retouren

  • Temporäre Senkung der Mehrwertsteuer Hier findet ihr gesammelt alle Informationen, Videos und Fragen inkl. Antworten: https://forum.jtl-software.de/threads/mehrwertsteuer-senkung-vom-01-07-31-12-2020-offizieller-diskussionthread-video.129542/
  1. Neu Wer ist dabei? Entwicklung Statistik Dashboard: Performance KPI's, Retouren und "Customer Insights"

    Hallo zusammen, (PROBLEM) Ich persönlich empfinde mit den aktuellen Möglichkeiten der Wawi eine "Wissenslücke". Klar, die Ameise kann einiges und aus dem Statistik-Modul bekommt man auch viele Zahlen. Beides ist mir aber zu umständlich und zeitaufwändig. (LÖSUNGSVORSCHLAG: ENTWICKLUNG...
  2. Gelöst GLS Retouren

    Guten Tag, wir haben jetzt mal Shipping für GLS eingerichtet da wir bisher alles über Gepard gemacht haben. Letze Woche wollten wir mal das Retouren erstellen über die WAWI ausprobieren doch leider kommt es immer nur zu einer Fehlermeldung. Erneute Versuche gestern sowie heute haben keine...
  3. Neu WMS auf Windows Tablet, Mindestauflösung?

    Hallo zusammen, wir wollen für die Bearbeitung von Retouren uns ein Windows Tablett anschaffen da per App keine Retourenbearbeitung möglich sein sollte. Laut Auskunft von einer Kollegin aus dem Vertrieb kann es auf einem Tablet auch schief gehen falls die Auflösung nicht groß genug ist. Auf...
  4. Gelöst [WAWI-20130] Retourenzähler eigene Felder

    Hallo an alle, Ich habe eigentlich ein ganz einfaches Anliegen, dachte ich. Wir wollen bei unseren Verkäufen die Retouren auf den einzelnen Artikeln stärker im Auge behalten. Zu diesem Zweck habe ich in den eigenen Feldern der Artikel ein Feld "Anzahl Retouren" im Ganzzahl Format angelegt und...
  5. Neu Retoure - Umtausch - Artikel reservieren

    Hi, wir wagen uns gerade an die Retourenfunktion von WAWI und WMS ran. Unser vorgehen bis jetzt: Kunde schreibt uns eine e-mail dass er zurückgeben bzw. umtauschen will. 1. Legen wir eine Retoure in der Wawi an - Angemeldet (Sollte der Kunde nur in eine andere Größe umtauschen wollen...
  6. In Bearbeitung [WAWI-20027] Statistik für Retouren nach Rückgabegründen auswerten?

    Guten Morgen, wir suchen eine Möglichkeit die Retouren nach den verschiedenen Rückgabegründen auszuwerten. Im Fenster Statistik kann nur nach Artikelzuständen gefiltert werden. Ziel ist es für uns, zu wissen welche Gründe die Kunden am häufigsten zu einer Retoure veranlassen. Ich bedanke mich...
  7. Neu Retourenbearbeitung nur als Admin?

    Hallo, außer als Admin können wir seit der 1.2.0.3 keine Retouren in den Status "eingetroffen" und beim Artikel einen Zustand setzen. Das entsprechende Feld bleibt ausgegraut. Habe die Rechteeinstellungen bei den Mitarbeitern schon geprüft und für Retouren noch mal neu gesetzt aber es hilft...
  8. Neu Retoure angemeldet, aber Kunde sendet dann doch nicht zurück

    Hallo, habe einige angemeldete Retouren, wo der Kunde nun doch keine Rücksendung mehr vornimmt; seitdem sind über 30 Tage vergangen. Wie geht man mit den nun bereits angemeldeten Retouren vor? -sollen ja nicht ewig aufgeführt werden- Einfach löschen oder wie (wäre ja gut, dass man später dies...
  9. Gelöst DPD Retourenbeleg / Versandetikett

    Hallo Zusammen, wir nutzen seit kurzer Zeit die Retourenabwicklung über DPD und erstellen aus den Retouren heraus die DPD Retourenlabel. Dabei fällt mir folgendes auf: Auf dem Retourenetikett, Seite 2 mit dem Kundenbeleg steht ganz unten: Unterschrift des Paketshops (siehe Screenshot im...
  10. Neu Umtauschaufträge wie benutzen Workflows

    Hallo Leute Ich bin gerade dabei die Rücksendungen und den Arbeitsablauf anzupassen. Dafür sollen Umtauschaufträge genutzt werden und ein Workflow soviel wie möglich selbstständig machen. Beispiel: Kunde schickt 1 paar Schuhe in Größe 45 zurück und will Schuhe in Größe 44. Bisher haben...