Neu Bestseller auf Startseite werden willkürlich angezeigt

[surus]

Seit dem Umstieg auf JTL Shop 5 werden leider die Bestseller nicht mehr nach Gesamtverkäufen sortiert. Wir haben schon alle Einstellungen ausprobiert, die wir dazu finden konnten und es lässt sich nicht lösen. Aktualisiert man die Startseite werden auch immer willkürlich andere Produkte angezeigt, statt beispielsweise die Top 8 verkauften Produkte im eingestellten Zeitraum.

Weiß jemand was man tun kann? Es ist sehr wichtig, da dies den Ersteindruck eines jeden Neukunden sofort prägt und niemand möchte die "hässlichsten" 2-3 Nischenprodukte angezeigt bekommen, die Ihre Daseinsberechtigung haben, aber den wenigsten gefallen.

Vielen Dank im Voraus für jeden Tipp.

 

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Die Anzahl der zu zeigenden Artikel ist eventuell zu hoch?
Es ist so das die eigentlich nach Anzahl der Verkäufe ausgelesen werden, das wird dann gewürfelt, so das bei vielen Produkten natürlich auch die schlechteren als erstes kommen würden.

So scheint es jedenfalls zu sein, hinzu kommt das die Bestseller immer nur über einen im Backend Einstellbaren Zeitraum berechnet werden, Default ist 90 Tage glaube ich.

 

[surus]

Nein, es werden nur 8 Artikel auf der Startseite angezeigt. Egal welcher Zeitraum eingestellt wird oder welche Mindestverkaufsmenge (damit es als Bestseller gilt), es werden alle Artikel vollkommen willkürlich dargestellt. Interessanterweise funktioniert die Sortierung bei der Kategorieübersicht nach den Bestsellern so, wie wir es erwarten, dass in absteigender Reihenfolge die besten Produkte angezeigt werden. Auf der Startseite werden jedoch leider wie gesagt alle Produkte ganz willkürlich dargestellt, auch welche die die eingestellte Mindestverkaufsmenge unterschreiten. Nach jeder Aktualisierung der Startseite werden alle Produkte wieder neu gewürfelt und willkürlich dargestellt.

 

[surus]

Das Problem hat sich anscheinend aufgelöst, praktisch wie von alleine nach einem Tag, nachdem wir Änderungen im BackEnd bei diesen Einstellungen vorgenommen haben. Möglicherweise musste man es somit einmal "anstoßen". Nach dem Umzug von JTL Shop 4 auf 5 also am Besten einmal Einstellungen verändern und abspeichern, damit der Prozess angestoßen wird, falls das Problem noch bei jemandem auftritt.