Neu JTL Shop5 Retouren automatisieren

  • Wichtiger Hinweis Liebe Kunden, solltet Ihr den DATEV Rechnungsdatenservice 2.0 nutzen, dann müsst Ihr bis zum 30.06.2024 JTL-Wawi 1.9 installieren. Danach wird die Schnittstelle für ältere Versionen nicht mehr unterstützt.

Retourenmaster

Mitglied
20. März 2023
11
1
Wir möchten heute unsere fertige Retourenlösung für JTL-Shop5 präsentieren.

Jeder zehnte Onlinekauf wird zurückgeschickt. Viele Onlineshops bieten kostenlose Rücksendungen an, damit können auch Sie in Zukunft einen starken Kaufreiz setzen. Der Retourenmaster bietet Ihnen die Möglichkeit, den Aufwand Ihrer Retouren zu minimieren. Ihre Kunden können mit dem Retourenmaster die Rücksendungen selbstständig anmelden und Ihnen eine entsprechende Anweisung mitgeben auf welchem Weg die Retoure ausgeglichen werden soll.

Es lassen sich automatisch für alle JTL- Shop-Bestellungen DHL-Retouren und DHL-QR-Codes erstellen, die der Kunde bequem im Shop downloaden kann.

Diese Retouren werden dank des Clientprogramms direkt in die JTL-WAWI geladen, und sind dort unter "Angelegte Retouren" zu finden.

Der Retourenmaster (Plugin + Client) Key Facts:
  • integriertes Retourenportal für alle JTL-Shop5-Kunden (bspw. Paypal Express, Amazon Pay, registrierte Kunden, uvm.) im eigenen Shop mit Auswahl einzelner Positionen und Angabe eines Rücksendegrunds und einer gewünschten Aktion (bspw. Erstattung, Ersatzlieferung, ...einstellbar)
  • DHL-Retourenlabel und DHL-QR-Code direkt im JTL Shop vom Kunden downloadbar
  • automatischer Import der Retouren in die Wawi inklusive der gewünschten Aktion des Kunden
  • vollkommen DSGVO konform, es werden keinerlei Kundendaten an Drittsysteme übertragen
  • Retouren lassen sich ohne Kundenkommunikation komplett abarbeiten
  • DHL-Retouren können auch für Bestellungen erstellt werden, die per Post oder bspw. GLS versendet wurden. Steuerung erfolgt per Workflow Filter
  • Multishop fähig (Lizenz pro Domain notwendig)
Die Software kann 14 Tage kostenfrei getestet werden.

Download Client für JTL Wawi 1.5:
https://download.retourenmaster.de/get.php?f=retourenmaster-dhl-jtlshop5-15-aktuelle-Version.exe
Download Client für JTL Wawi 1.6: https://download.retourenmaster.de/get.php?f=retourenmaster-dhl-jtlshop5-16-aktuelle-Version.exe
Download JTL-Shop5 Plugin: https://www.jtl-software.de/extension-store/retourenmaster-fuer-jtl-shop5-jtl-shop-5

Installationsanleitung: https://download.retourenmaster.de/Installationsanleitung.pdf

Lizenzkauf direkt über: https://www.retourenmaster.de

Bei Fragen / Verbesserungsvorschlägen stehen wir hier jederzeit zur Verfügung.
 

hula1499

Sehr aktives Mitglied
22. Juni 2011
5.177
1.080
Ist das ein reiner Einstellungsfehler:
  • Kompatibel mit JTL-Shop 5:von 5.0.0 - 5.1.5

oder ist die Version wirklich nicht mit der aktuellen JTL Shopversion kompatibel?
 

markenschuheshop

Gut bekanntes Mitglied
8. September 2010
241
11
Hi
Eine Frage zum plugin, woher weiß das plugin dass die 14 Tage Rückgaberecht abgelaufen sind, diese müßten nach Zustellung der Ware berechnet werden und könnte nur funktionieren wenn das plugin den aktuellen Versand Status kennt, wäre nett wenn ich hier aufgeklärt werden kann. Danke
 

Retourenmaster

Mitglied
20. März 2023
11
1
Hi
Eine Frage zum plugin, woher weiß das plugin dass die 14 Tage Rückgaberecht abgelaufen sind, diese müßten nach Zustellung der Ware berechnet werden und könnte nur funktionieren wenn das plugin den aktuellen Versand Status kennt, wäre nett wenn ich hier aufgeklärt werden kann. Danke
Den Rückgabezeitraum kann man im Plugin einstellen, wenn er 14 Tage ist, dann einfach 14 + Versandzeit einstellen, bspw 20 Tage.
 

markenschuheshop

Gut bekanntes Mitglied
8. September 2010
241
11
Daran wird es scheitern wenn man verschiedene Lieferzeiten hat, es sollte die Möglichkeit geben manuell rückgabe zu genehmigen
 

Retourenmaster

Mitglied
20. März 2023
11
1
Ok, grundsätzlich ist das möglich. Es gibt dann jedoch eine Voraussetzung: dass die Pakete mit Track-and-Trace beobachtet werden. In einer nächsten Version werden wir das als Option implementieren.
 

Retourenmaster

Mitglied
20. März 2023
11
1
Beide Versionen sind fertig, wir sind nun in der Testphase, um die eingebauten Änderungen intensiv zu testen. In ca. 14 Tagen werden wir alles veröffentlichen.
 

Retourenmaster

Mitglied
20. März 2023
11
1
Hallo, Tests sind alle abgeschlossen, der Retourenmaster ist fertig für die Wawi bis zur aktuellen Version 1.7 und für den JTL- Shop 5.2.2 . Wir arbeiten aktuell an der Dokumentation, in den nächsten Tagen wird alles veröffentlicht.
 

||JTL||user||

Aktives Mitglied
15. Oktober 2019
23
3
Wir warten händeringend darauf - wird es in diesem thread veröffentlicht, wenn es verfügbar ist, oder wie bekommen wir es mit?
 

Retourenmaster

Mitglied
20. März 2023
11
1
Hallo, die neue Version ist nun veröffentlicht:
  • Kompatibilität mit JTL-Shop5.2 hergestellt
  • Client für JTL-Wawi Version 1.7 erstellt
  • Retourenlabels sind nun optional (per Workflow im Client einstellbar), Kunde kann trotzdem Retouren anmelden.
  • Uploaddatum ist nun Startzeit für Widerrufsfrist (Track-and-Trace-Modus)
  • BUG: Plugin lässt sich im Zusammenspiel mit einem anderen Plugin nicht installieren, behoben.
Plugin muss im JTL-Extensionstore heruntergeladen und an den Shop gebunden werden: https://www.jtl-software.de/extension-store/retourenmaster-fuer-jtl-shop5-jtl-shop-5
Client für JTL-Wawi 1.5: https://download.retourenmaster.de/get.php?f=retourenmaster-dhl-jtlshop5-15-aktuelle-Version.exe
Client für JTL-Wawi 1.6: https://download.retourenmaster.de/get.php?f=retourenmaster-dhl-jtlshop5-16-aktuelle-Version.exe
Client für JTL-Wawi 1.7: https://download.retourenmaster.de/get.php?f=retourenmaster-dhl-jtlshop5-17-aktuelle-Version.exe

Die Software kann ohne Einschränkungen 14 Tage kostenfrei getestet werden.
 

markenschuheshop

Gut bekanntes Mitglied
8. September 2010
241
11
Hi, kann man das jtl Modul auch unabhängig vom shopsystem nutzen, stelle mir das so vor dass durch einen link zu digitalen retourenschein führt und der Kunde diese ausfüllt, Daten wie retouren Grund usw werde direkt mit in die jtl wawi geschrieben, denke das man das umsetzen kann oder nicht.
 

karabey

Sehr aktives Mitglied
28. November 2012
866
38
Wie sieht es mit anderen Logistiker aus? DPD, Österreichische Post, usw. oder nur ein Label wo Kunde selbst die Kosten trägt?
Das mit den Kosten habe ich nicht ganz so verstanden. Nach 12 Monaten läuft die Lizenz aus oder gibt es keine Updates mehr?
 
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