Gelöst DHL Etiketten werden nicht richtig gedruckt

[meine-kleine-eisenbahn.de]

Hallo,

ich bekomme es leider nicht hin in JTL Shipping DHL Etiketten richtig auszudrucken.
Das Ergebnis sieht immer so aus:



Einstellungen sind:

An Druckrand anpassen.
Ich verwende einen Zebra Drucker auf dem das Drucken von Hermes Paketscheinen via JTL Shipping problemlos klappt.
Direkt über Intraship werden die Etiketten richtig erzeugt und können über den Zebra gedruckt werden, nur nicht über JTL.

Ich habe auch schon versucht den Ausdruck über die Druckertreiber zu drehen, aber egal ob ich Hoch- oder Querformat einstelle der Ausdruck bleibt immer gleich.

Was kann ich noch einstellen?

 

[Jan Weber]

AW: DHL Etiketten werden nicht richtig gedruckt

Hallo,

ich kann das leider nicht nachstellen, die Etiketten kommen mit der Druckereinstellung Wawi "An Druckerrand anpassen" und Windows Treiber "Hochformat" wie gewünscht raus.

1. Wurde das Etiketten Format im Geschäftskundenportal hinterlegt?

2. Welcher Druckertreiber kommt zum Einsatz?

 

[meine-kleine-eisenbahn.de]

AW: DHL Etiketten werden nicht richtig gedruckt

Hallo,

1. Unter Geschäftskundenportal --> Bestellen --> Versandmaterial International wurde Thermodrucker eingestellt (sonst habe ich keine Einstellmöglichkeit gefunden)
2. Der Original Zebra Treiber LP2844 (der mit Hermes einwandfrei läuft)

 

[Jan Weber]

AW: DHL Etiketten werden nicht richtig gedruckt

Hallo,

wird ein DHL Intraship Zugang oder schon Versenden genutzt?

Bei Versenden sieht es so aus:



Hat mit Bestellen nichts zu tun!

 

[meine-kleine-eisenbahn.de]

AW: DHL Etiketten werden nicht richtig gedruckt

Es wird Intraship genutzt!
Versenden ist beantragt und wird in den nächsten 1-2 Wochen freigeschaltet. Soll ich dann lieber warten bevor wir wir hier rumdoktorn? Unter Intraship finde ich so eine Einstellung leider nicht.

 

[Jan Weber]

AW: DHL Etiketten werden nicht richtig gedruckt

Hallo,

eigentlich sollte das auch bei Intraship einstellbar sein. Ich habe leider nur einen Versenden Account :-/
Hast du mal in Intraship selber geschaut wenn es im GKP nicht zu finden ist?

 

[IchBinEs]

AW: DHL Etiketten werden nicht richtig gedruckt

So sollten die Benutzer-Einstellungen unter Intraship sein:

 

[autoscheck]

AW: DHL Etiketten werden nicht richtig gedruckt

Also wir verwenden auch einen Zebra-Drucker, dort habe ich zusätzlich unter
Systemsteuerung > Geräte und Drucker > (rechtsklick) Druckereigenschaften > Reiter "Allgemein" > Feld "Einstellungen" > Reiter "Optionen"
die Größe und Ausrichtung des zu bedrucken Labels eingestellt.

 

[rzeh]

AW: DHL Etiketten werden nicht richtig gedruckt

Hallo zusammen,

ich klink mich mal ein... Ab V 1.0.7.0 druckt es wie oben auf dem Foto. Also quer auf das Etikett. Vor V1.0.7 lief es bestens.
Ergo: ihr habt doch irgendwas geändert!? Was muß beachtet werden?

Gruß Rüdiger

 

[Jan Weber]

AW: DHL Etiketten werden nicht richtig gedruckt

Hallo Rüdiger,

von unserer Seite aus wurde am Etikett keine Änderung vorgenommen. Die Ausrichtung wird neben der generellen Einstellung im DHL GKP ausschließlich über den Windowstreiber eingestellt. Komischerweise scheint es bei euch ja nur DHL zu betreffen oder gibt es auch Probleme bei anderen Versanddienstleistern? Bei DHL bitte immer mit angeben ob Versenden oder Intraship! Außerdem bitte welcher Drucker eingesetzt wird bzw. welches Format, dann kommen wir schneller weiter.

 

[rzeh]

AW: DHL Etiketten werden nicht richtig gedruckt

Hallo Jan,

wir versenden mit Intraship. Also in der GKP kann ich nichts einstellen. Unser Drucker ist ein Kyocera Laser 1920. Hat auch bis zur 1.0.6.0 klasse funktioniert. Änderungne am Drucker oder Treiber haben wir auch nicht vorgenommen.
Ich kann mal versuchen einen neueren Treiber zu installieren, wenn es den hilft. Ich werde berichten....
DPD Cloud kann ich nicht testen, da DPD leider mit dem Account nicht aus den Quark kommt. Hier versenden wir normal via Export/Import über Delisprint.

 

[Jan Weber]

AW: DHL Etiketten werden nicht richtig gedruckt

@rzeh

Hi,

melde dich bzgl. DPD gerne mal per PN mit deinen Firmendaten bei mir!

Die Einstellung kann bei Versenden im GKP vorgenommen werden. Du verwendest auch die DIN A5 Etiketten? Hast du mal bei DHL nachgefragt ob eine zügige Umstellung auf Versenden möglich wäre?