Neu [WAWI-92341] Erstellen von eBay-Vorlagen nach Update auf 2.1.1 nicht mehr möglich

[dc-nico]

Ich möchte nochmals auf eine Sache hinweisen, welche ich schon vor Monaten hier im Forum angeschlissen ahe und wo der nette Kollege, welcher sich um alle Programmierer kümmern soll eine Lösung finden wollte.
Natürlich hat es da nichts mehr gegeben, was vielen Usern schon von Anfang an Klar war.

Demnach sind Tickets kostenpflichtig (da an kostenpflichtige Supporttarife gebunden), weshalb auch nicht jeder ein Ticket öffnen kann.
Ich sehe es auch als unverschämt seitens JTL, das Melden von Bugs in neuen Versionen an kostenpflichtige Ticket zu knüpfen.
Fehler, welche durch JTL verursacht werden, müssen von jedem User ohne kostenpflichtige Tickettarife über das Ticketsystem zu melden sein.
Alles andere ist einfach nur inakzeptabel.

 

[recent.digital]

Was? Der Fehler ist bei JTL doch bekannt und es hat sich nichts getan trotz neuer Version.

Was soll das hier mit Partner kontaktieren damit die wieder andere kontaktieren?
Das muss jetzt mal umgehend gefixt werden.

Es handelt sich um einen weitere Supportweg den JTL für extrem dringliche Fälle kurzfristig und dankenswerter Weise erstellt hat.

Wer möchte, kann diesen Weg zusätzlich gehen. Uns liegen keine weiteren Angaben zu dem Bearbeitungsstand vor. Wer betroffen ist sollte in jedem Fall regulär den Support kontaktieren, es kann immer innerhalb der Problematik noch Einzel- und Sonderfälle geben.

Wir wünschen allen einen guten Wochenstart!

 

[recent.digital]

Ich möchte nochmals auf eine Sache hinweisen, welche ich schon vor Monaten hier im Forum angeschlissen ahe und wo der nette Kollege, welcher sich um alle Programmierer kümmern soll eine Lösung finden wollte.
Natürlich hat es da nichts mehr gegeben, was vielen Usern schon von Anfang an Klar war.

Demnach sind Tickets kostenpflichtig (da an kostenpflichtige Supporttarife gebunden), weshalb auch nicht jeder ein Ticket öffnen kann.
Ich sehe es auch als unverschämt seitens JTL, das Melden von Bugs in neuen Versionen an kostenpflichtige Ticket zu knüpfen.
Fehler, welche durch JTL verursacht werden, müssen von jedem User ohne kostenpflichtige Tickettarife über das Ticketsystem zu melden sein.
Alles andere ist einfach nur inakzeptabel.

Missverständnis? Mit einem kostenpflichtigen Tarif hast du kostenfreien Bronze-Support.

Quelle: https://www.jtl-software.com/de/preise-und-tarife

Das der Start-Tarif keinen Support vorsieht ist für uns nachvollziehbar, weil man Kapazitäten bindet, ohne dafür zu zahlen.

Eine Bitte: Jetzt hier keine Grundsatzdiskussion lostreten, es gibt/gab die entsprechenden Threads und alles ist schon gesagt/geschrieben. Falls nicht, kann man gerne in den Threads weiter in die Tiefe gehen.

 

[dc-nico]

Missverständnis? Mit einem kostenpflichtigen Tarif hast du kostenfreien Bronze-Support.

Quelle: https://www.jtl-software.com/de/preise-und-tarife

Das der Start-Tarif keinen Support vorsieht ist für uns nachvollziehbar, weil man Kapazitäten bindet, ohne dafür zu zahlen.

Eine Bitte: Jetzt hier keine Grundsatzdiskussion lostreten, es gibt/gab die entsprechenden Threads und alles ist schon gesagt/geschrieben. Falls nicht, kann man gerne in den Threads weiter in die Tiefe gehen.

Ich musste dies hier nochmals erwähnen, da JTL sich als Samarita darstellt, obwohl hier Versionen mit Massen an Fehler freigegeben werden, um dann auch noch per kostenpflichtigen Tickets bezahlt zu werden.
Irgendwo muss es ein mal ein Ende geben.

 

[Steffen80]

Irgendwo muss es ein mal ein Ende geben.

Auch wenn es keine Grundsatzdiskussion starten soll, sehe ich das Problem weitaus tiefer und das hat auch mit KI zu tun.
Die kritischen Fehler/Bugs/Lücken in Software und Schnittstellen nehmen zu, weil KI nunmal hervorragend dafür geeignet ist solche Lücken zu finden.
Das erfordert schnelles handeln und da alles zunehmend immer mehr vernetzt ist, fliegen einem die Schnittstellen jetzt reihenweise um die Ohren.

Das wird meines erachtens auch nicht besser sondern ganz im Gegenteil.
Ich habe hier auch schön öfters gelesen "Mach das doch mit KI". Alles schön und gut, solange man noch versteht was die KI da für Code zaubert oder anderweitig optimiert.
Falls man es allerdings nicht mehr versteht, ist KI auch die einzige die noch einen BUG fixen kann. Inwieweit das manche Softwarefirmen/Entwickler oder Programmierer so machen ist die große Frage. Den kleinen Mann, der sich seine Website selber baut und gerne ein bestimmtes Feature haben möchte und dafür KI fragt, welche ihm dann Code liefert, den er nicht versteht und der an anderer Stelle zu Problemen führt, ist gewiss. Aber dafür gibts ja KI die das fixt etc...

Das hier seitens JTL aber Versionen veröffentlicht werden, die solch Grundsätzliche Dinge, wie Angebote zu eBay hochladen oder den Versand per Shipping nicht können ist
in der Tat ein Armutszeugnis... Auch das eine Wawi nicht richtig rechnen kann ist, naja 💩
Was den Support angeht ist es aber für mich absolut OK und Verständlich, das man für Support bezahlen muss, sonst müsste jeder Servicepartner ehrenamtlich tätig sein.
Komplett kostenlosen Support bekommt man hier übers Forum, wenn das zu lange dauert muss halt zahlen.

Für mich ist es nur eine Frage der Zeit bis wir wieder einen Vorfall wie Crowdstrike haben und wenn ich mir z.B. die uralte Windows Rechteverwaltung ansehe wird es nicht besser...
Zudem muss jedes Update auch noch abwärtskompatibel sein was das ganze nicht einfacher macht.

Es ist halt wie es ist. Früher hat man sich über Updates gefreut und heutzutage hat man Angst vor den neuen Features😶

 

[dc-nico]

Was den Support angeht ist es aber für mich absolut OK und Verständlich, das man für Support bezahlen muss, sonst müsste jeder Servicepartner ehrenamtlich tätig sein.
Komplett kostenlosen Support bekommt man hier übers Forum, wenn das zu lange dauert muss halt zahlen.

Der Support kann und darf nur dann kostenpflichtig sein, wenn es nicht um Fehler geht, welche JTL in neue Versionen hereinprogrammiert, dann ansonsten zahlen die User das, was JTL selbst verbockt hat.
Das kann so nicht sein.

Ich selbst nutze KI zur Programmierung und kann bestätigen, dass KI schnell etwas programmiert und erweitert, jedoch andere schon vorhandene Funktionen zerstört.
Hier muss man immer genau prüfen, ob bei einer Erweiterung nicht etwas anderes zerstört wurde, was ganz sicher bei JTL und den zahlreichen Partnern hier der Fall sein wird.
Ansonsten würden nicht Funktionen zerstört, welche eigentlich gar nicht angefasst werden sollten / müssten.

 

[MarioKersting]

Newsletter kam gerade rein, Version 2.2.0 ist raus. Lt. Changelog wurde aber nichts an Ebay gefixt 😳
Für uns auch essenziell wichtig, also weiter auf 1.11.7 bleiben und hoffen das GLS nichts abschaltet.

 

[AlexMT-Commerce]

Jau, das ist ein Witz 2.2.0 zu promoten während man einfach keine eBay Angebote mehr einstellen kann. Wir sind glücklicherweise noch auf 2.0.4 - da gibts auch genug Probleme weswegen ich eigentlich updaten wollte aber das verkneife ich mir zur Zeit.

 

[mvh]

Moin. Zur Zeit sehe ich keinen Grund die WaWi zu wechseln, aber auch keine Notwendigkeit auf 2.X upzudaten. Beides kann sich aber auch schnell ändern.

 

[Andre Baumann]

Nochmal kurz für alle, die gerade keine neuen Artikel bei eBay einstellen können: Bei uns (Wawi 2.1.1) geht es seit letzter Woche wieder, ohne Update und ohne Eingriff in die Datenbank.

So gehen wir vor:
1. Bilder für neue Artikel NICHT in der Artikelmaske hochladen, sondern per Ameise importieren.
2. Bei Artikeln, die schon Bilder aus der Artikelmaske haben: diese Bilder per Ameise löschen und per Ameise neu importieren.
3. Danach die eBay-Vorlage ganz normal anlegen. Bei uns stürzt die Wawi dann nicht mehr ab.

Falls der Ameise-Import bei einem Bild mit einer Fehlermeldung abbricht: die Bilddatei minimal verändern (z. B. 1 Pixel kleiner speichern) und nochmal importieren.

Hat das schon jemand von euch getestet? Mich würde interessieren, ob es bei euch genauso funktioniert. Dann hätten wir bis zum Fix von JTL wenigstens einen Weg, die Artikel online zu bekommen. Die technischen Details stehen in meinem Beitrag #35.

Ohne Gewähr, bitte vorher Datensicherung machen.

 

[dc-nico]

Heute habe ich bemerkt dass die versandkosten bei 0 €♦ liegen.
Wie soll denn soetwas passieren, wenn weder Vorlagen noch sonstigen geändert wurden???

 

[wawi-dl]

...
2. Bei Artikeln, die schon Bilder aus der Artikelmaske haben: diese Bilder per Ameise löschen und per Ameise neu importieren.
...

ganz schlechte Idee, Bilder niemals löschen, die kommen neu bei eBay an und kosten Ranking ... auch CrossSelling ist dann Tot (Bild-Leichen)

 

[Andre Baumann]

@wawi-dl , danke für den Hinweis, da hast du recht, das war zu allgemein formuliert.

Schritt 2 ist nur für neue Artikel gedacht, die noch KEIN laufendes eBay-Angebot haben, weil sich die Vorlage wegen des Absturzes gar nicht erst anlegen lässt. Da gibt es noch nichts bei eBay, was durch den Bildtausch leiden könnte.

Bei Artikeln mit laufendem Angebot die Bilder bitte nicht anfassen.

Am saubersten ist ohnehin Schritt 1: Bilder für neue Artikel von Anfang an per Ameise importieren, dann entsteht das Problem gar nicht.

Nur zur Einordnung: Das ist kein Ersatz für den Fix von JTL und soll den Ärger hier auch nicht kleinreden, der ist absolut berechtigt. Es ist nur ein Weg, bis dahin wenigstens neue Artikel online zu bekommen. Wer ihn testet: Rückmeldung wäre super, egal ob es klappt oder nicht.