retoure

  1. In Bearbeitung Retoure bei Gutscheinzahlung

    Hallo zusammen ich hatte folgendes Problem im JTL POS: Ich habe versehentlich einen Verkauf als Zahlungsmittel vollständig per Gutschein gebont. Dann wollte ich den Bon stornieren oder retournieren, um ihn neu korrekt mit Teilzahlung per Gutschein abzuwickeln. Bei der retoure konnte ich als...
  2. Neu Erstellte Retouren bearbeiten und löschen

    Hallo liebe Community, wir würden gerne Retouren anlegen für Lieferungen, bei denen einzelne Positionen zurückgesandt werden. Nun übernimmt das Wawi aber bei Auswahl des Auftrages automatisch alle Positionen in die Retoure und man kann einzelne Positionen, die eben nicht retourniert werden...
  3. Neu Übersicht Bestellung zu Retoure

    Hallo, hat jemand vielleicht eine fertige Abfrage für den "Vergleich" Bestellung zu Retouren pro Kunde? Ich würde das gerne als Eigene Ansicht im Kundenbereich anzeigen lassen. Die Info wäre für meine Kunden aus der Textilbranche (mit vielen Retouren) enorm wichtig. Danke schon mal lg, Christian
  4. Beantwortet Abwicklung von Retouren (Verständnisfrage)

    Moin, hier trotzdem noch ein eigener Beitrag, da ich diesen Thread: https://forum.jtl-software.de/threads/auftrag-ohne-rechnung-stornieren-nach-lieferung-und-retoure.154243/#post-847075 nicht komplett entfremden will. Ich hätte eine recht allgemeine Frage zum Ablauf bei Retouren. Wir geben...
  5. Neu Retouren automatisch anlegen (per DB, Workflow, CSV-Import...?)

    Hallo, wir haben für unseren Onlineshop ein Retourenportal entwickelt, indem Kunden selbst Retourenscheine und DHL-Labels erstellen und ausdrucken können. Zur Arbeitserleichterung hätten wir diese Retouren gerne automatisch in der JTL WAWI im Status "Angemeldet", sodass zu jedem eingehenden...
  6. Neu Storno -Auftrag mit Rechnung- ohne Retoure möglich?

    Irgendwie kommts regelmäßig mal vor, dass ich mir schwer tue, wenn bei einer Rechnung ein Formfehler (falsche Anschrift) etc. gemacht wurde. So wie gerade. Gibts nicht irgendwo eine "schnelle" Möglichkeit, die Rechnung zu stornieren (ohne Retoure/Wareneingang)? In diesem Fall wurde sowieso nur...
  7. In Bearbeitung Retoure im anderen Zustand aufnehmen und barcodieren - Artikeletikett immer noch vom orginal Artikel [WAWI-33115]

    Hallo zusammen, Wenn ich einen Artikel (zb. Handy) als Retoure in WMS aufnehme und zb den Artikelzustand "defekt" auswähle, wird bei mir der Artikel unter "Handy - defekt" eingelagert. Das funktioniert auch super. In der Übersicht sieht es aber weiterhin so aus, als ob ich den Hauptartikel...
  8. Neu Retouren einbuchen & Artikelzustand

    Hallo Zusammen, ich habe schon die Suchfunktion genutzt und komme einfach nicht weiter. Ähnliche bereits "gelöste" Fälle könnten mir leider nicht weiterhelfen, da der Lösungsweg nicht wirklich genannt wurde. Ich nutze die aktuelleste Version von JTL-Wawi: 1.5.38.2 und den Shop 5 und in JTL...
  9. Gelöst Retoure wird nicht auf Quelllager gebucht

    Hallo, Folgendes Szenario: wir haben zwei Lager - Lager A und B. Ein Artikel aus dem Lager A wurde als Retoure angemeldet und retourniert. Auf dem Paket steht natürlich nicht, aus welchem Lager die Ware stammt. Die Lagermitarbeiter*innen sind im WMS im Lager B angemeldet und verarbeiten die...
  10. Verwiesen an Support Warenpost 2.0 als Retoure verwenden geht nicht.

    Hallo, Bitte um Hilfe, hatten früher die "alte" Warenpost als Retoure auch verwendet. Bei der neuen Warenpost 2.0 läst sich kein Benutzerkonto hierfür auswählen. Haben jetzt unter JTL Shipping Labels ein weiteres Benutzerkonto "DHL Retoure 3.0" erstellt (Genutzt für: Retoure) Bekommen nun...
  11. Neu Workflow Retouren - alle aufgenommenen Positionen auslesen - unabhängig vom Lieferscheinbezug

    Hallo zusammen, Ich habe da ein kleines Problem. Vielleicht kann jemand helfen: Es soll eine EMail mit den eingangenen Artikel versendet werden. Das funktioniert auch super. Jetzt kommt das schwierige: Es kommt mal vor, dass der Kunde einen Artikel zurückschickt, den wir nicht offiziell...
  12. Beantwortet Bei Retouren funktioniert das Tracking von Retoureetiketten nicht

    Bei einer Retoure ist ein entsprechendes Retourenetikett angelegt (bestehende Tracking-Nr. erfasst - nicht über JTLShipping angelegt). Das Tracking lässt sich weder durch Klick auf "Online aufrufen" noch über Doppelklick auf die Nummer noch aufrufen. Für die Versandart ist das Tracking...
  13. Neu Positionshinweis bei Retouren aus Auftrag oder Ist Auftragsposition retouniert?

    Hallo Leute, ich habe hier eine Exportvorlage, die für eingehende Retouren eine XML erstellen soll. Das funktioniert mit diesem DotLiquid auch soweit sehr gut, solange keine Stücklistenartikel enthalten sind. {% for position in Vorgang.Positionen -%} <OrderReturn>...
  14. Neu Retoure - Artikelzustände wie neu, aufbereitet, desinfiziert, ... unter dem original Bestand laufen lassen?

    Hallo zusammen, Hauptsächlich werden mehrere Artikelzusände im Retourenprozess benutzt. Dort wird dann entschieden, ob der Artikel neu, aufbereitet oder sogar desinfiziert werden muss. Um das nachträglich gut filtern zu können nutzen wir die Artikelzustände. Leider scheint es so, dass nur der...
  15. Neu Retoure einbuchen ohne den Bestand zu erhöhen - zB für Artikel die sofort entsorgt werden

    Hallo Zusammen, Wir als Fulfiller bearbeiten auch die Retouren für unsere Kunden. Dazu habe ich folgendes Anliegen: Unter Artikelzustände kann ich angeben, ob ein Artikel einen eigenen Bestand führen soll zb mit der Endung "- defekt". Was ist, wenn ich den Artikel aber gar nicht mehr führen...
  16. Gelöst Auftrag aus JTL-WaWi laden und bearbeiten geht nicht. Storno ist auch ziemlich verwirrend.

    Hi, Laden und bearbeiten Wenn ich einen Auftrag aus der WaWi nach Pos ziehe, kann ich den nicht bearbeiten. Das ist schlecht. Ich baue gerade eine Click and Collect Shop auf. Wenn der Kunde jetzt einen von zehn reservierten Artikel doch nicht möchte, kann ich den - direkt an der Kasse - nicht...
  17. Neu Vorschlag: Retoure - online aufrufen Button in der Übersicht

    Hallo zusammen, ich habe nun meine erste Retoure erstellen müssen. Dabei ist mir aufgefallen, das man jedes Mal auf bearbeiten klicken muss und dann auf Online aufrufen, wo die Retoure sich befindet. Hilfreicher wäre es wenn man in der Mitte neben Bearbeiten, Ausgabe, etc. einen weiteren Punkt...
  18. Neu Rechnungskorrektur nimmt gelegentlich nicht die Rechnungsnummer zu der sie erstellt wird

    Hi bei uns ist gelegentlich das Problem das bei einer Retoure und der dann erstellten Rechnungskorrektur nicht die zugehörige Rechnung verknüpft wird. Ich sehe im Listing zwar zu welchem Auftrag die Retoure gehört, aber in der Korrektur ist dann keine Verknüpfung zum Kunden/ der Rechnung. Über...
  19. Neu GLS Retourenschein der Lieferung beilegen

    Hallo zusammen, wie die Überschrift bereits sagt, würde ich gerne schon bei der Lieferung der Ware einen passenden GLS-Retourenschein beilegen, um unsere Prozesse zu verschlanken. Allerdings habe ich keine Ahnung, wie ich das einstellen muss. Nutzt jemand diese Variante und kann mir eine...
  20. Neu Retourenablauf

    Moin, wie geht ihr denn so mit Retouren um? Bei uns dauert das immer ewig und wir wollten diesen Schritt in der Bearbeitungskette verbessern. Das Problem ist, dass wir verschiedene Retouregründe haben und deswegen manchmal schon vorab einen neuen Artikel verschicken, aber manchmal auch erst den...