Neu Shopify-Connector: Artikelbilder bleiben auf „Übertragung ausstehend“, nur „Erneut senden“ hilft

[Łukasz Niestrój]

Hallo zusammen,


wir richten gerade einen neuen Shopify-Shop (Shopify Plus) über den JTL-Connector an und haben ein Problem mit der Bildübertragung.


Setup

• JTL-Wawi 1.10.13.0
• JTL-Connector für Shopify, Verkaufskanal „Shop Pundmann“ (Connector 2.1.12)
• Abgleich über den JTL-Worker, Status „Completed successfully“

Vorgehen

1. Bilder per Ameise „Artikelbilder verknüpfen“ von der Plattform pundmann.de (JTL-Shop) auf die Plattform „Shop Pundmann“ verknüpft. Laut Log ca. 180 Artikel erfolgreich.
2. Danach die Artikel per Ameise (Artikelstammdaten) Kategorien zugeordnet und für „Shop Pundmann“ aktiviert.
3. Normaler Abgleich, später zusätzlich ein Komplettabgleich mit Haken bei „Artikelbilder“.

Ergebnis

• Die Artikel werden in Shopify angelegt (Titel, Preise, Kategorien/Kollektionen passen), aber ohne Bilder.
• In der Wawi sind die Bilder für „Shop Pundmann“ aktiviert, Status in der Bildverwaltung: „Übertragung ausstehend“.
• Auch nach dem Komplettabgleich ändert sich daran nichts.
• Nur wenn wir im Artikel unter Bilder auf „Erneut senden“ klicken und danach abgleichen, kommen die Bilder in Shopify an. Getestet an zwei Artikeln: einmal 1 Bild, einmal 8 Bilder.
• Bilder sind PNG/JPG, 800×800 bis 1500×1500 px, unter 400 KB, also weit unter dem Shopify-Limit von 25 MP.

Bei ca. 1.800 Artikeln können wir nicht jeden Artikel einzeln „erneut senden“.


Fragen

1. Ist das bekannt? Löst die Ameise-Verknüpfung keine Bildübertragung aus?
2. Gibt es eine Möglichkeit, die Bildübertragung für viele Artikel auf einmal anzustoßen (Massenfunktion, Ameise-Feld, Einstellung im Verkaufskanal)?
3. Gibt es im Verkaufskanal eine Einstellung zum Bildabgleich, die wir übersehen haben?

Vielen Dank für jeden Hinweis!

 

[lagerbuch]

Klingt so, als ob die Ameise-Verknüpfung die Bilder nicht als geändert markiert, deshalb nimmt sie auch der Komplettabgleich nicht mit, und erst "Erneut senden" setzt das. Ich würde mit 2-3 Testartikeln probieren, die Bilder für "Shop Pundmann" nicht zu verknüpfen, sondern per Ameise direkt für die Plattform zu importieren. Wenn die beim nächsten Abgleich rübergehen, kann man den Rest genauso in einem Rutsch machen.

 

[Łukasz Niestrój]

Danke für den Tipp. Wir haben den Import per Ameise getestet: Die Bilder kommen im Shopify-Shop an, aber Ameise lädt sie als neue Bilder hoch. Mit „Bilder aktualisieren“ ersetzt sie die vorhandenen Originale (bis 4000 px) durch die 800-px-Kopien aus unserem JTL-Shop und überschreibt die Plattformzuordnungen, auch für pundmann.de, eBay und Amazon.


Die Bilder sind in der Wawi bereits vorhanden, sie sind nur der neuen Plattform (Shopify-Connector) nicht zugeordnet. Gibt es eine Möglichkeit, vorhandene Artikelbilder massenhaft für eine weitere Plattform zu aktivieren, ohne sie neu zu importieren? Es geht um ca. 1000 Artikel. Manuell (Artikel öffnen, Bilder markieren, Plattform aktivieren, speichern) funktioniert es.

 

[lagerbuch]

Gibt es eine Möglichkeit, vorhandene Artikelbilder massenhaft für eine weitere Plattform zu aktivieren, ohne sie neu zu importieren?

Mist, sorry, dass die Ameise dabei auch die Plattformzuordnungen überschreibt, hatte ich nicht auf dem Schirm. Eine Massenfunktion dafür kenne ich leider nicht. Ich würde das als Ticket beim JTL-Support aufmachen: Dass per Ameise verknüpfte Bilder auch nach dem Komplettabgleich auf „Übertragung ausstehend“ hängen bleiben, klingt eher nach einem Fehler im Connector als nach Absicht.