Neu Shopify-Connector: Artikelbilder bleiben auf „Übertragung ausstehend“, nur „Erneut senden“ hilft

[Łukasz Niestrój]

Hallo zusammen,


wir richten gerade einen neuen Shopify-Shop (Shopify Plus) über den JTL-Connector an und haben ein Problem mit der Bildübertragung.


Setup

• JTL-Wawi 1.10.13.0
• JTL-Connector für Shopify, Verkaufskanal „Shop Pundmann“ (Connector 2.1.12)
• Abgleich über den JTL-Worker, Status „Completed successfully“

Vorgehen

1. Bilder per Ameise „Artikelbilder verknüpfen“ von der Plattform pundmann.de (JTL-Shop) auf die Plattform „Shop Pundmann“ verknüpft. Laut Log ca. 180 Artikel erfolgreich.
2. Danach die Artikel per Ameise (Artikelstammdaten) Kategorien zugeordnet und für „Shop Pundmann“ aktiviert.
3. Normaler Abgleich, später zusätzlich ein Komplettabgleich mit Haken bei „Artikelbilder“.

Ergebnis

• Die Artikel werden in Shopify angelegt (Titel, Preise, Kategorien/Kollektionen passen), aber ohne Bilder.
• In der Wawi sind die Bilder für „Shop Pundmann“ aktiviert, Status in der Bildverwaltung: „Übertragung ausstehend“.
• Auch nach dem Komplettabgleich ändert sich daran nichts.
• Nur wenn wir im Artikel unter Bilder auf „Erneut senden“ klicken und danach abgleichen, kommen die Bilder in Shopify an. Getestet an zwei Artikeln: einmal 1 Bild, einmal 8 Bilder.
• Bilder sind PNG/JPG, 800×800 bis 1500×1500 px, unter 400 KB, also weit unter dem Shopify-Limit von 25 MP.

Bei ca. 1.800 Artikeln können wir nicht jeden Artikel einzeln „erneut senden“.


Fragen

1. Ist das bekannt? Löst die Ameise-Verknüpfung keine Bildübertragung aus?
2. Gibt es eine Möglichkeit, die Bildübertragung für viele Artikel auf einmal anzustoßen (Massenfunktion, Ameise-Feld, Einstellung im Verkaufskanal)?
3. Gibt es im Verkaufskanal eine Einstellung zum Bildabgleich, die wir übersehen haben?

Vielen Dank für jeden Hinweis!