Neu Sendungen ohne Auftragsdaten in DHL

Hubertus2313

Aktives Mitglied
16. Januar 2021
43
13
Moin,

wir haben immer wieder das Problem, dass im DHL Geschäftskundenportal (Verfolgen -> Sendungsübersicht) Sendungen auftauchen, zu denen es lt. DHL keine Auftragsdaten gibt. Das sind nicht viele, aber so im Schnitt 3-10 pro Woche. Schaut man sich diese an, so sind diese alle in JTL mittels Shipping Label erstellt. Sie haben alle in JTL die korrekte Sendungsnummer. Es gibt keinen Hinweis auf irgendeinen Fehler in JTL. Ist schon mehrere Monate der Fall. Ein Ticket hatten wir auch schon mal eröffnet, seitens JTL hieß es alles bei uns ok, muss an DHL liegen. Bei DHL das gleiche, nur mit der inversen Aussage.
Wir setzen JTL 1.7.14.0 ein.
Hat dieses Problem noch jemand?
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Viele Grüße, Hubertus
 

RBNLFI

Neues Mitglied
5. September 2023
9
3
Ich wollte dir eben antworten dass es bei uns auch so ist und siehe da auf einmal sind alle Daten im Geschäftskundenportal aktualisiert und keine Sendungen ohne Auftragsdaten. Kann ich mir selbst nicht erklären im aktuellen Moment.
 
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Hubertus2313

Aktives Mitglied
16. Januar 2021
43
13
Ich wollte dir eben antworten dass es bei uns auch so ist und siehe da auf einmal sind alle Daten im Geschäftskundenportal aktualisiert und keine Sendungen ohne Auftragsdaten. Kann ich mir selbst nicht erklären im aktuellen Moment.
Danke Dir für Deine Rückmeldung. Das Problem scheint nur bei uns zu bestehen. Warum auch immer. :rolleyes:
Es sind bei uns nicht viele Fälle, aber so 3-5 pro Woche.
 
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