retoure

  1. Neu Retourenworkflow - Workflowereignis - Bezugsobjekt

    Hallo, ich bin derzeit einen Workflow am Erstellen und habe eine Frage zu einem Bezugsobjekt. Also: 1. Es wird ein bestimmter "Abgeschlossener" Retourenstatus erreicht. 2. Nach Prüfung auf Bedingungen wird unter Aktionen ein Workflow-Ereignis ausgelöst. 3. Hier ist das Bezugsobjekt...
  2. Neu Kunden Betrag X vom Kaufpreis über die Wawi erstatten bei Ebay-Kauf / Paypal

    Hallo zusammen, irgendwie finde ich nichts passendes. Folgender Fall: Kunde kauft Artikel für 20 Euro über Ebay. Kunde ist nicht 100% zufrieden mit dem Produkt. Verkäufer und Käufer einigen sich auf einen Rabatt von 25%. Beide Seiten sind glücklich. Wie kann, oder kann ich überhaupt, dem...
  3. Neu Mit JTL Retourenschein erzeugen für GLS möglich.

    Hallo Leute Ich versende aktuell mit JTL Shipping über GLS. Das Klappt wunderbar. Aber kann ich auch über die WAWI einen Retourschein an den Kunden senden? In der Dokumentation finde ich nichts. Hat hier jemand Erfahrung? Mfg
  4. Gelöst Retourepositionen abmelden

    Servus zusammen, folgende Situation: 1. Kunde hat 10 Artikel bestellt. Er benachrichtigt uns, dass er einige Artikel retournieren möchte. Welche genau wird nicht erwähnt. 2. Wir melden alle Retourepositionen an. 3. Es kommen 8 Artikel bei uns an. 4. Wir verbuchen diese als Eingetroffen. 5...
  5. Neu Kein Zugriff auf Retoure bei Packtisch

    Hallo liebes JTL Team, wir haben leider keinen Zugriff auf die Retoure bei Packtisch. Der Bereich bleibt ausgegraut, es ist nicht möglich da weitere Schritte zu unternehmen wie es z. Bspl. in der Anleitung zum einrichten erläutert wird. Die Retouren wurden bereits über JTL Wawi angemeldet...
  6. Gelöst Arbeitsabläufe/Oberfläche ändern - Probleme

    Hallo, ich würde gerne mehrere Sachen im JTL-WMS ändern oder auf Fehler hinweisen: 1. Beim Wareneingang die Abfrage zur Lieferscheinnummer ist in unserem System unnötig und sollte abgeschaltet werden. 2. Im Wareneingang sollte bei der geöffneten Bestellung die Spalte Lieferant zu sehen sein...
  7. Neu Umtausch ohne Rücksendung

    Hallo zusammen, wir haben ab und zu das Problem, dass wir einen falschen Artikel verschicken als eigentlich gekauft wurde. In solch einen Fall schicken wir der Käuferin den richtigen Artikel zu. Nun ist es allerdings so, dass eine Rücksendung in den meisten Fällen keinen Sinn ergibt, da die...
  8. Gelöst JTL Packtisch: Retoure - Eingang - Mailbestätigung pro Artikel? (Wawi 1.4.14.0)

    Hallo, mir ist im Packtisch aufgefallen, dass die Eingangbestätigung per Mail pro Artikel verschickt wird. Dh. nach jedem eingescanntem Artikel wird die Eingangsmail verschickt (eingestellt über Retouren -> JTL Workflows beim Erreichen des Status "Eingetroffen"). Beim Retoureneingang in der Wawi...
  9. Gelöst Bei Retoure Artikelbild anzeigen

    Hallo zusammen, gibt es die Möglichkeit bei der Retourenbearbeitung im WMS, dass man sich das jeweilige Artikelbild direkt aufrufen kann bzw. angezeigt wird? Vielen Dank.
  10. Neu RETOURENSTATUS - Auswahl "eingetroffen" nicht möglich

    Hallo zusammen. Ich kann eine Retoure "anmelden" und damit eine Rechnungskorrektur erstellen. Es ist jedoch nicht möglich, dann den Status auf "eingetroffen" zu ändern. Somit kann ich durch Anlegen der Retoure den Artikelzustand nicht zuweisen und auch den Warenbestand nicht wieder hinzubuchen...
  11. Gelöst Vorgehensweise bei stornierten Aufträgen

    Hallo zusammen, es kommt ja vor, dass ein Kunde seine Bestellung stornieren möchte, wobei diese sich bereits auf der Pickliste befindet. Wie soll man hier am Besten vorgehen? Zunächst ganz normal als Bestellung vereinnahmen und dann direkt als Retoure verbuchen ? Oder gibt es einen...
  12. Gelöst Retourenbearbeitung: Artikelbilder

    Hallo zusammen, unser Lagermitarbeiter stellte die Frage, ob man im Fenster der Retourenbearbeitung auch die Möglichkeit hat, die Artikelbilder anzeigen zulassen. Geht das? Viele Grüße
  13. Neu Retouren für Dropshipping Aufträge

    Guten Tag Liebe JTL User, ich habe folgendes Problem, möchte ein Retourenmanagment in mein JTl einbinden, jedoch besitzen wir kein Lager oder Ware, sondern führen alle Aufträge per Dropshipping aus. Ist es möglich dennoch das Retourensystem anzulegen? Wenn ja, wie kann ich das machen. Vielen...
  14. Neu Retourenworkflow (aut. RE.-Korr.) funktioniert plötzlich nicht mehr?

    Hallo liebes Forum, seit wir in der Wawi die Retouren benutzen (ca. ein Jahr) haben wir direkt einen Retourenworkflow angelegt, der ber abgeschlossenen Retouren mit Erstattung automatisch eine Rechnungskorrektur erzeugt. Das hat damals auch funktioniert und wurde in Ruhe gelassen. Jetzt haben...
  15. Verwiesen an Support/SP Keine Gutschrift mehr über Retourenbearbeitung möglich

    Hallo zusammen, sobald wir über die Retourenbearbeitung eine Retoure erstellen wollen erhalten wir bei Klick auf 'Rechnungskorrektur erstellen' folgende Fehlermeldung: Error: Der Wert NULL kann in die cVersandlandWaehrung-Spalte, eazybusiness.dbo.tgutschrift-Tabelle nicht eingefügt werden. Die...
  16. Abgelehnt [WAWI-27185] Retoure von Artikeln mit Lagerbestand in Variationen funktioniert nicht mehr.

    Hallu zusammen, wir nutzen die JTL WAWI nun seit über 8 Jahren und haben im Zusammenhang unseres Shopupdates (modified 2.0.3) jetzt auch die WAWI auf den aktuellen Stand gebracht 1.3.16.1 Leider müssen wir "feststellen" das wir entweder nicht in der Lage sind oder es einfach nicht mehr möglich...
  17. Neu Korrektur der Artikelstatistik bei Retoure

    Hallo, ein verkaufter Artikel wird per Retoure zurückgenommen. Der Wert in der Artikelstatistik wird aber nicht um die Anzahl der Artikel in der Retoure korrigiert. Das kann doch so nicht richtig sein? Die Anzahl in der Artikelstatistik sollte mir über den gewünschten Zeitraum doch sagen...
  18. Neu Packtisch Berechtigung Retoure

    Hallo zusammen, ich habe am Freitag auf die Version 1.3.16.1 upgedated. Ich habe einen Retourenplatz über den Packtisch im Einsatz, mit Scanner. Seit dem Update kann mein Retourenplatz / Benutzer nicht mehr in das Modul Retoure. Es kommt das Adminzeichen in dem Modul. An den Berechtigungen des...
  19. Gelöst Nur Versandkosten Rückerstatten - keine Retoure

    Hallo, heute brauche ich einmal "Nachhilfe" zum Thema Retoure bzw. Rechnungskorrektur. Wir haben einen Fall, bei dem ich unserer Kundin gerne im Nachhinein den Aufpreis für die Expresslieferung gutschreiben möchte. Die Ware behält sie aber. Wie geht das, wenn ich eine Retoure anlege... Muss ich...
  20. Neu Retourenvorgang bei Zahlungsart "auf Rechnung"

    Liebe Community, leider konnte ich zum folgenden Problem kein Thema im Forum finden. Falls ich etwas übersehen haben sollte, wäre ich über einen Link sehr dankbar. Ich weiß nicht wie ich bei JTL Wawi (1.3.14.1) vorgehen soll: Wir versenden Artikel nur auf Rechnung: Auftrag ->...

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