Neu Woocomnerce Aufträge werden in WAWI erstellt aber nicht als bezahlt markiert

[delaware]

Hallo zusammen,

ich betreibe derzeit drei JTL-Shops, die allerdings etwas in die Jahre gekommen sind. Eine komplette Erneuerung über JTL wäre mir zu kostenintensiv. Daher habe ich mich für einen Woocommerce- Shop entschieden, mit dem ich rundum zufrieden bin. Die Funktionalität ist hervorragend, und die Integration mit dem JTL-Connector für das Hochladen von Artikeln und die Aktualisierung der Bestände funktioniert einwandfrei.

Ein Problem gibt es jedoch: Zahlungen, die über PayPal oder Kreditkarte (WooPayments) getätigt werden, werden im Woocommerce-Shop korrekt verbucht, inklusive der Transaktionscodes von PayPal oder WooPayments. Diese Bestellungen werden auch in der JTL Wawi als Aufträge angelegt, allerdings nicht als bezahlt markiert.

Ich verwende die neuesten Versionen von Woocommerce und den zugehörigen Plugins, die sich automatisch aktualisieren. Meine JTL Wawi-Version ist 1.5.55.8, mit der ich eigentlich sehr zufrieden bin.

Nun muss ich jede Bestellung manuell als bezahlt markieren und den PayPal-Transaktionscode manuell in die Wawi eintragen. Es scheint, als würde der JTL-Connector nicht korrekt arbeiten.

Nachdem ich bei JTL ein Ticket eröffnet hatte, wurde mir tatsächlich vorgeschlagen, die Bronze-Mitgliedschaft für 49,99 € pro Monat abzuschließen, um Hilfe bei der Fehlersuche in ihrem eigenen Connector zu erhalten. Ich finde diese Praxis seitens JTL ziemlich unangemessen und möchte daher hier im Forum fragen, ob jemand mit einem ähnlichen Problem Erfahrungen hat. Im JTL-Connector habe ich bereits alle möglichen Einstellungen ausprobiert, jedoch ohne Erfolg. Die Einstellungsmöglichkeiten sind ohnehin begrenzt. Als Plugins in Woocommerce nutze ich „WooCommerce PayPal Payments“ & „WooPayments“.

Kennt jemand dieses Problem und kann mir einen Rat geben?

 

[delaware]

Ergänzend wollte ich noch hinzufügen.

Bei einer Bestellung hatte der Kunde um 04:32 Uhr bestellt und in der Wawi wurde der Auftrag um 04:33 erstellt.
Da war die Bestellung noch nicht bezahlt. Der Kunde hat mit Paypal erst 10 Minuten später bezahlt.. Siehe Log :

Status der Bestellung von Zahlung ausstehend auf In Bearbeitung geändert.

April 8, 2024 um 4:46 pm Uhr Anmerkung löschen

Lagerbestände reduziert:xxxxxAA-7066) 108→106

April 8, 2024 um 4:46 pm Uhr Anmerkung löschen

PayPal-Transaktions-ID: xxxxxxxxxxxxxxx

April 8, 2024 um 4:46 pm Uhr Anmerkung löschen

Status der Bestellung von Entwurf auf Zahlung ausstehend geändert.

April 8, 2024 um 4:46 pm Uhr Anmerkung löschen

Bestandssperre von 60 Minuten gilt für:
– xxxxx (AA-7066) × 2

April 8, 2024 um 4:46 pm Uhr Anmerkung löschen

Bestandssperre von 10 Minuten gilt für:
– xxxxx (AA-7066) × 2

April 8, 2024 um 4:45 pm Uhr Anmerkung löschen

Bestandssperre von 10 Minuten gilt für:
– xxxxxx AA-7066) × 2

April 8, 2024 um 4:43 pm Uhr Anmerkung löschen

Bestandssperre von 10 Minuten gilt für:
– xxxxxx (AA-7066) × 2

April 8, 2024 um 4:32 pm Uhr Anmerkung löschen




Ich habe bei dem JTL Connector folgende Einstellungen :

Standard Bestellstatus welche übertragen werden sollen :

Zahlung austehend
In Bearbeitung
In Wartestellung
Abgeschlossen
Storniert
Rückerstattet
Fehlgeschlagen



Wenn eine Bestellung bezahlt worden ist, ändert der Woocommerce Shop die Bestellung von " Zahlung austehend " in " In Bearbeitung "
Ich vermute das die Bestellung importiert werden weil man" Zahlung Austehend " angewählt hat in die WAWI
Da gibt es noch keinen Paypal Transaktionscode.
Aber wenn der Kunde erst später bezahlt sollte dennoch ein Import stattfinden für : Bestellung ist bezahlt + der Paypal Transaktionscode


Ich habe jetzt mal "Zahlung austehend" & "In Wartestellung" weg gelassen.
Vielleicht wird die Bestellung direkt importiert wenn der Kunde bereits gekauft hat und wenn er später bezahlt wird das nicht mit importiert.

 

[delaware]

Ich habe den Fehler selber gefunden.

Es lag an den Einstellungen von dem JTL Connector.

Bei dem Reiter " Bestellungen " gibt es die option :

" Import payments with following payment types only when order is completed (usually manual payment types) "

Dort gibt es viele Zahlungsarten.

Paypal und Kreditkarte ist auch dabei.
Ich hatte es anfangs so verstanden das man die Anklicken muss und auswählen.
Aber es scheint genau das Gegenteil zu bedeuten. Wenn man Paypal und Kreditkarte weglässt, dann werden die Zahlungseingänge auch importiert.
Sogar im Nachhinein.
Das ist nicht gut formuliert muss ich ehrlich sagen.

Ist wohl für Bestellungen gedacht wie " Per Nachname " oder " Per Banküberweisung " usw. wo man die Zahlung selber manuell in dem Woocommerce Shop als Admin bestätigen muss.

 

[monaco]

Ich habe den Fehler selber gefunden.

Es lag an den Einstellungen von dem JTL Connector.

Bei dem Reiter " Bestellungen " gibt es die option :

" Import payments with following payment types only when order is completed (usually manual payment types) "

Dort gibt es viele Zahlungsarten.

Paypal und Kreditkarte ist auch dabei.
Ich hatte es anfangs so verstanden das man die Anklicken muss und auswählen.
Aber es scheint genau das Gegenteil zu bedeuten. Wenn man Paypal und Kreditkarte weglässt, dann werden die Zahlungseingänge auch importiert.
Sogar im Nachhinein.
Das ist nicht gut formuliert muss ich ehrlich sagen.

Ist wohl für Bestellungen gedacht wie " Per Nachname " oder " Per Banküberweisung " usw. wo man die Zahlung selber manuell in dem Woocommerce Shop als Admin bestätigen muss.

Danke Dir, hast mir viel Zeit erspart!