Neu [WAWI-92341] Erstellen von eBay-Vorlagen nach Update auf 2.1.1 nicht mehr möglich

[dc-nico]

Ich möchte nochmals auf eine Sache hinweisen, welche ich schon vor Monaten hier im Forum angeschlissen ahe und wo der nette Kollege, welcher sich um alle Programmierer kümmern soll eine Lösung finden wollte.
Natürlich hat es da nichts mehr gegeben, was vielen Usern schon von Anfang an Klar war.

Demnach sind Tickets kostenpflichtig (da an kostenpflichtige Supporttarife gebunden), weshalb auch nicht jeder ein Ticket öffnen kann.
Ich sehe es auch als unverschämt seitens JTL, das Melden von Bugs in neuen Versionen an kostenpflichtige Ticket zu knüpfen.
Fehler, welche durch JTL verursacht werden, müssen von jedem User ohne kostenpflichtige Tickettarife über das Ticketsystem zu melden sein.
Alles andere ist einfach nur inakzeptabel.

 

[recent.digital]

Was? Der Fehler ist bei JTL doch bekannt und es hat sich nichts getan trotz neuer Version.

Was soll das hier mit Partner kontaktieren damit die wieder andere kontaktieren?
Das muss jetzt mal umgehend gefixt werden.

Es handelt sich um einen weitere Supportweg den JTL für extrem dringliche Fälle kurzfristig und dankenswerter Weise erstellt hat.

Wer möchte, kann diesen Weg zusätzlich gehen. Uns liegen keine weiteren Angaben zu dem Bearbeitungsstand vor. Wer betroffen ist sollte in jedem Fall regulär den Support kontaktieren, es kann immer innerhalb der Problematik noch Einzel- und Sonderfälle geben.

Wir wünschen allen einen guten Wochenstart!

 

[recent.digital]

Ich möchte nochmals auf eine Sache hinweisen, welche ich schon vor Monaten hier im Forum angeschlissen ahe und wo der nette Kollege, welcher sich um alle Programmierer kümmern soll eine Lösung finden wollte.
Natürlich hat es da nichts mehr gegeben, was vielen Usern schon von Anfang an Klar war.

Demnach sind Tickets kostenpflichtig (da an kostenpflichtige Supporttarife gebunden), weshalb auch nicht jeder ein Ticket öffnen kann.
Ich sehe es auch als unverschämt seitens JTL, das Melden von Bugs in neuen Versionen an kostenpflichtige Ticket zu knüpfen.
Fehler, welche durch JTL verursacht werden, müssen von jedem User ohne kostenpflichtige Tickettarife über das Ticketsystem zu melden sein.
Alles andere ist einfach nur inakzeptabel.

Missverständnis? Mit einem kostenpflichtigen Tarif hast du kostenfreien Bronze-Support.

Quelle: https://www.jtl-software.com/de/preise-und-tarife

Das der Start-Tarif keinen Support vorsieht ist für uns nachvollziehbar, weil man Kapazitäten bindet, ohne dafür zu zahlen.

Eine Bitte: Jetzt hier keine Grundsatzdiskussion lostreten, es gibt/gab die entsprechenden Threads und alles ist schon gesagt/geschrieben. Falls nicht, kann man gerne in den Threads weiter in die Tiefe gehen.

 

[dc-nico]

Missverständnis? Mit einem kostenpflichtigen Tarif hast du kostenfreien Bronze-Support.

Quelle: https://www.jtl-software.com/de/preise-und-tarife

Das der Start-Tarif keinen Support vorsieht ist für uns nachvollziehbar, weil man Kapazitäten bindet, ohne dafür zu zahlen.

Eine Bitte: Jetzt hier keine Grundsatzdiskussion lostreten, es gibt/gab die entsprechenden Threads und alles ist schon gesagt/geschrieben. Falls nicht, kann man gerne in den Threads weiter in die Tiefe gehen.

Ich musste dies hier nochmals erwähnen, da JTL sich als Samarita darstellt, obwohl hier Versionen mit Massen an Fehler freigegeben werden, um dann auch noch per kostenpflichtigen Tickets bezahlt zu werden.
Irgendwo muss es ein mal ein Ende geben.