Neu Retouren automatisch anlegen (per DB, Workflow, CSV-Import...?)

blaugelb

Aktives Mitglied
29. Mai 2017
6
2
Hallo,

wir haben für unseren Onlineshop ein Retourenportal entwickelt, indem Kunden selbst Retourenscheine und DHL-Labels erstellen und ausdrucken können.

Zur Arbeitserleichterung hätten wir diese Retouren gerne automatisch in der JTL WAWI im Status "Angemeldet", sodass zu jedem eingehenden Paket auch immer eine angemeldete Retoure in JTL WAWI vorliegt (wäre sicher für viele hier ein Traum :)). Die Daten zur Erstellung der Retoure liegen uns alle aus dem Retourenportal vor (Kundendaten, Bestelldaten, Positionen, etc.).

Gibt es eine Möglichkeit Retouren automatisch in JTL WAWI anlegen zu lassen?

Ideen:

1. Retouren per PHP/SQL
Die Daten der Retoure würden per externer PHP-Datei direkt in die WAWI-Datenbank geschrieben werden (u.a. Tabelle KRMRetoure).
Wir nutzen WAWI Hosting von JTL -> Ist es da überhaupt möglich über eine externe PHP-Datei SQL-Anweisungen an den Server zu senden?

2. Retouren per Workflow
Hierfür würden wir irgendein Feld der Shop-DB nutzen, dass mit der WAWI abgeglichen wird und dort z.B. "RETOURE" eintragen.
Die WAWI müsste dann einen Workflow auslösen, der eine Retoure anlegt. So einen Workflow gibt es aber gar nicht, oder?

3. Retouren per CSV-Import
Ich fasse mich kurz... geht wahrscheinlich auch nicht, oder?

Hat jemand so etwas schon einmal umgesetzt oder einen Lösungsansatz, den wir weiter verfolgen könnten?

Danke und Gruß
Manuel
 
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Reaktionen: Dano

Dano

Gut bekanntes Mitglied
30. Oktober 2016
101
14
Wir würden auch gerne unsere Retouren aus Shop und Amazon FBM importieren.
Händisch ist dies total der Aufwand von Roboterarbeit.

Wenn ich das richtig verstanden habe, ist JTL Meinung, dass Retouren Import keinen Sinn macht.
Die Realität sieht für uns anders aus.
 

Svenka

Gut bekanntes Mitglied
24. August 2018
130
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Wir hätten auch gern eine Lösung. Ich glaube JTL versteht die Problematik gar nicht.
 

Dano

Gut bekanntes Mitglied
30. Oktober 2016
101
14
Wir haben bislang keine Lösung gefunden als die Daten stumpf von sellercentral nach JTL zu kopieren und einfügen.
 
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