retoure

  • Temporäre Senkung der Mehrwertsteuer Hier findet ihr gesammelt alle Informationen, Videos und Fragen inkl. Antworten: https://forum.jtl-software.de/threads/mehrwertsteuer-senkung-vom-01-07-31-12-2020-offizieller-diskussionthread-video.129542/
  1. Neu Positionshinweis bei Retouren aus Auftrag oder Ist Auftragsposition retouniert?

    Hallo Leute, ich habe hier eine Exportvorlage, die für eingehende Retouren eine XML erstellen soll. Das funktioniert mit diesem DotLiquid auch soweit sehr gut, solange keine Stücklistenartikel enthalten sind. {% for position in Vorgang.Positionen -%} <OrderReturn>...
  2. Neu Retoure - Artikelzustände wie neu, aufbereitet, desinfiziert, ... unter dem original Bestand laufen lassen?

    Hallo zusammen, Hauptsächlich werden mehrere Artikelzusände im Retourenprozess benutzt. Dort wird dann entschieden, ob der Artikel neu, aufbereitet oder sogar desinfiziert werden muss. Um das nachträglich gut filtern zu können nutzen wir die Artikelzustände. Leider scheint es so, dass nur der...
  3. Neu Retoure einbuchen ohne den Bestand zu erhöhen - zB für Artikel die sofort entsorgt werden

    Hallo Zusammen, Wir als Fulfiller bearbeiten auch die Retouren für unsere Kunden. Dazu habe ich folgendes Anliegen: Unter Artikelzustände kann ich angeben, ob ein Artikel einen eigenen Bestand führen soll zb mit der Endung "- defekt". Was ist, wenn ich den Artikel aber gar nicht mehr führen...
  4. Neu Auftrag aus JTL-WaWi laden und bearbeiten geht nicht. Storno ist auch ziemlich verwirrend.

    Hi, Laden und bearbeiten Wenn ich einen Auftrag aus der WaWi nach Pos ziehe, kann ich den nicht bearbeiten. Das ist schlecht. Ich baue gerade eine Click and Collect Shop auf. Wenn der Kunde jetzt einen von zehn reservierten Artikel doch nicht möchte, kann ich den - direkt an der Kasse - nicht...
  5. Neu Vorschlag: Retoure - online aufrufen Button in der Übersicht

    Hallo zusammen, ich habe nun meine erste Retoure erstellen müssen. Dabei ist mir aufgefallen, das man jedes Mal auf bearbeiten klicken muss und dann auf Online aufrufen, wo die Retoure sich befindet. Hilfreicher wäre es wenn man in der Mitte neben Bearbeiten, Ausgabe, etc. einen weiteren Punkt...
  6. Neu Rechnungskorrektur nimmt gelegentlich nicht die Rechnungsnummer zu der sie erstellt wird

    Hi bei uns ist gelegentlich das Problem das bei einer Retoure und der dann erstellten Rechnungskorrektur nicht die zugehörige Rechnung verknüpft wird. Ich sehe im Listing zwar zu welchem Auftrag die Retoure gehört, aber in der Korrektur ist dann keine Verknüpfung zum Kunden/ der Rechnung. Über...
  7. Neu GLS Retourenschein der Lieferung beilegen

    Hallo zusammen, wie die Überschrift bereits sagt, würde ich gerne schon bei der Lieferung der Ware einen passenden GLS-Retourenschein beilegen, um unsere Prozesse zu verschlanken. Allerdings habe ich keine Ahnung, wie ich das einstellen muss. Nutzt jemand diese Variante und kann mir eine...
  8. Neu Retourenablauf

    Moin, wie geht ihr denn so mit Retouren um? Bei uns dauert das immer ewig und wir wollten diesen Schritt in der Bearbeitungskette verbessern. Das Problem ist, dass wir verschiedene Retouregründe haben und deswegen manchmal schon vorab einen neuen Artikel verschicken, aber manchmal auch erst den...
  9. Neu Retoure an Lieferanten

    Hallo zusammen, wir möchten aktuell Ware an einen Lieferanten von uns zurück senden. Wie kann man in JTL eine Retoure an Lieferanten erstellen?
  10. Neu DHL Retoure - den QR Code innerhalb der E-Mail platzieren - Geht das?

    DHL Retoure - den QR Code innerhalb der E-Mail platzieren - Geht das? Also ich frage mich, ob man dem Kunden den QR-Code nicht nur als Anhang mitschicken kann, sondern zusätzlich den QR Code im E-Mail Text platzieren kann? Geht das? So dass der Kunde in der DHL Annahmestelle nur die E-Mail...
  11. Neu Fehlercode 201 bei Retoure Versandetikett erstellen

    Wir versenden via DHL, bisher haben wir die wenigen Retouren manuell erstellt. Nun möchten wir das automatisch erledigen. Einrichtung haben wir vorgenommen, leider erscheint Fehlermeldung 201 Kann mir jemand einen Tipp geben? Herzlichst Anke Hinderlich
  12. Neu DPD Retourenetikett wird nicht per Mail gesendet

    Wir sind gerade dabei, Workflows für das automatische erstellen von Retourenlabels zu senden. Dafür legen wir eine ganz normale Retoure an, geben einen Rückgabegrund an und wenn der Rückgabegrund zutrifft, soll ein Workflow ausgeführt werden. Im Workflow habe ich bereits alles so hinterlegt...
  13. Neu FBA Rücksendung defekter/gebrauchter Geräte

    Hallo, wie können wir FBA Rücksendung von "beschädigten"/"nicht mehr Original verpackten" Artikel über die Funktion "Retoure" buchen? möchten diese Artikel in die jeweiligen Lager einbuchen (Lager für B-Ware bzw. Lager für defekte Geräte) Bitte um Hilfe Danke
  14. Gelöst Auftrag wird in Retoure nicht angezeigt - deshalb keine Retoure möglich

    Im WMS kann zu einem Auftrag keine Retoure erstellt werden, da der Auftrag nicht im WMS angezeigt wird. In der WMS-Auftragsübersicht in der Retourenbearbeitung fehlt dieser Auftrag. Die Rechnung wurde erstellt, der Auftrag wurde geliefert und ist als versendet markiert. Wie kann ich den Auftrag...
  15. Inaktiv JTL-Wawi 1.5.15.2 - Bei den Vorlagen "Retoure", "Retourenetikett E-Mail" und "Zahlungseingang" keine Spalte Kundengruppe auswählbar?

    Hallo @Rico Giesler wir wollten soeben die Formulare "Retoure", "Retourenetikett E-Mail" und "Zahlungseingang" für unsere Kundengruppen anlegen, mußten aber feststellen, dass bei diesen drei (3) Formularen die Spalte "Kundengruppe" fehlt/nicht angezeigt wird. Machen wir dann einen Rechtsklick...
  16. Neu Retouren Umtausch richtige Rechnungsvorlage

    Hallo Zusammen, wir haben ein kleines Problem mit Retouren. Wir haben zwei Webshops/Plattformen und diese mit unterschiedlichen Rechnungsvorlagen versehen. Funktioniert super. Nur wenn wir eine Retoure bekommen und der kunde einen Umtausch möchte haben wir ein Problem. Beim Anlegen des Auftrags...
  17. Inaktiv List & Label Druckvorlagen und Variablen

    Hallo, gibt es eigentlich einen Grund, dass man nicht einfach alle existenten Variablen überall verwenden kann? - Ich will ja eigentlich nicht meckern. Aber: ;) Beispielsweise will ich in einer Rechnung die Auftragsnummer ausgeben lassen. Das ist doch eigentlich absoluter Standard oder? In...
  18. In Diskussion Mobile Retoure mit QR-Code

    Mittlerweile bietet DHL ja auch eine mobile Retoure mit QR-Code an. Gibt es diesbezüglich Informationen, ob JTL das in Zukunft implementieren wird? https://www.dhl.de/content/dam/images/pdf/GK/Services/dhl-retoure-online-infoblatt-082019.pdf Mit freundlichen Grüßen i.A. Manuel Hudec
  19. Gelöst Retourenworkflow - Workflowereignis - Bezugsobjekt

    Hallo, ich bin derzeit einen Workflow am Erstellen und habe eine Frage zu einem Bezugsobjekt. Also: 1. Es wird ein bestimmter "Abgeschlossener" Retourenstatus erreicht. 2. Nach Prüfung auf Bedingungen wird unter Aktionen ein Workflow-Ereignis ausgelöst. 3. Hier ist das Bezugsobjekt...
  20. Neu Kunden Betrag X vom Kaufpreis über die Wawi erstatten bei Ebay-Kauf / Paypal

    Hallo zusammen, irgendwie finde ich nichts passendes. Folgender Fall: Kunde kauft Artikel für 20 Euro über Ebay. Kunde ist nicht 100% zufrieden mit dem Produkt. Verkäufer und Käufer einigen sich auf einen Rabatt von 25%. Beide Seiten sind glücklich. Wie kann, oder kann ich überhaupt, dem...