retoure

Hallo zusammen, Ich habe da ein kleines Problem. Vielleicht kann jemand helfen: Es soll eine EMail mit den eingangenen Artikel versendet werden. Das funktioniert auch super. Jetzt kommt das schwierige: Es kommt mal vor, dass der Kunde einen Artikel zurückschickt, den wir nicht offiziell...

Bei einer Retoure ist ein entsprechendes Retourenetikett angelegt (bestehende Tracking-Nr. erfasst - nicht über JTLShipping angelegt). Das Tracking lässt sich weder durch Klick auf "Online aufrufen" noch über Doppelklick auf die Nummer noch aufrufen. Für die Versandart ist das Tracking...

Hallo Leute, ich habe hier eine Exportvorlage, die für eingehende Retouren eine XML erstellen soll. Das funktioniert mit diesem DotLiquid auch soweit sehr gut, solange keine Stücklistenartikel enthalten sind. {% for position in Vorgang.Positionen -%} <OrderReturn>...

Hallo zusammen, Hauptsächlich werden mehrere Artikelzusände im Retourenprozess benutzt. Dort wird dann entschieden, ob der Artikel neu, aufbereitet oder sogar desinfiziert werden muss. Um das nachträglich gut filtern zu können nutzen wir die Artikelzustände. Leider scheint es so, dass nur der...

Hallo Zusammen, Wir als Fulfiller bearbeiten auch die Retouren für unsere Kunden. Dazu habe ich folgendes Anliegen: Unter Artikelzustände kann ich angeben, ob ein Artikel einen eigenen Bestand führen soll zb mit der Endung "- defekt". Was ist, wenn ich den Artikel aber gar nicht mehr führen...

Hi, Laden und bearbeiten Wenn ich einen Auftrag aus der WaWi nach Pos ziehe, kann ich den nicht bearbeiten. Das ist schlecht. Ich baue gerade eine Click and Collect Shop auf. Wenn der Kunde jetzt einen von zehn reservierten Artikel doch nicht möchte, kann ich den - direkt an der Kasse - nicht...

Hallo zusammen, ich habe nun meine erste Retoure erstellen müssen. Dabei ist mir aufgefallen, das man jedes Mal auf bearbeiten klicken muss und dann auf Online aufrufen, wo die Retoure sich befindet. Hilfreicher wäre es wenn man in der Mitte neben Bearbeiten, Ausgabe, etc. einen weiteren Punkt...

Hi bei uns ist gelegentlich das Problem das bei einer Retoure und der dann erstellten Rechnungskorrektur nicht die zugehörige Rechnung verknüpft wird. Ich sehe im Listing zwar zu welchem Auftrag die Retoure gehört, aber in der Korrektur ist dann keine Verknüpfung zum Kunden/ der Rechnung. Über...

Hallo zusammen, wie die Überschrift bereits sagt, würde ich gerne schon bei der Lieferung der Ware einen passenden GLS-Retourenschein beilegen, um unsere Prozesse zu verschlanken. Allerdings habe ich keine Ahnung, wie ich das einstellen muss. Nutzt jemand diese Variante und kann mir eine...

Moin, wie geht ihr denn so mit Retouren um? Bei uns dauert das immer ewig und wir wollten diesen Schritt in der Bearbeitungskette verbessern. Das Problem ist, dass wir verschiedene Retouregründe haben und deswegen manchmal schon vorab einen neuen Artikel verschicken, aber manchmal auch erst den...

Hallo zusammen, wir möchten aktuell Ware an einen Lieferanten von uns zurück senden. Wie kann man in JTL eine Retoure an Lieferanten erstellen?

DHL Retoure - den QR Code innerhalb der E-Mail platzieren - Geht das? Also ich frage mich, ob man dem Kunden den QR-Code nicht nur als Anhang mitschicken kann, sondern zusätzlich den QR Code im E-Mail Text platzieren kann? Geht das? So dass der Kunde in der DHL Annahmestelle nur die E-Mail...

Wir versenden via DHL, bisher haben wir die wenigen Retouren manuell erstellt. Nun möchten wir das automatisch erledigen. Einrichtung haben wir vorgenommen, leider erscheint Fehlermeldung 201 Kann mir jemand einen Tipp geben? Herzlichst Anke Hinderlich

Wir sind gerade dabei, Workflows für das automatische erstellen von Retourenlabels zu senden. Dafür legen wir eine ganz normale Retoure an, geben einen Rückgabegrund an und wenn der Rückgabegrund zutrifft, soll ein Workflow ausgeführt werden. Im Workflow habe ich bereits alles so hinterlegt...

Hallo, wie können wir FBA Rücksendung von "beschädigten"/"nicht mehr Original verpackten" Artikel über die Funktion "Retoure" buchen? möchten diese Artikel in die jeweiligen Lager einbuchen (Lager für B-Ware bzw. Lager für defekte Geräte) Bitte um Hilfe Danke

Im WMS kann zu einem Auftrag keine Retoure erstellt werden, da der Auftrag nicht im WMS angezeigt wird. In der WMS-Auftragsübersicht in der Retourenbearbeitung fehlt dieser Auftrag. Die Rechnung wurde erstellt, der Auftrag wurde geliefert und ist als versendet markiert. Wie kann ich den Auftrag...

Hallo @Rico Giesler wir wollten soeben die Formulare "Retoure", "Retourenetikett E-Mail" und "Zahlungseingang" für unsere Kundengruppen anlegen, mußten aber feststellen, dass bei diesen drei (3) Formularen die Spalte "Kundengruppe" fehlt/nicht angezeigt wird. Machen wir dann einen Rechtsklick...

Hallo Zusammen, wir haben ein kleines Problem mit Retouren. Wir haben zwei Webshops/Plattformen und diese mit unterschiedlichen Rechnungsvorlagen versehen. Funktioniert super. Nur wenn wir eine Retoure bekommen und der kunde einen Umtausch möchte haben wir ein Problem. Beim Anlegen des Auftrags...

Hallo, gibt es eigentlich einen Grund, dass man nicht einfach alle existenten Variablen überall verwenden kann? - Ich will ja eigentlich nicht meckern. Aber: ;) Beispielsweise will ich in einer Rechnung die Auftragsnummer ausgeben lassen. Das ist doch eigentlich absoluter Standard oder? In...

Mittlerweile bietet DHL ja auch eine mobile Retoure mit QR-Code an. Gibt es diesbezüglich Informationen, ob JTL das in Zukunft implementieren wird? https://www.dhl.de/content/dam/images/pdf/GK/Services/dhl-retoure-online-infoblatt-082019.pdf Mit freundlichen Grüßen i.A. Manuel Hudec