retoure

  1. Neu DHL Versanden 3.0 Retoure nicht auswählbar

    Moin, ich habe jetzt alles auf DHL Versenden 3.0 umgestellt, kann aber die Retoure nicht auswählen. Ich habe alles von DHL Paket auf DHL Versenden 3.0 umgestellt. Auch bei den passiven Versandarten habe ich kein DHL Paket mehr. Aktiv sind nur noch Internetmarke für Briefsendungen, UPS und DHL...
  2. In Diskussion Artikelbilder bei Retourenabwicklung direkt anzeigen

    Moin zusammen, wir haben zu unseren Artikeln Fotos im Artikelstamm hinterlegt. Die werden bei den Artikeln in der WMS auch angezeigt. In der Retourenabwicklung werden die Artikelbilder jedoch nicht direkt angezeigt, sondern erst, wenn man auf den Artikel in der entsprechenden Retoure klickt...
  3. mobile Retourenabwicklung WMS Mobile App 1.6

    Moin zusammen, kann mir jemand weiterhelfen? Ich finde zur mobilen Retourenabwicklung keine Dokumentation. Ist die in der 1.6 doch nicht umgesetzt worden, oder ist es bisher nicht dokumentiert oder im Guide zu finden. Oder habe ich es einfach nicht gefunden? Viele Grüße Christian
  4. Neu APG ECD410 Kassenladen zum Sonderpreis wegen A-Kunde

    Hallo zusammen, keine Ahnung ob es hier im Bereich korrekt ist... aber wir haben von einem A-Kunden 5 Kassenladen APG ECD410 vor die Tür gestellt bekommen, die nicht bezahlt wurden. Die Kassenladen sind neu (noch original verpackt und ungeöffnet) und wir haben leider akut keine Verwendung...
  5. Issue angelegt [WAWI-51460] Retourenstatus automatisch ändern

    Moin, wir möchten gerne nach XX Tagen angemeldete Retouren, auf die keine Retoure eingetroffen ist, also keine Statusänderung erfolgte, automatisch per Worklfow in den Status abgeschlossen setzen. Der Workflow ist vorhanden, die Bedingungen erfüllt, jedoch wird er aus uns unerklärlichen Gründen...
  6. Issue angelegt Retouren > nur angemeldete anzeigen im WMS [WAWI-62644, WAWI-62645]

    Hallo zusammen, gibt es die Möglichkeit, dass das Lager nur angemeldete Retouren im WMS (auch mobile) angezeigt bekommt? Viele Grüße Mirko
  7. Neu DHL Versenden 3.0 Fehler in der Beilegretoure

    Guten Tag, wir wollen über DHL Versenden 3.0 direkt Beilegretouren erzeugen und an Otto mithilfe von Unicorn2 übergeben. Soweit haben wir schon alles wie in der Dokumentation beschrieben eingerichtet, wenn wir jetzt aber eine Testerstellung ausführen, dann wird einmal das normale Versandetikett...
  8. Beantwortet Unbekannte Rücksendung

    MoiN! Wir haben von einem unserer Kunden einen Artikel retouniert bekommen, den wir ihm gar nicht verkauft haben. Wie kann ich jetzt in JTL WMS damit umgehen? Im Grunde müsste ich ja eine neue Retoure anlegen und dort mit einem Dummyartikel arbeiten, der dann auf ein Klären Regal gebucht wird...
  9. In Bearbeitung Retoure bei Gutscheinzahlung

    Hallo zusammen ich hatte folgendes Problem im JTL POS: Ich habe versehentlich einen Verkauf als Zahlungsmittel vollständig per Gutschein gebont. Dann wollte ich den Bon stornieren oder retournieren, um ihn neu korrekt mit Teilzahlung per Gutschein abzuwickeln. Bei der retoure konnte ich als...
  10. Neu Erstellte Retouren bearbeiten und löschen

    Hallo liebe Community, wir würden gerne Retouren anlegen für Lieferungen, bei denen einzelne Positionen zurückgesandt werden. Nun übernimmt das Wawi aber bei Auswahl des Auftrages automatisch alle Positionen in die Retoure und man kann einzelne Positionen, die eben nicht retourniert werden...
  11. Neu Übersicht Bestellung zu Retoure

    Hallo, hat jemand vielleicht eine fertige Abfrage für den "Vergleich" Bestellung zu Retouren pro Kunde? Ich würde das gerne als Eigene Ansicht im Kundenbereich anzeigen lassen. Die Info wäre für meine Kunden aus der Textilbranche (mit vielen Retouren) enorm wichtig. Danke schon mal lg, Christian
  12. Beantwortet Abwicklung von Retouren (Verständnisfrage)

    Moin, hier trotzdem noch ein eigener Beitrag, da ich diesen Thread: https://forum.jtl-software.de/threads/auftrag-ohne-rechnung-stornieren-nach-lieferung-und-retoure.154243/#post-847075 nicht komplett entfremden will. Ich hätte eine recht allgemeine Frage zum Ablauf bei Retouren. Wir geben...
  13. Neu Retouren automatisch anlegen (per DB, Workflow, CSV-Import...?)

    Hallo, wir haben für unseren Onlineshop ein Retourenportal entwickelt, indem Kunden selbst Retourenscheine und DHL-Labels erstellen und ausdrucken können. Zur Arbeitserleichterung hätten wir diese Retouren gerne automatisch in der JTL WAWI im Status "Angemeldet", sodass zu jedem eingehenden...
  14. Neu Storno -Auftrag mit Rechnung- ohne Retoure möglich?

    Irgendwie kommts regelmäßig mal vor, dass ich mir schwer tue, wenn bei einer Rechnung ein Formfehler (falsche Anschrift) etc. gemacht wurde. So wie gerade. Gibts nicht irgendwo eine "schnelle" Möglichkeit, die Rechnung zu stornieren (ohne Retoure/Wareneingang)? In diesem Fall wurde sowieso nur...
  15. Gelöst Retoure im anderen Zustand aufnehmen und barcodieren - Artikeletikett immer noch vom orginal Artikel [WAWI-33115]

    Hallo zusammen, Wenn ich einen Artikel (zb. Handy) als Retoure in WMS aufnehme und zb den Artikelzustand "defekt" auswähle, wird bei mir der Artikel unter "Handy - defekt" eingelagert. Das funktioniert auch super. In der Übersicht sieht es aber weiterhin so aus, als ob ich den Hauptartikel...
  16. Neu Retouren einbuchen & Artikelzustand

    Hallo Zusammen, ich habe schon die Suchfunktion genutzt und komme einfach nicht weiter. Ähnliche bereits "gelöste" Fälle könnten mir leider nicht weiterhelfen, da der Lösungsweg nicht wirklich genannt wurde. Ich nutze die aktuelleste Version von JTL-Wawi: 1.5.38.2 und den Shop 5 und in JTL...
  17. Gelöst Retoure wird nicht auf Quelllager gebucht

    Hallo, Folgendes Szenario: wir haben zwei Lager - Lager A und B. Ein Artikel aus dem Lager A wurde als Retoure angemeldet und retourniert. Auf dem Paket steht natürlich nicht, aus welchem Lager die Ware stammt. Die Lagermitarbeiter*innen sind im WMS im Lager B angemeldet und verarbeiten die...
  18. Verwiesen an Support Warenpost 2.0 als Retoure verwenden geht nicht.

    Hallo, Bitte um Hilfe, hatten früher die "alte" Warenpost als Retoure auch verwendet. Bei der neuen Warenpost 2.0 läst sich kein Benutzerkonto hierfür auswählen. Haben jetzt unter JTL Shipping Labels ein weiteres Benutzerkonto "DHL Retoure 3.0" erstellt (Genutzt für: Retoure) Bekommen nun...
  19. Neu Workflow Retouren - alle aufgenommenen Positionen auslesen - unabhängig vom Lieferscheinbezug

    Hallo zusammen, Ich habe da ein kleines Problem. Vielleicht kann jemand helfen: Es soll eine EMail mit den eingangenen Artikel versendet werden. Das funktioniert auch super. Jetzt kommt das schwierige: Es kommt mal vor, dass der Kunde einen Artikel zurückschickt, den wir nicht offiziell...
  20. Beantwortet Bei Retouren funktioniert das Tracking von Retoureetiketten nicht

    Bei einer Retoure ist ein entsprechendes Retourenetikett angelegt (bestehende Tracking-Nr. erfasst - nicht über JTLShipping angelegt). Das Tracking lässt sich weder durch Klick auf "Online aufrufen" noch über Doppelklick auf die Nummer noch aufrufen. Für die Versandart ist das Tracking...