Neu JTL Shop5 Retouren automatisieren

[Retourenmaster]

Wir möchten heute unsere fertige Retourenlösung für JTL-Shop5 präsentieren.

Jeder zehnte Onlinekauf wird zurückgeschickt. Viele Onlineshops bieten kostenlose Rücksendungen an, damit können auch Sie in Zukunft einen starken Kaufreiz setzen. Der Retourenmaster bietet Ihnen die Möglichkeit, den Aufwand Ihrer Retouren zu minimieren. Ihre Kunden können mit dem Retourenmaster die Rücksendungen selbstständig anmelden und Ihnen eine entsprechende Anweisung mitgeben auf welchem Weg die Retoure ausgeglichen werden soll.

Es lassen sich automatisch für alle JTL- Shop-Bestellungen DHL-Retouren und DHL-QR-Codes erstellen, die der Kunde bequem im Shop downloaden kann.

Diese Retouren werden dank des Clientprogramms direkt in die JTL-WAWI geladen, und sind dort unter "Angelegte Retouren" zu finden.

Der Retourenmaster (Plugin + Client) Key Facts:

• integriertes Retourenportal für alle JTL-Shop5-Kunden (bspw. Paypal Express, Amazon Pay, registrierte Kunden, uvm.) im eigenen Shop mit Auswahl einzelner Positionen und Angabe eines Rücksendegrunds und einer gewünschten Aktion (bspw. Erstattung, Ersatzlieferung, ...einstellbar)
• DHL-Retourenlabel und DHL-QR-Code direkt im JTL Shop vom Kunden downloadbar
• automatischer Import der Retouren in die Wawi inklusive der gewünschten Aktion des Kunden
• vollkommen DSGVO konform, es werden keinerlei Kundendaten an Drittsysteme übertragen
• Retouren lassen sich ohne Kundenkommunikation komplett abarbeiten
• DHL-Retouren können auch für Bestellungen erstellt werden, die per Post oder bspw. GLS versendet wurden. Steuerung erfolgt per Workflow Filter
• Multishop fähig (Lizenz pro Domain notwendig)

Die Software kann 14 Tage kostenfrei getestet werden.

Download Client für JTL Wawi 1.5: https://download.retourenmaster.de/get.php?f=retourenmaster-dhl-jtlshop5-15-aktuelle-Version.exe
Download Client für JTL Wawi 1.6: https://download.retourenmaster.de/get.php?f=retourenmaster-dhl-jtlshop5-16-aktuelle-Version.exe
Download JTL-Shop5 Plugin: https://www.jtl-software.de/extension-store/retourenmaster-fuer-jtl-shop5-jtl-shop-5

Installationsanleitung: https://download.retourenmaster.de/Installationsanleitung.pdf

Lizenzkauf direkt über: https://www.retourenmaster.de

Bei Fragen / Verbesserungsvorschlägen stehen wir hier jederzeit zur Verfügung.

 

[hula1499]

Ist das ein reiner Einstellungsfehler:

• Kompatibel mit JTL-Shop 5:von 5.0.0 - 5.1.5

oder ist die Version wirklich nicht mit der aktuellen JTL Shopversion kompatibel?

 

[recent.digital]

Klingt spannend - auf der Seite ist kein Impressum zu finden...? Oder übersehe ich da was?

 

[Retourenmaster]

Ist das ein reiner Einstellungsfehler:

• Kompatibel mit JTL-Shop 5:von 5.0.0 - 5.1.5

oder ist die Version wirklich nicht mit der aktuellen JTL Shopversion kompatibel?

Eine Version für die aktuelle Shop Version 5.2 ist in Arbeit.

 

[markenschuheshop]

Hi
Eine Frage zum plugin, woher weiß das plugin dass die 14 Tage Rückgaberecht abgelaufen sind, diese müßten nach Zustellung der Ware berechnet werden und könnte nur funktionieren wenn das plugin den aktuellen Versand Status kennt, wäre nett wenn ich hier aufgeklärt werden kann. Danke

 

[Retourenmaster]

Hi
Eine Frage zum plugin, woher weiß das plugin dass die 14 Tage Rückgaberecht abgelaufen sind, diese müßten nach Zustellung der Ware berechnet werden und könnte nur funktionieren wenn das plugin den aktuellen Versand Status kennt, wäre nett wenn ich hier aufgeklärt werden kann. Danke

Den Rückgabezeitraum kann man im Plugin einstellen, wenn er 14 Tage ist, dann einfach 14 + Versandzeit einstellen, bspw 20 Tage.

 

[markenschuheshop]

Daran wird es scheitern wenn man verschiedene Lieferzeiten hat, es sollte die Möglichkeit geben manuell rückgabe zu genehmigen

 

[Retourenmaster]

Daran wird es scheitern wenn man verschiedene Lieferzeiten hat, es sollte die Möglichkeit geben manuell rückgabe zu genehmigen

Das Plugin ist mit dem Ziel entwickelt worden, Arbeit zu automatisieren. Hier manuelle Prozesse zu integrieren, läuft diesem Ziel zuwider.

 

[markenschuheshop]

Ja dann sollte der tracking automatisiert werde so dass das plugin weiß wann das Paket zugestellt wurde

 

[Retourenmaster]

Ok, grundsätzlich ist das möglich. Es gibt dann jedoch eine Voraussetzung: dass die Pakete mit Track-and-Trace beobachtet werden. In einer nächsten Version werden wir das als Option implementieren.

 

[uwmarcus]

Wann wird der Retourenmaster für WaWi 1.7 und Shop 5.2. zur Verfügung stehen?

 

[Retourenmaster]

Beide Versionen sind fertig, wir sind nun in der Testphase, um die eingebauten Änderungen intensiv zu testen. In ca. 14 Tagen werden wir alles veröffentlichen.

 

[uwmarcus]

Wie sieht es mit eurem Test aus? Bisher steht 5.2 und WAWI 1.7 noch nicht zur Verfügung

 

[Retourenmaster]

Hallo, Tests sind alle abgeschlossen, der Retourenmaster ist fertig für die Wawi bis zur aktuellen Version 1.7 und für den JTL- Shop 5.2.2 . Wir arbeiten aktuell an der Dokumentation, in den nächsten Tagen wird alles veröffentlicht.

 

[uwmarcus]

Hallo, das hört sich gut an.

 

[||JTL||user||]

Wir warten händeringend darauf - wird es in diesem thread veröffentlicht, wenn es verfügbar ist, oder wie bekommen wir es mit?

 

[Retourenmaster]

Hallo, ja, wird hier veröffentlicht. Wir haben jedoch auch einen Newsletter: https://www.retourenmaster.de

 

[Retourenmaster]

Hallo, die neue Version ist nun veröffentlicht:

• Kompatibilität mit JTL-Shop5.2 hergestellt
• Client für JTL-Wawi Version 1.7 erstellt
• Retourenlabels sind nun optional (per Workflow im Client einstellbar), Kunde kann trotzdem Retouren anmelden.
• Uploaddatum ist nun Startzeit für Widerrufsfrist (Track-and-Trace-Modus)
• BUG: Plugin lässt sich im Zusammenspiel mit einem anderen Plugin nicht installieren, behoben.

Plugin muss im JTL-Extensionstore heruntergeladen und an den Shop gebunden werden: https://www.jtl-software.de/extension-store/retourenmaster-fuer-jtl-shop5-jtl-shop-5
Client für JTL-Wawi 1.5: https://download.retourenmaster.de/get.php?f=retourenmaster-dhl-jtlshop5-15-aktuelle-Version.exe
Client für JTL-Wawi 1.6: https://download.retourenmaster.de/get.php?f=retourenmaster-dhl-jtlshop5-16-aktuelle-Version.exe
Client für JTL-Wawi 1.7: https://download.retourenmaster.de/get.php?f=retourenmaster-dhl-jtlshop5-17-aktuelle-Version.exe

Die Software kann ohne Einschränkungen 14 Tage kostenfrei getestet werden.

 

[markenschuheshop]

Hi, kann man das jtl Modul auch unabhängig vom shopsystem nutzen, stelle mir das so vor dass durch einen link zu digitalen retourenschein führt und der Kunde diese ausfüllt, Daten wie retouren Grund usw werde direkt mit in die jtl wawi geschrieben, denke das man das umsetzen kann oder nicht.

 

[karabey]

Wie sieht es mit anderen Logistiker aus? DPD, Österreichische Post, usw. oder nur ein Label wo Kunde selbst die Kosten trägt?
Das mit den Kosten habe ich nicht ganz so verstanden. Nach 12 Monaten läuft die Lizenz aus oder gibt es keine Updates mehr?