retouren

Hallo Freunde, hätte eine kleine Frage zur Lösung aus diesem Thread: https://forum.jtl-software.de/threads/rechnungskorrektur-richtig-durchfuehren.139812/ Bei mir ist es ähnlich, ein Kunde bringt ein Teil seiner Rechnung zurück und möchte ein anderes dafür. Im Thread wurde folgendes geraten...

Ist es möglich, dass man mit den Stati der Retouren arbeitet ? Z.b wenn eine Retoure noch nach 2 Wochen offen ist, das man dann eine Mail bekommt oder ist das aktuell nicht umsetzbar ?

Hallo, in letzter Zeit häufern sich bei uns die Retouren wegen nicht abgeholter Pakete - besonders bei Amazon-Bestellungen. Versendet Amazon neurdings keine Versandmails mehr??? Bei den wenigen Amazon-Bestellungen, die ich selber dort tätige, habe ich zumindest jedesmal eine entsprechende Mail...

Hallo zusammen, wir bauen gerade per KNIME ein vollständiges Tracking/Reporting aller Markplätze bestehend aus den exportierbaren Berichten aller Marktplätze und den entsprechenden Daten aus JTL. Soweit können wir auch alles sauber abbilden, Verkaufszahlen, Werbedaten usw. alles auf...

Hallo liebe Community, wir würden gerne Retouren anlegen für Lieferungen, bei denen einzelne Positionen zurückgesandt werden. Nun übernimmt das Wawi aber bei Auswahl des Auftrages automatisch alle Positionen in die Retoure und man kann einzelne Positionen, die eben nicht retourniert werden...

Hallo JTL und Community wir haben folgendes Problem. Ein Kunde hat versäumt sein Paket im Paketshop abzuholen. Das Paket wird nun wieder an uns retourniert. Sobald das retournierte Paket bei uns eingetroffen ist, soll es an den Kunden erneut versandt werden. Wie wird denn dieser Fall in...

Hallo zusammen, wir haben gerade eine Retoure über die Wawi angelegt. Dabei ist eine Rechnungsgutschrift erzeugt worden, die wir zunächst nicht finden konnten. Die Rechnungskorrektur hat sich öffnen lassen über die Retourenmaske, aber die Kundendaten fehlten und sie hatte auch keine...

Hallo zusammen, ich möchte eine Retourenschein Vorlage in JTL erstellen. Der Retourenschein ist im Grunde nichts anderes als ein Lieferschein. Ich möchte, dass der Kunde auf diesem Lieferschein sehr einfach ausfüllen kann, welche Produkte er aus welchem Grund zurückschickt. Somit soll der...

MoinMoin, gerade zufällig darübergestolpert - Kurzfassung: Wir nutzen Amazon VCS LITE, funktioniert eigentlich soweit, aber nun gibt es durch eine Rückerstattung wegen einer Rücksendung aus mir nicht ersichtlichen Gründen ca. 50 Rechnungskorrekturen zum selben Auftrag. Alle automatisch erstellt...

Hallo, Ich habe ein Problem beim einbuchen von Retouren. Beim scannen der Rechnung oder bearbeiten der Retoure stürzt öfters WMS ab. Kann mann irgendwie die Datenbank archivieren so das WMS nicht nach ältere Bestellungen sucht als zbsp. 6 Monate? Als Info unsere Auftragsnr. ist schon fast 7...

Hallo zusammen, Wir haben unsere Retourengründe in deutsch und in englisch hinterlegt. Jetzt versuche ich die englische Bezeichnung in einem Workflow unter "Retouren->Retourenstatus / JTL-Workflows" anzusteuern. Es gibt aber nur den Wert: Vorgang.Retourenpositionen.Retourengrund.Name, der...

Hallo, ich habe aktuell die Situation, dass ich unsere Retourenbearbeitung professioneller gestalten möchte. In diesem Zuge entstehen neue Retouren Status und ähnliches. Ich würde aber zu Anfang gerne die Retourenübersicht bereinigen. Wir haben sehr viele alte Retouren, die nicht mit dem Status...

Hallo Zusammen, vorab: Gut möglich, dass es hierfür einen eleganten Weg gibt, der uns bisher verborgen geblieben ist, dann freue ich mich auf eure Ideen. Ausgangslage: Es werden Retouren zu Aufträgen angemeldet, die über viele Positionen gehen, bei der Anlage ist aus der Kundenkommunikation...

Hallo @Rico Giesler wir haben die JTL-Wawi 1.5.15.2 als Produktivsystem im Einsatz. Nun kommt es vereinzelt vor, dass Kunden noch Waren (Widerruf) zurücksenden, welche aber noch/schon im ALT-System (Rechnung wurde erstellt und gebucht) abgewickelt wurden. Wie können wir nun für diese...

Ein kleiner Nachtrag zu dem geschlossenen thread. Bei den Einstellungen zu der DHL Retoure muss unter Receiver-ID/Empfänger eure eigene persönliche ID stehen. Die findet ihr unter dem DHL Geschäftskundenportal > Retouren > Einstellungen > Empfänger und Länderübersicht > Receiver ID. Ich hatte...

Hallo Community, ich hab da mal ein kleines Problem bei dem Ich nicht weiter komme. Ich möchte für Waren die technisch defekt zurückkommen und auf einen Status gebucht werden eine Automatismus erstellen, der es ermöglich den Retourenauftrag für den Hersteller zu erstellen. Dafür wollte ich mir...

Wir haben im Jahr 2019 insgesamt 16 Retouren für Amazon.it. Davon sind 13 (!!!) allein wegen angeblicher Unzustellbarkeit. Wie liefern mit DHL aus. Hat DHL dort erfahrungsgemäß Probleme oder gibt es sonst bekannte Fehlerquellen? Wie kann man die Adressen vor Versand (möglichst automatisch) prüfen?

Hallo Zusammen, in den Artikeln kann man die Retourenquote eines Artikels abrufen. Ich benötige jetzt die Retourenquote über ganze Kategorien hinweg und würde dafür gerne ein Script schreiben. Da die Retourenquote schon auf Artikelebene existiert, würde es mir die Arbeit deutlich erleichtern...

Hallo zusammen, wir arbeiten seit einem halben Jahr mit JTL und benötigen nun einmal das Schwarmwissen der vielen Nutzer. Wir benötigen für den Einkauf eine vernünftige Auswertung von Retouren und insbesondere auch defekter Artikel. Nun zeigt uns JTL zwar an, wie viele Retouren es gegeben...

Hallo zusammen, hat man eine Möglichkeit, dass für eine bestimmte Kundengruppe zwei von der Sendungsnummer her identische Versandetiketten auzgedruckt werden ? Beim Packen soll einfach das Versandetikett zweifach ausgegeben werden. Manuell geht das ja. Ich möchte es gerne, dass es automatisch...