retoure

Hallo zusammen, ich verstehe den Prozess des Retoureneingangs über WMS grundlegend (glaube ich), damit arbeiten wir auch bereits. Aber, jetzt hat ein MA eine Retoure in der WaWi abgeschlossen ohne zuvor den Eingang im WMS zu buchen. An dieser Stelle entstehen zwei Fragen: 1. Wie bekomme ich...

Moin Moin, ich möchte gerne bei Eintreffen einer Retoure eine Mail an den Ersteller der Retoure verschicken. Leider finde ich dafür im Workflow keine Variable. Ich kann den Nutzer, der aktuell angemeldet ist oder den der den Auftrag als erstes erstellt hat finden aber nicht den Ersteller der...

wir haben ausschließlich Stücklistenartikel mit bis zu 20 Einzelpositionen. Bei einer Retoure muss jede einzelne Position angewählt und die Stückzahl eingetragen werden. Dann muss jeder Zustand einzeln gesetzt werden. Dabei wird einfach die Liste der Einzelpositionen ohne Zuordnung zum...

Hallo Gemeinde. wir erhalten seit heute morgen folgende Fehlermeldung bei der Erstellung von DHL-Retourenlabel aus der Wawi (1.6.47.2, DHL Versenden 3.0) Bis gestern lief alles problemlos Passwort für den Benutzer ist korrekt und aktuell. Gibt es eine Störung oder Lösung? Beste Grüße nupogodi

Hallo liebe Community, ich wollte mich erkundigen, ob jemand von euch Erfahrungen mit dem Fulfillment von Kaufland (FBK) in Verbindung mit JTL hat. Wir stehen kurz davor, Kaufland als Vertriebskanal anzubinden und sind uns bewusst, dass möglicherweise zusätzliche Herausforderungen auf uns...

Hallo, wir verkaufen Artikel auf OTTO. Haben bis vor kurzem die Versandetiketten inkl. Beilegeretoure mit DHL erstellt. Nun sind wir aufgrund von den Preisen zur DPD gewechselt. Leider mussten wir festellen das die problemlos erstellen DPD Versandetiketten inkl. Beilegeretouren nicht an OTTO...

Wir möchten heute unsere fertige Retourenlösung für JTL-Shop5 präsentieren. Jeder zehnte Onlinekauf wird zurückgeschickt. Viele Onlineshops bieten kostenlose Rücksendungen an, damit können auch Sie in Zukunft einen starken Kaufreiz setzen. Der Retourenmaster bietet Ihnen die Möglichkeit, den...

Guten Morgen, wir haben aktuell den Fehler, das Retouren mehrfach angelegt werden. Kennt jemand dieses Phänomen und kann sagen woran es liegt? Danke schon mal im Voraus. Grüße Jörg

Guten Tag, Ich bin auf der Suche nach einem Zahlungsanbieter, der speziell den Rechnungskauf anbietet und im Falle einer Retoure die entstehenden Gebühren zurückerstattet. Wir arbeiten in der Schuh- und Textilbranche und haben leider mit einer hohen Anzahl an Retouren zu kämpfen, was...

Hallo, wir haben ein Problem bei der Retourenverbuchung. Wenn bei uns Retouren eingebucht werden erscheinen Sie als Suffix. Dies sieht wie folgt aus: Suffix bedeutet dann ungeöffnet und Suffix 1# bedeutet geöffnet. Dies passiert auch bei bei Parentprodukten. Sie werden nicht auf unserer...

Moin, ich habe jetzt alles auf DHL Versenden 3.0 umgestellt, kann aber die Retoure nicht auswählen. Ich habe alles von DHL Paket auf DHL Versenden 3.0 umgestellt. Auch bei den passiven Versandarten habe ich kein DHL Paket mehr. Aktiv sind nur noch Internetmarke für Briefsendungen, UPS und DHL...

Moin zusammen, wir haben zu unseren Artikeln Fotos im Artikelstamm hinterlegt. Die werden bei den Artikeln in der WMS auch angezeigt. In der Retourenabwicklung werden die Artikelbilder jedoch nicht direkt angezeigt, sondern erst, wenn man auf den Artikel in der entsprechenden Retoure klickt...

Moin zusammen, kann mir jemand weiterhelfen? Ich finde zur mobilen Retourenabwicklung keine Dokumentation. Ist die in der 1.6 doch nicht umgesetzt worden, oder ist es bisher nicht dokumentiert oder im Guide zu finden. Oder habe ich es einfach nicht gefunden? Viele Grüße Christian

Hallo zusammen, keine Ahnung ob es hier im Bereich korrekt ist... aber wir haben von einem A-Kunden 5 Kassenladen APG ECD410 vor die Tür gestellt bekommen, die nicht bezahlt wurden. Die Kassenladen sind neu (noch original verpackt und ungeöffnet) und wir haben leider akut keine Verwendung...

Moin, wir möchten gerne nach XX Tagen angemeldete Retouren, auf die keine Retoure eingetroffen ist, also keine Statusänderung erfolgte, automatisch per Worklfow in den Status abgeschlossen setzen. Der Workflow ist vorhanden, die Bedingungen erfüllt, jedoch wird er aus uns unerklärlichen Gründen...

Hallo zusammen, gibt es die Möglichkeit, dass das Lager nur angemeldete Retouren im WMS (auch mobile) angezeigt bekommt? Viele Grüße Mirko

Guten Tag, wir wollen über DHL Versenden 3.0 direkt Beilegretouren erzeugen und an Otto mithilfe von Unicorn2 übergeben. Soweit haben wir schon alles wie in der Dokumentation beschrieben eingerichtet, wenn wir jetzt aber eine Testerstellung ausführen, dann wird einmal das normale Versandetikett...

MoiN! Wir haben von einem unserer Kunden einen Artikel retouniert bekommen, den wir ihm gar nicht verkauft haben. Wie kann ich jetzt in JTL WMS damit umgehen? Im Grunde müsste ich ja eine neue Retoure anlegen und dort mit einem Dummyartikel arbeiten, der dann auf ein Klären Regal gebucht wird...

Hallo zusammen ich hatte folgendes Problem im JTL POS: Ich habe versehentlich einen Verkauf als Zahlungsmittel vollständig per Gutschein gebont. Dann wollte ich den Bon stornieren oder retournieren, um ihn neu korrekt mit Teilzahlung per Gutschein abzuwickeln. Bei der retoure konnte ich als...

Hallo liebe Community, wir würden gerne Retouren anlegen für Lieferungen, bei denen einzelne Positionen zurückgesandt werden. Nun übernimmt das Wawi aber bei Auswahl des Auftrages automatisch alle Positionen in die Retoure und man kann einzelne Positionen, die eben nicht retourniert werden...