Neu Wechsel WAWI Hosting von JTL mit RDP auf ecomDATA

[palu]

Hallo und Guten Morgen,
wir möchten vom RDP Hosting bei JTL auf das Hosting bei ecomDATA wechseln. Da gab es mal eine Mail Ende November, dass man das Hosting über das Kundencenter, mit der Option 'Datenübernahme' bestellen könnte.
Ich finde aber beim Buchen des Tarifs diese Option nicht....
Das hat doch bestimmt schon jemand gebucht.
Was mache ich falsch oder muss ich einfach ein neues Hosting Paket buchen und JTL migriert dann automatisch?
Ein kurzer Tipp wäre sehr hilfreich
Grüsse
Karl-Heinz

 

[recent.digital]

Dein Ansprechpartner ist hier am besten JTL via Ticket. Du hast ja kostenpflichtige Module, daher sollte das kein Thema sein.

Automatisch wird die Migration wahrscheinlich nicht angestoßen, am besten diese Details vorher abklären. Manche Prozesse lassen sich im Hosting-Bereich nicht ohne Weiteres Rückgängig machen.

 

[palu]

Dein Ansprechpartner ist hier am besten JTL via Ticket. Du hast ja kostenpflichtige Module, daher sollte das kein Thema sein.

Automatisch wird die Migration wahrscheinlich nicht angestoßen, am besten diese Details vorher abklären. Manche Prozesse lassen sich im Hosting-Bereich nicht ohne Weiteres Rückgängig machen.

Kann man vergessen. Tickets werden im Fall eines Support Tickets zum Hosting nicht beantwortet und gleich geschlossen. Ticket an den Vertrieb, mit Frage bzgl. des Angebots aus November: Verweis auf ecommDATA und deren Umzugsservice. Ticket auch sofort geschlossen, damit bloß keine Fragen gestellt werden können.
Mir wäre es ja hauptsächlich um den Umstieg altes RDP Hosting auf neues Hosting gegangen. Eine DB Sicherung kann ich auch selber einspielen...
Es ist bei vielen anderen Dingen der heutigen Zeit. Nichts wird wirklich besser...man könnte beinahe meinen die wären inzwischen auch im Besitz von Herrn Bezos...die Support Qualität nähert sich an...
Ich mach es jetzt einfach parallel und spiele es dann selber ein.