich stehe vor einem ernsten Problem und komme allein nicht weiter. Kurz zur Lage:
Unser Amazon-Konto war ca. 2 Jahre im Urlaubsmodus, JTL lief in der Zeit normal weiter. Seit der Reaktivierung stimmen die Amazon-Bestände nicht mehr – gestern hatten wir 18 Überverkäufe. Alle anderen Plattformen gleichen sauber ab, nur Amazon läuft auseinander. Die Stornoquote liegt inzwischen bei 40 %, das Konto habe ich vorerst wieder gestoppt.
Umgebung:
- JTL-Wawi 1.11.11
- Amazon-Anbindung über eazyAuction
- Autorisierung am 14.07.2026 neu durchgeführt (JTL-eazyAuction, Status in Seller Central: Aktiv)
Was ich bereits geprüft habe:
1) Angebot ist gesund: Setze ich den Bestand HÄNDISCH in Seller Central (z. B. SKU 2918 von 2 auf 1), bleibt der Wert stehen. Amazon nimmt Änderungen also an, das Angebot ist nicht blockiert.
2) JTL sendet laut Log: Im Amazon-Logbuch stehen laufend Einträge „Bestandsänderungen an EU Marktplätze“. Für Bsp. SKU 2918 zeigt der Bereich „Bestandsbuchungen“ sogar konkret „Gesendeter Bestand = 1“ (Bestand wurde in JTL echt von 2 auf 1 geändert).
3) ABER: Bei diesen Bestandsbuchungen sind „Veröffentlichungsdatum“ LEER und „Bearbeitungszeit = 0“. Es kommt also keine Quittung von Amazon zurück.
4) In Seller Central unter „Uploadstatus überprüfen“ (Feed-Verarbeitung) ist die Liste KOMPLETT LEER – es kommt dort kein einziger Feed von JTL an.
5) Amazon zeigt für SKU 2918 weiterhin den alten Bestand (2), obwohl JTL nachweislich 1 gesendet hat.
Zusatzproblem: In der neuen Wawi-Oberfläche finde ich keine Möglichkeit mehr, den Bestandsabgleich MANUELL anzustoßen – beim Abgleich kann ich nur noch Bestellungen holen. Den Amazon-Worker separat deaktivieren (um von Hand abzugleichen) finde ich in der neuen Oberfläche ebenfalls nicht.
Meine Fragen:
- Warum sendet JTL laut Log, aber Amazon verarbeitet nichts (leere Feed-Liste, kein Veröffentlichungsdatum)?
- Hängt das mit der Reaktivierung aus dem 2-Jahre-Urlaubsmodus zusammen?
- Wie starte ich in 1.11.11 einen kompletten Bestandsabgleich manuell bzw. wo deaktiviere ich den Amazon-Worker in der neuen Oberfläche?
Zur Info: Ich prüfe parallel noch, ob in den Amazon-Angebotsvorlagen die „Max. Menge / Max. Bestand“-Felder nach der Reaktivierung noch gesetzt sind (falls leer, würde JTL ja bewusst keinen Bestand senden).
Für jeden Hinweis bin ich sehr dankbar – bei 40 % Stornoquote brennt es.
Viele Grüße
Daniel