Neu einrichtung shipping 2.0 scheitert

[mfjellsports]

ich kann in der version 2.1.1 shipping 2.0 nicht einrichten. Siehe Screenshots im Anhang. Ich bitte um Hilfestellung.

 

[Atelier-Zippel]

• JTL-EventBus HostMode: Dieser Dienst steuert die übergeordnete Host-Kommunikation und ist zwingend erforderlich, damit z. B. Kassensysteme (JTL-POS) den lokalen Server der Wawi korrekt erreichen.
• JTL-EventBus TenantMode: Dieser Dienst steuert die mandantenspezifische Kommunikation (Tenant) und regelt die Cloud-Anbindungen pro eigenständiger Datenbank/Firma

TenantMode starten!

 

[mfjellsports]

Ich kann TenantMode starten. Nach 1sec wird der Dienst aber wieder gestoppt.

 

[Atelier-Zippel]

chatgpt:
Wenn der Windows-Dienst JTL-EventBus TenantMode sofort nach dem Start wieder stoppt, liegt das meistens an einer fehlenden Verbindung zur JTL-Cloud, ungültigen Zugangsdaten oder blockierten Netzwerkports. Da dieser Dienst zwingend eine aktive Authentifizierung und einen Tunnel zur Cloud benötigt, beendet er sich selbst, wenn er die Gegenstelle nicht erreichen kann.
Prüfen Sie die folgenden Ursachen Schritt für Schritt:

1. Die häufigste Ursache: Fehlende/Ungültige Cloud-Verbindung
Der Dienst startet erst dauerhaft, wenn die Cloud-Verbindung im JTL-Administrator korrekt eingerichtet ist.

• • Öffnen Sie das Programm JTL-Administrator über das Windows-Startmenü.
  • Gehen Sie auf den Reiter für die JTL-Cloud.
  • Prüfen Sie, ob dort die Anmeldung aktiv ist. Wenn Sie kürzlich ein Update (z. B. auf JTL-Wawi 2.x) durchgeführt haben, müssen Sie den Cloud-Einrichtungsassistenten oft einmal neu durchlaufen lassen, um die Token und die Wawi-API neu zu registrieren.

2. Logdateien in der Windows-Ereignisanzeige prüfen
Da der Dienst ohne Fehlermeldung auf dem Desktop stoppt, müssen Sie in das Systemprotokoll schauen:

1. • Drücken Sie Win + R, tippen Sie eventvwr.msc ein und drücken Sie Enter.
   • Navigieren Sie zu Windows-Protokolle ➔ Anwendung (Application).
   • Suchen Sie nach Fehlern oder Warnungen zum Zeitpunkt des Absturzes, bei denen als Quelle JTL-EventBus oder .NET Runtime angegeben ist.

• • Typischer Fehler bei Updates (z. B. Wawi 2.1.1): Fehler wie System.ArgumentException (z. B. doppelte Schlüssel wie osVersion). In diesem Fall hilft oft nur eine Reparatur-Installation der JTL-Wawi über die Windows-Systemsteuerung

 

[IT-Schober]

@Atelier-Zippel hat den wichtigsten Punkt schon genannt: ohne laufenden TenantMode kommt Shipping 2.0 nicht sauber hoch.
Ich würde zusätzlich einmal prüfen, ob beide JTL-EventBus-Dienste wirklich zur passenden Wawi-Version installiert sind und unter einem Konto laufen, das auch Zugriff auf die Wawi/SQL-Umgebung hat. Nach einem Update bleiben da manchmal alte/gestoppte Dienste hängen oder der Dienst startet kurz und beendet sich direkt wieder.
Wenn der TenantMode nicht startet: in die Windows-Ereignisanzeige schauen und zusätzlich in die JTL-Logs im ProgramData-Verzeichnis. Da steht meistens recht klar drin, ob es an SQL-Verbindung, Zertifikat/Port oder fehlender Konfiguration hängt.
Ohne Screenshot schwer zu sagen, aber der nächste sinnvolle Schritt wäre: Dienst starten, Fehlerzeitpunkt merken, Logstelle dazu posten. Dann kann man gezielter sagen, wo es klemmt.
VG Lukas

 

[erwin-weiss-gmbh]

Wir habe nach unserem letzten Update die Dienste über den JTL-Administrator auf dem Server alle gelöscht und dann über das Wizard wieder neu angelegt.
Damit waren die aktuellen Dienste alle sauber installiert.

Danach noch in der WAWI unter Admin>JTL-WAWI-API die JTL-Cloud Verbindung herstellen
und unter Versand > Logistik > Shipping 2.0 die Einrichtung komplett abschließen und speichern.

Die Einrichtung von Shipping 2.0 unter Logistik hat bei uns erst mit Softwareversion 2.1.3 funktioniert, vorher konnten die Einstellungen nicht final abgespeichert werden.
Das hatte zur Folge das die Shipping 2.0 Verbindung in unregelmäßigen Abständen verloren ging.

Ich würde auf jeden Fall die Version 2.1.3 für Shipping 2.0 empfehlen, hier scheinen die meisten Probleme behoben zu sein und es läuft (bis jetzt) stabil.