retouren

  • Temporäre Senkung der Mehrwertsteuer Hier findet ihr gesammelt alle Informationen, Videos und Fragen inkl. Antworten: https://forum.jtl-software.de/threads/mehrwertsteuer-senkung-vom-01-07-31-12-2020-offizieller-diskussionthread-video.129542/
  1. Neu Retouren Datenbank archivieren oder filtern beim einbuchen

    Hallo, Ich habe ein Problem beim einbuchen von Retouren. Beim scannen der Rechnung oder bearbeiten der Retoure stürzt öfters WMS ab. Kann mann irgendwie die Datenbank archivieren so das WMS nicht nach ältere Bestellungen sucht als zbsp. 6 Monate? Als Info unsere Auftragsnr. ist schon fast 7...
  2. Neu Retourenmail mit englischen Retourengrund ausgeben?

    Hallo zusammen, Wir haben unsere Retourengründe in deutsch und in englisch hinterlegt. Jetzt versuche ich die englische Bezeichnung in einem Workflow unter "Retouren->Retourenstatus / JTL-Workflows" anzusteuern. Es gibt aber nur den Wert: Vorgang.Retourenpositionen.Retourengrund.Name, der...
  3. Neu Mehrere, alte Retouren gleichzeitig abschließen

    Hallo, ich habe aktuell die Situation, dass ich unsere Retourenbearbeitung professioneller gestalten möchte. In diesem Zuge entstehen neue Retouren Status und ähnliches. Ich würde aber zu Anfang gerne die Retourenübersicht bereinigen. Wir haben sehr viele alte Retouren, die nicht mit dem Status...
  4. Inaktiv Fehleranfälligkeit bei Retouren über Auftragteilmengen

    Hallo Zusammen, vorab: Gut möglich, dass es hierfür einen eleganten Weg gibt, der uns bisher verborgen geblieben ist, dann freue ich mich auf eure Ideen. Ausgangslage: Es werden Retouren zu Aufträgen angemeldet, die über viele Positionen gehen, bei der Anlage ist aus der Kundenkommunikation...
  5. Neu JTL-Wawi 1.5.15.2 - Umstieg von ALT-System auf JTL-Wawi - Manuelle Erstellung von Retouren, Rechnungskorrekturen & Rückzahlungen, wie?

    Hallo @Rico Giesler wir haben die JTL-Wawi 1.5.15.2 als Produktivsystem im Einsatz. Nun kommt es vereinzelt vor, dass Kunden noch Waren (Widerruf) zurücksenden, welche aber noch/schon im ALT-System (Rechnung wurde erstellt und gebucht) abgewickelt wurden. Wie können wir nun für diese...
  6. In Diskussion DHL Retouren (Rosy) Einstellungshilfen

    Ein kleiner Nachtrag zu dem geschlossenen thread. Bei den Einstellungen zu der DHL Retoure muss unter Receiver-ID/Empfänger eure eigene persönliche ID stehen. Die findet ihr unter dem DHL Geschäftskundenportal > Retouren > Einstellungen > Empfänger und Länderübersicht > Receiver ID. Ich hatte...
  7. Neu Retouren für Hersteller automatisieren

    Hallo Community, ich hab da mal ein kleines Problem bei dem Ich nicht weiter komme. Ich möchte für Waren die technisch defekt zurückkommen und auf einen Status gebucht werden eine Automatismus erstellen, der es ermöglich den Retourenauftrag für den Hersteller zu erstellen. Dafür wollte ich mir...
  8. Neu Adressprüfung für Bestellungen Amazon.it

    Wir haben im Jahr 2019 insgesamt 16 Retouren für Amazon.it. Davon sind 13 (!!!) allein wegen angeblicher Unzustellbarkeit. Wie liefern mit DHL aus. Hat DHL dort erfahrungsgemäß Probleme oder gibt es sonst bekannte Fehlerquellen? Wie kann man die Adressen vor Versand (möglichst automatisch) prüfen?
  9. Neu Retourenquote speicherung / berechnung

    Hallo Zusammen, in den Artikeln kann man die Retourenquote eines Artikels abrufen. Ich benötige jetzt die Retourenquote über ganze Kategorien hinweg und würde dafür gerne ein Script schreiben. Da die Retourenquote schon auf Artikelebene existiert, würde es mir die Arbeit deutlich erleichtern...
  10. Neu Retourenhandling mit vernünftiger Auswertung

    Hallo zusammen, wir arbeiten seit einem halben Jahr mit JTL und benötigen nun einmal das Schwarmwissen der vielen Nutzer. Wir benötigen für den Einkauf eine vernünftige Auswertung von Retouren und insbesondere auch defekter Artikel. Nun zeigt uns JTL zwar an, wie viele Retouren es gegeben...
  11. In Bearbeitung Hermes Beilege Retoure [WAWI-33371]

    Hallo zusammen, hat man eine Möglichkeit, dass für eine bestimmte Kundengruppe zwei von der Sendungsnummer her identische Versandetiketten auzgedruckt werden ? Beim Packen soll einfach das Versandetikett zweifach ausgegeben werden. Manuell geht das ja. Ich möchte es gerne, dass es automatisch...
  12. Inaktiv [WAWI-36830] 1.4.24.1 Retouren - Fehler bei der Listenanzeige

    Wenn man unter Retouren - Retourenstatus / JTL Workflows Retourenstatus - Bezeichnung die Sprachen füllt wird die Retore in der Liste auch in allen Sprachen angezeigt
  13. Neu Gutschrift für unzustellbare Pakete (DPD) die nochmals per DHL versendet werden

    Hallo, Wir haben ab und zu DPD Pakete (Amazon Prime Versand), die vom DPD Shop nicht abgeholt werden (Kunde hatte keine Nachricht erhalten) und wieder an uns zurückkommen. Nach Rücksprache mit dem Kunden werden diese dann nochmals per DHL zugesendet. Bisher erstellen wir nach Erhalt (der...
  14. Inaktiv Rücksendenummer importieren / Verbesserung der ebay Rückzahlung

    Leider ist die Abwicklung der Rückzahlungen bei ebay immer noch unglaublich umständlich. Um die Verkaufsgebühren erstattet zu bekommen muss die Rückzahlung direkt über ebay erfolgen, oder ebay per Mail über die Rückzahlung informiert werden. Würde die WAWI automatisch die Rücksendenummern der...
  15. Gelöst GLS - Pickretoure - Datum festlegen

    Ich habe soeben die Retourenetikette eingestellt und es funktioniert super. Das einzige was noch fehlt ist die Möglichkeit ein Abholdatum an GLS zu übertragen. Wenn ich jetzt die PickRetoure anlege, wird GLS i.d.R. morgen beim Kunden sein und versuchen das Paket abzuholen. Jetzt ist es aber...
  16. Neu Hersteller Retouren

    Hallo Community, ich hab mal eine Frage dazu wie Ihr die Rückläufer zum Hersteller über die WAWI bearbeitet. Die Retourenbearbeitung ist uns zur Zeit zu manuell. Die Waren werden über die WMS "Retouren bearbeitet" und als defekt gebucht. Geräte die einen technischen Defekt haben werden dann als...
  17. Neu Retouren Versandinfo

    Moin Moin ich würde es als sinnvoll erachten, wenn man im Bereich Retouren den gleichen Button "Versandinfo" mit der gleichen Funktionalität hat, wie man es aus den Aufträgen im Verkauf gewohnt ist. (Siehe Bild) Also Anzeigen der Label (oder halt Pakete) und den Doppelklick der einen gleich...
  18. Neu Amazon FBA Retouren zu Gutschriften/Rechnungskorrekturen in der Wawi machen

    Hi, ich habe einige Fragen zu den Amazon FBA Retouren: Momentan gehe ich auf "Marktplätze->FBA-Aufträge->Retouren" und markiere dort alle offenen Posten und drücke auf "Gutschrift/Stornierung". Ich habe heute über 1100 Einträge so bearbeitet. Es wurde angezeigt, dass ca. 800 Gutschriften...
  19. Neu DHL verweigert die Freischaltung der Online-Retourenvariante 3

    Hallo zusammen, einer unserer Kunden würde gerne Ihre Retourenetiketten direkt aus der JTL WaWi heraus erstellen. Lt. der Dokumentation (https://guide.jtl-software.de/JTL-Shipping_f%C3%BCr_Retouren_einrichten) muss hierfür seitens DHL die Online-Retourenvariante 3 freigeschalten werden. Als...
  20. Neu Wer ist dabei? Entwicklung Statistik Dashboard: Performance KPI's, Retouren und "Customer Insights"

    Hallo zusammen, (PROBLEM) Ich persönlich empfinde mit den aktuellen Möglichkeiten der Wawi eine "Wissenslücke". Klar, die Ameise kann einiges und aus dem Statistik-Modul bekommt man auch viele Zahlen. Beides ist mir aber zu umständlich und zeitaufwändig. (LÖSUNGSVORSCHLAG: ENTWICKLUNG...