Neu Shipping 2.0 + GLS Übertragung der Paketdaten scheitert ohne Fehlermeldung

[baumaschinenteile24]

Bin gerade am Umsteigen auf JTL Shipping 2.0 (mit der Wawi 2.0.5) und so weit ist auch alles in Ordnung, aber ich habe immer mal wieder die Situation, dass eine Empfängeradresse einfach nicht übertragen wird. Die Ausgabe sagt "Versanddatenexport erfolgreich beendet" aber in Shipping 2.0 ist die Sendung nicht drin, auch nicht als fehlerhaft, und ein Versandetikett kommt auch nicht. Wir sind GLS-Kunde, mit eigenem Vertrag, den wir auch erfolgreich in GLS-Shipping einbinden konnten. Gibt es irgendwo ein Log mit Rückmeldungen von Shipping 2.0 (oder von der GLS-API? Oder kann man auf der GLS-Seite irgendwo reinschauen, ob der Fehler da liegt? Wir haben die entsprechenden Etiketten jetzt mit ShippingLabels gedruckt, aber das wird ja nicht ewig so gehen. Nur ohne Fehlermeldung ist es bisschen schwierig, die Ursache zu finden.

 

[baumaschinenteile24]

Andere Frage: wenn ich ein Support-Ticket eröffnen will, bietet mir das Kundencenter nur Support für ShippingLabels an, nicht für Shipping 2.0. Kommt das noch? Oder soll ich eventuelle Support-Meldungen einfach über ShippingLabels einreichen?

 

[baumaschinenteile24]

Mittlerweile habe ich bald genauso viele Adressen, die nicht übertragen wurden, wie welche, die übertragen wurden, und habe wieder auf JTL-ShippingLabels zurück gewechselt. Also wenn das der Stand der Dinge ist, dann gnade Hugo allen JTL-Start Kunden, die übermorgen noch über JTL Etiketten drucken wollen.

 

[tk81]

Hallo

hast du GLS über einen eigenen Vertrag und GLS Ship IT eingebunden? Ich habe auch angefangen die Versandarten umzustellen. DHL und GLS über eigene Verträge. DHL Kleinpakete funktionieren und GLS bekommen ich das gleiche Fehlerbild wie du. Vielleicht liegt es auch an der Version 2.0.X

Konnte noch nicht auf die 2.1.X wechseln da unsere SQL-Server Express erst auf die 2025 Version mit 50 GB Speicher upgedatet werden kann.

Vielleicht hat hier im Forum jemand Erfahrung mit GLS Shipping 2.0 Anbindung und den verschiedenen WAWI Versionen?

 

[baumaschinenteile24]

Ich habe jetzt doch mal eine Fehlermeldung gefunden: "The services FlexDeliveryService, Guaranteed24Service cannot be combined with the remaining services of this shipment". Die war in den Versandmeldungen versteckt, wo ich sonst halt nur reinschaue, wenn JTL einen Fehler meldet. Witzigerweise habe ich außer FlexDelivery aber gar nichts eingeschaltet. Ich bleib da mal dran.

 

[tk81]

Guter Tip!

Hier habe ich die Meldung

Originalmeldung
Meldung: The mandatory parameter Shipment.Shipper.AlternativeShipperAddress.name1 is not set.
Code:
ID: 8d0edcd8-f39d-4285-bae8-2c7ea38e4456
Typ: Error
Source: Provider

Jetzt müssen wir noch rausfinden, was wir unterschiedlich eingestellt haben🙂

 

[tk81]

Shipment.Shipper.AlternativeShipperAddress.name1 ist das optionale Feld Firmenname in den Adresseinstellungen. Hatte ich übersehen.
Jetzt habe ich die Meldung
29.09.2026 18:53:52
Originalmeldung
Meldung: Invalid field Shipment.Shipper.ContactID. Value XXXXXXX is not a valid value. Shipper does not exist or is not available for the user.
Code:
ID: e0873017-056e-4cff-bcbb-c9a6192b3d76
Typ: Error
Source: Provider

Hier muss ich dann wohl bei GLS noch mal nachfragen. Die Zugangsdaten von GLS Ship IT sollten stimmen.

 

[baumaschinenteile24]

Bei mir lag es wohl daran, dass die Wawi versucht hat, die Garantie24-Versandart zu nutzen, die in der Tat falsch konfiguriert war, weil G24 und FlexDelivery nicht zusammen gehen. Ich habe jetzt vorsichtshalber beide Versandarten in der Wawi nochmal neu angelegt, jetzt steuert die Wawi auch den Normalversand in Shipping 2.0 korrekt an. G24 hatte ich noch nicht.

@tk81 Hast Du eventuell die Customer-ID statt der Contact-ID eingetragen? Wäre mir auch beinahe passiert.