Grüßt euch,
Seit neulich werden bei DHL die Zollerklärungen CN23 nur für 3 Tage im Geschäftskundenportal gespeichert (3 Tage kann man diese als PDF downloaden), was in unserem Fall bereits Auswirkungen hatte. Ein Kunde außerhalb der EU hat diese Papiere benötigt und da der Versand mehr als 3 Wochen dauerte, waren diese 3 Tage entsprechend verstrichen. Der Kunde konnte somit die Papiere nicht mehr erhalten. Leider ist diese Speicherfrist von 3 Tagen erstmal an uns vorbeigegangen. Nun stellt sich die Frage, ob man irgendwie die Zollerklärungen beim Versand außerhalb der EU während des Vorgangs zur Sicherung und Dokumentation irgendwie automatisiert auf dem Server / Rechner im PDF-Format abspeichern kann? Weiß da jemand was oder hat eine ähnliche Situation / Lösung?
Mit freundlichen Grüßen,
Bernhard
Seit neulich werden bei DHL die Zollerklärungen CN23 nur für 3 Tage im Geschäftskundenportal gespeichert (3 Tage kann man diese als PDF downloaden), was in unserem Fall bereits Auswirkungen hatte. Ein Kunde außerhalb der EU hat diese Papiere benötigt und da der Versand mehr als 3 Wochen dauerte, waren diese 3 Tage entsprechend verstrichen. Der Kunde konnte somit die Papiere nicht mehr erhalten. Leider ist diese Speicherfrist von 3 Tagen erstmal an uns vorbeigegangen. Nun stellt sich die Frage, ob man irgendwie die Zollerklärungen beim Versand außerhalb der EU während des Vorgangs zur Sicherung und Dokumentation irgendwie automatisiert auf dem Server / Rechner im PDF-Format abspeichern kann? Weiß da jemand was oder hat eine ähnliche Situation / Lösung?
Mit freundlichen Grüßen,
Bernhard