Neu [WAWI-92341] Erstellen von eBay-Vorlagen nach Update auf 2.1.1 nicht mehr möglich

dc-nico

Sehr aktives Mitglied
17. März 2011
2.989
263
Brandenburg an der Havel
Ich möchte nochmals auf eine Sache hinweisen, welche ich schon vor Monaten hier im Forum angeschlissen ahe und wo der nette Kollege, welcher sich um alle Programmierer kümmern soll eine Lösung finden wollte.
Natürlich hat es da nichts mehr gegeben, was vielen Usern schon von Anfang an Klar war.

Demnach sind Tickets kostenpflichtig (da an kostenpflichtige Supporttarife gebunden), weshalb auch nicht jeder ein Ticket öffnen kann.
Ich sehe es auch als unverschämt seitens JTL, das Melden von Bugs in neuen Versionen an kostenpflichtige Ticket zu knüpfen.
Fehler, welche durch JTL verursacht werden, müssen von jedem User ohne kostenpflichtige Tickettarife über das Ticketsystem zu melden sein.
Alles andere ist einfach nur inakzeptabel.
 

recent.digital

Offizieller Service Partner
SPBanner
8. Juli 2015
2.393
824
Wuppertal
Was? Der Fehler ist bei JTL doch bekannt und es hat sich nichts getan trotz neuer Version.

Was soll das hier mit Partner kontaktieren damit die wieder andere kontaktieren?
Das muss jetzt mal umgehend gefixt werden.
Es handelt sich um einen weitere Supportweg den JTL für extrem dringliche Fälle kurzfristig und dankenswerter Weise erstellt hat.

Wer möchte, kann diesen Weg zusätzlich gehen. Uns liegen keine weiteren Angaben zu dem Bearbeitungsstand vor. Wer betroffen ist sollte in jedem Fall regulär den Support kontaktieren, es kann immer innerhalb der Problematik noch Einzel- und Sonderfälle geben.

Wir wünschen allen einen guten Wochenstart!
 
  • Gefällt mir
Reaktionen: wawi-dl

recent.digital

Offizieller Service Partner
SPBanner
8. Juli 2015
2.393
824
Wuppertal
Ich möchte nochmals auf eine Sache hinweisen, welche ich schon vor Monaten hier im Forum angeschlissen ahe und wo der nette Kollege, welcher sich um alle Programmierer kümmern soll eine Lösung finden wollte.
Natürlich hat es da nichts mehr gegeben, was vielen Usern schon von Anfang an Klar war.

Demnach sind Tickets kostenpflichtig (da an kostenpflichtige Supporttarife gebunden), weshalb auch nicht jeder ein Ticket öffnen kann.
Ich sehe es auch als unverschämt seitens JTL, das Melden von Bugs in neuen Versionen an kostenpflichtige Ticket zu knüpfen.
Fehler, welche durch JTL verursacht werden, müssen von jedem User ohne kostenpflichtige Tickettarife über das Ticketsystem zu melden sein.
Alles andere ist einfach nur inakzeptabel.
Missverständnis? Mit einem kostenpflichtigen Tarif hast du kostenfreien Bronze-Support.

Quelle: https://www.jtl-software.com/de/preise-und-tarife

Das der Start-Tarif keinen Support vorsieht ist für uns nachvollziehbar, weil man Kapazitäten bindet, ohne dafür zu zahlen.

Eine Bitte: Jetzt hier keine Grundsatzdiskussion lostreten, es gibt/gab die entsprechenden Threads und alles ist schon gesagt/geschrieben. Falls nicht, kann man gerne in den Threads weiter in die Tiefe gehen.
 

dc-nico

Sehr aktives Mitglied
17. März 2011
2.989
263
Brandenburg an der Havel
Missverständnis? Mit einem kostenpflichtigen Tarif hast du kostenfreien Bronze-Support.

Quelle: https://www.jtl-software.com/de/preise-und-tarife

Das der Start-Tarif keinen Support vorsieht ist für uns nachvollziehbar, weil man Kapazitäten bindet, ohne dafür zu zahlen.

Eine Bitte: Jetzt hier keine Grundsatzdiskussion lostreten, es gibt/gab die entsprechenden Threads und alles ist schon gesagt/geschrieben. Falls nicht, kann man gerne in den Threads weiter in die Tiefe gehen.
Ich musste dies hier nochmals erwähnen, da JTL sich als Samarita darstellt, obwohl hier Versionen mit Massen an Fehler freigegeben werden, um dann auch noch per kostenpflichtigen Tickets bezahlt zu werden.
Irgendwo muss es ein mal ein Ende geben.
 

Steffen80

Sehr aktives Mitglied
27. August 2012
504
109
Auch wenn es keine Grundsatzdiskussion starten soll, sehe ich das Problem weitaus tiefer und das hat auch mit KI zu tun.
Die kritischen Fehler/Bugs/Lücken in Software und Schnittstellen nehmen zu, weil KI nunmal hervorragend dafür geeignet ist solche Lücken zu finden.
Das erfordert schnelles handeln und da alles zunehmend immer mehr vernetzt ist, fliegen einem die Schnittstellen jetzt reihenweise um die Ohren.

Das wird meines erachtens auch nicht besser sondern ganz im Gegenteil.
Ich habe hier auch schön öfters gelesen "Mach das doch mit KI". Alles schön und gut, solange man noch versteht was die KI da für Code zaubert oder anderweitig optimiert.
Falls man es allerdings nicht mehr versteht, ist KI auch die einzige die noch einen BUG fixen kann. Inwieweit das manche Softwarefirmen/Entwickler oder Programmierer so machen ist die große Frage. Den kleinen Mann, der sich seine Website selber baut und gerne ein bestimmtes Feature haben möchte und dafür KI fragt, welche ihm dann Code liefert, den er nicht versteht und der an anderer Stelle zu Problemen führt, ist gewiss. Aber dafür gibts ja KI die das fixt etc...

Das hier seitens JTL aber Versionen veröffentlicht werden, die solch Grundsätzliche Dinge, wie Angebote zu eBay hochladen oder den Versand per Shipping nicht können ist
in der Tat ein Armutszeugnis... Auch das eine Wawi nicht richtig rechnen kann ist, naja 💩
Was den Support angeht ist es aber für mich absolut OK und Verständlich, das man für Support bezahlen muss, sonst müsste jeder Servicepartner ehrenamtlich tätig sein.
Komplett kostenlosen Support bekommt man hier übers Forum, wenn das zu lange dauert muss halt zahlen.

Für mich ist es nur eine Frage der Zeit bis wir wieder einen Vorfall wie Crowdstrike haben und wenn ich mir z.B. die uralte Windows Rechteverwaltung ansehe wird es nicht besser...
Zudem muss jedes Update auch noch abwärtskompatibel sein was das ganze nicht einfacher macht.

Es ist halt wie es ist. Früher hat man sich über Updates gefreut und heutzutage hat man Angst vor den neuen Features😶
 
  • Gefällt mir
Reaktionen: dc-nico

dc-nico

Sehr aktives Mitglied
17. März 2011
2.989
263
Brandenburg an der Havel
Was den Support angeht ist es aber für mich absolut OK und Verständlich, das man für Support bezahlen muss, sonst müsste jeder Servicepartner ehrenamtlich tätig sein.
Komplett kostenlosen Support bekommt man hier übers Forum, wenn das zu lange dauert muss halt zahlen.
Der Support kann und darf nur dann kostenpflichtig sein, wenn es nicht um Fehler geht, welche JTL in neue Versionen hereinprogrammiert, dann ansonsten zahlen die User das, was JTL selbst verbockt hat.
Das kann so nicht sein.

Ich selbst nutze KI zur Programmierung und kann bestätigen, dass KI schnell etwas programmiert und erweitert, jedoch andere schon vorhandene Funktionen zerstört.
Hier muss man immer genau prüfen, ob bei einer Erweiterung nicht etwas anderes zerstört wurde, was ganz sicher bei JTL und den zahlreichen Partnern hier der Fall sein wird.
Ansonsten würden nicht Funktionen zerstört, welche eigentlich gar nicht angefasst werden sollten / müssten.
 
  • Gefällt mir
Reaktionen: neuling-help

MarioKersting

Aktives Mitglied
11. Februar 2021
35
3
Newsletter kam gerade rein, Version 2.2.0 ist raus. Lt. Changelog wurde aber nichts an Ebay gefixt 😳
Für uns auch essenziell wichtig, also weiter auf 1.11.7 bleiben und hoffen das GLS nichts abschaltet.
 
  • Haha
Reaktionen: neuling-help

AlexMT-Commerce

Sehr aktives Mitglied
11. August 2017
293
69
Jau, das ist ein Witz 2.2.0 zu promoten während man einfach keine eBay Angebote mehr einstellen kann. Wir sind glücklicherweise noch auf 2.0.4 - da gibts auch genug Probleme weswegen ich eigentlich updaten wollte aber das verkneife ich mir zur Zeit.
 
  • Gefällt mir
Reaktionen: neuling-help

mvh

Sehr aktives Mitglied
26. Oktober 2011
1.245
477
Moin. Zur Zeit sehe ich keinen Grund die WaWi zu wechseln, aber auch keine Notwendigkeit auf 2.X upzudaten. Beides kann sich aber auch schnell ändern.
 

Andre Baumann

Neues Mitglied
14. Januar 2026
4
0
Nochmal kurz für alle, die gerade keine neuen Artikel bei eBay einstellen können: Bei uns (Wawi 2.1.1) geht es seit letzter Woche wieder, ohne Update und ohne Eingriff in die Datenbank.

So gehen wir vor:
1. Bilder für neue Artikel NICHT in der Artikelmaske hochladen, sondern per Ameise importieren.
2. Bei Artikeln, die schon Bilder aus der Artikelmaske haben: diese Bilder per Ameise löschen und per Ameise neu importieren.
3. Danach die eBay-Vorlage ganz normal anlegen. Bei uns stürzt die Wawi dann nicht mehr ab.

Falls der Ameise-Import bei einem Bild mit einer Fehlermeldung abbricht: die Bilddatei minimal verändern (z. B. 1 Pixel kleiner speichern) und nochmal importieren.

Hat das schon jemand von euch getestet? Mich würde interessieren, ob es bei euch genauso funktioniert. Dann hätten wir bis zum Fix von JTL wenigstens einen Weg, die Artikel online zu bekommen. Die technischen Details stehen in meinem Beitrag #35.

Ohne Gewähr, bitte vorher Datensicherung machen.
 

Andre Baumann

Neues Mitglied
14. Januar 2026
4
0
@wawi-dl , danke für den Hinweis, da hast du recht, das war zu allgemein formuliert.

Schritt 2 ist nur für neue Artikel gedacht, die noch KEIN laufendes eBay-Angebot haben, weil sich die Vorlage wegen des Absturzes gar nicht erst anlegen lässt. Da gibt es noch nichts bei eBay, was durch den Bildtausch leiden könnte.

Bei Artikeln mit laufendem Angebot die Bilder bitte nicht anfassen.

Am saubersten ist ohnehin Schritt 1: Bilder für neue Artikel von Anfang an per Ameise importieren, dann entsteht das Problem gar nicht.

Nur zur Einordnung: Das ist kein Ersatz für den Fix von JTL und soll den Ärger hier auch nicht kleinreden, der ist absolut berechtigt. Es ist nur ein Weg, bis dahin wenigstens neue Artikel online zu bekommen. Wer ihn testet: Rückmeldung wäre super, egal ob es klappt oder nicht.
 

Andre Baumann

Neues Mitglied
14. Januar 2026
4
0
Hallo,
gibt es eine ungefähren Termin wann man wieder neue eBay Angebote erstellen kann?
Hallo, ich habe heute vom Support folgende Antwort dazu erhalten:
Der Fehler ist in JTL-Wawi 2.1.2 leider noch enthalten. Unsere Entwicklung arbeitet weiterhin daran, als Zielversion ist derzeit 2.2.1 vorgesehen. Einen Termin kann ich Ihnen dazu noch nicht nennen. Den aktuellen Stand können Sie jederzeit hier verfolgen:
https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-92341
 

neuling-help

Sehr aktives Mitglied
15. Mai 2016
346
87
Hallo, ich habe heute vom Support folgende Antwort dazu erhalten:
Der Fehler ist in JTL-Wawi 2.1.2 leider noch enthalten. Unsere Entwicklung arbeitet weiterhin daran, als Zielversion ist derzeit 2.2.1 vorgesehen. Einen Termin kann ich Ihnen dazu noch nicht nennen. Den aktuellen Stand können Sie jederzeit hier verfolgen:
https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-92341
2.2.1 ist schon raus 😉. Dort ist der Fehler weiterhin enthalten. Vermutlich meinst du 2.2.2 😉
 

www-carhifidesign-de

Aktives Mitglied
15. Oktober 2015
68
7

Das Vorgehen mit Ameise ist ja toll, aber ich möchte ja auch effizient Arbeiten.
Mich würde auch mal interessieren was mit euren Neuen Angelegten ebay Vorlagen und Artikeln dann passiert wenn Ihr die Hochladen wollt.
Seid gestern sind wir da noch einige Probleme ins Auge gefallen.
1 ebay Abgleich ist voll mit Fehlern, wird auch nur noch mit Fehler beendet.
2 Wenn man es mal geschafft hat einem Neuen Artikel eine ebay Vorlage zu geben ohne das er Abstürzt und diesen Hochladen kommen derzeit 2 Fehler vor, warum dies unterschiedlich sind oder Woran es liegt wann welcher Fehler kommt, konnte ich noch nicht ausfindig machen.
2.1 (das kommt am häufigsten vor) Im Wawi unter ebay Angebote - Einzustellende Angebot ist der Artikel weiß hinterlegt, gibt auch kein Angebotsfehler im Feld. Artikel ist auch verfügbar, wird aber nicht zu ebay übertragen und bleibt immer bei: Einzustellende Angebote hängen.
2.2 (seltener) Artikel wird unter: Einzustellende Angebot - Türkis hinterlegt, Angebot wird auch zu ebay übertragen, aber, Die Vorlage bleibt auch weiterhin bei: Einzustellende Angebote hängen. Normal sollten Erfolgreich eingestellte Artikel ja bei: Laufende Angebote auftauchen. tun Sie aber nicht auch nach mehreren Abgleichen nicht.

Nächstes Problem. Artikel war ausverkauft, ist nun wieder am Lager, also eine Alte Vorlage die vorher funktionierte. Es wurde auch an den bestehenden Vorlagen nichts geändert, weder in der Beschreibung, Foto oder Versand, nichts war so wie zuvor auch. Die haben genau das selbe Problem, Bleiben hängen meistens weiß Markiert und werden nicht übertragen.
Das bedeutet unter Punkt 2.1 gesehen, wenn man das Pech hat das Lieferanten derzeit nicht Liefern können, das man immer weniger Artikel in ebay hat und auch gar keine mehr dorthin bekommt, selbst wenn der Artikel wieder Lieferbar ist. Derzeit hab ich schon über 40 Artikel, die schon lange im Bestand sind aber nicht mehr zu ebay übertragen werden und immer weiß hinterlegt sind und sich bei keinem Abgleich was ändert, auch nicht wenn man diese mal Löscht und versucht komplett neu zu übertragen, funktioniert nicht.

Unter Punkt 2.2 sind mir die Auswirkungen noch nicht bekannt, aber ich frage mich, wenn so ein Artikel der Hochgeladen wurde aber nicht bei Laufenden Angeboten hinterlegt ist, dann wird er über ebay verkauft, was passiert??? Wird der Artikel dann Neu im Wawi angelegt bzw Artikel ohne Nummer, wie es bei Verkäufen ist die nicht über das Wawi eingestellt wurden. Oder wird der Artikel richtig zugeordnet? Fragen über Fragen. Sollte der Artikel nicht zugeordnet werden können, sind die Folgen wohl verheerend, Kein Lagerbestand stimmt mehr, Steurlich wird es wohl auch kein Zuckerschlecken mit den Händischen ein und Ausbuchungen die man bei Rückfragen wieder irgendwie begründen muss.

Bitte überprüft mal eure Vorlagen die aktuell sind ob das bei euch auch so ist, kann mir nicht Vorstellen das ich der Einzige bin. Wenn ihr immer genug Lagerbestand habt, Glück gehabt, aber könntet testweise mal einen Alten Bestandartikel, natürlich kein Top Artikel einfach komplett bei ebay raus nehmen und versuchen diesen wieder neu Einzustellen. Oder Schaut mal auf eure: Einzustellenden Angebote.
 
  • Gefällt mir
Reaktionen: ple

Ähnliche Themen