Neu In WaWi gelöschte Vaterartikel sind im WooCommerce Shop weiterhin sichtbar

[karobe]

Hallo,

im Shop werden einige Variationsartikel angezeigt (z.B. der Schal, siehe Bild), die eigentlich in der WaWi gelöscht wurden, nachdem die Kinder stattdessen als alleinstehende Artikel angelegt wurden.
Auf der Produkt-Seite wird angezeigt, dass der Variationsartikel nicht auf Lager ist - sollte aber eigentlich garnicht mehr in WooCommerce vorhanden sein?

WaWi 1.5.35.0
Connector 1.20
Wordpress 5.0

Woran könnte das liegen? Ein Neustart des Shop-Abgleichs hat schonmal nicht geholfen.

Vielen Dank

 

[karobe]

Mein Auftraggeber hat über den Support herausgefunden:
Wenn Artikel, die für den Onlineshop aktiviert/freigegeben sind (grün hinterlegt), in der WaWi gelöscht werden, werden diese NICHT aus dem Onlineshop gelöscht.

In diesem Thread wird ein ähnliches Problem mit 'Eigene Felder' beschrieben, mit der abschließenden Einschätzung, das Löschen sei dem Connector technisch nicht möglich, aber ohne Lösungsvorschlag.

Mir scheint, dass dies auch Varianten betrifft: es werden tlw. Farbvarianten eines Artikels angezeigt, die in der WaWi nicht existieren, und noch schlimmer, können sogar bestellt werden.

Da es bei >1900 Artikeln, von denen die meisten Farb- oder Materialvariationen haben, wohl kaum möglich ist, manuell zu überprüfen, ob Artikel/Variation in der WaWi existiert und ggf. im Onlineshop zu löschen, muss eine andere Lösung her. Da auch der Komplettabgleich die Produktleichen nicht aufräumt, scheint mir die 'beste' Lösung, den Onlineshop zurück zu setzten / alles zu löschen, und dann einen Komplettabgleich zu machen.

In diesem Thread hat ein Kunde fehlerhafterweise alles aus dem Onlineshop gelöscht, und danach ging der Komplettabgleich nicht mehr, der Connector musste neu installiert werden. Nicht ideal, aber besser als tausende Artikel und Variationen manuell zu überprüfen.

Eine andere Lösung kann ich aber gerade nicht finden, gibt es hier jemanden, der sich mit diesem Problem schon einmal herumgeschlagen hat?

Ein Warnhinweis an folgender Stelle im JTL-Guide des Connectors wäre wohl angebracht, um darauf hinzuweisen, das ein Löschen von Artikeln in der WaWi 'falsch' durchgeführt zu solchen vergessenen Artikeln führt. Dort steht:

(1) Sie ändern Daten in Ihrer JTL-Wawi: Die Shop-Daten werden überschrieben. Die Aktualisierung Ihres Shop-Systems funktioniert problemlos.

Die mögliche Fehlerquelle beim Löschen von Artikeln wird hier nicht erwähnt!