Neu Retourenmail mit englischen Retourengrund ausgeben?

[Tsuc]

Hallo zusammen,

Wir haben unsere Retourengründe in deutsch und in englisch hinterlegt.


Jetzt versuche ich die englische Bezeichnung in einem Workflow unter "Retouren->Retourenstatus / JTL-Workflows" anzusteuern.
Es gibt aber nur den Wert: Vorgang.Retourenpositionen.Retourengrund.Name, der immer den deutschen Text ausgibt.

Ich habe jetzt schon den Kunden auf Sprache: englisch gestellt. Leider ohne Erfolg.


Wie versendet Ihr mehrschrachige (Retouren) Mails?

Freue mich über eure Anregungen.

 

[Maritimia]

..da bin ich auch grad dran. Wie bekommt man den Retouren-Grund in englischer Sprache. Die Retourengründe habe ich in Englisch gepflegt aber in der Ausgabe der E-Mail Vorlage kann ich nur "Vorgang.Position.Retourengrund" auswählen. Dann bekomme ich die deutsche Ausgabe. Es hilft auch nicht
{{Vorgang.Position.Retourengrund | SelectLanguage: 'Englisch'}}
zu verwenden. Dann gibt es einen DotLiqid-Fehler.

Hat jemand eine Idee?

 

[Dalibor Josic]

Ihr müsst eine neue Vorlage anlegen und diese dann auf Sprache Englisch setzen.

 

[Maritimia]

Das ist leider nicht die Lösung. Ich habe eine Vorlage für Deutsch und eine für alle anderen Sprachen. In letzterer habe ich alles auf englisch. Das ist so, weil ich bei Mongolisch auch in englischer Sprache antworten möchte.

Machmal gibt es die Sprache als Variablenname z. B. bei xxx.Land.NameEnglisch, mal geht es mit SelectLanguage, mal liegt es an der eingestellten Sprache der Vorlage. Kann man das nicht mal vereinheitlichen?

Die Sprache der Vorlage ist jedenfslls nicht die Lösung. Kommt man evtl. über DirectSQL dran? Kennt jemand die Datenbanktabelle und die Spaltennamen?

 

[Dalibor Josic]

Verstehe ich jetzt nicht. Wenn du eine Vorlage auf Englisch erstellst und der Kunde die Sprache Englisch hat und du den Wert (egal welcher) in der Sprache Englisch angibst, dann wird auch Englisch ausgegeben. Oder verstehe ich da was falsch ?

 

[Maritimia]

... der Kunde hat die Sprache Mongolisch und ich möchte in englisch antworten. wie mache ich das?

 

[Dalibor Josic]

Ich schaue morgen mal nach. Sitze gerade nicht vor dem Rechner

 

[gnarx]

Als Workarround könnte man sich die Retourengründe als "Globale Texte" 2-sprachig anlegen. Mit einer if Anweisung fragst du den Retourengrund ab und weißt dem dann den Globalen Text zu.
Hier kannst du zweisprachig ausgeben, siehe auch hier: https://forum.jtl-software.de/threads/tipp-mailvorlagen-mehrsprachig.135014/

 

[Maritimia]

@gnarx: netter Workarround, nur muss ich dann immer an zwei Stellen anfassen, wenn ich die Retourengründe mal bearbeite.

Ich hab jetzt folgende Lösung und die funktioniert wunderbar:

{% for position in Vorgang.Positionen -%}
{% if position.Artikel.IstTeilbar %}{{ position.Menge | Nummer : 'N2' }}{% else %}{{ position.Menge }}{% endif %}{% if position.Artikel.Einheit != empty %} {{ Position.Artikel.Einheit }}{% else %}x{% endif %} {{ position.Artikelnummer }}\
{% capture itemquery %}SELECT cName FROM tRMGrundSprache WHERE kSprache = 2 AND kRMGrund = (SELECT DISTINCT kRMGrund FROM tRMGrundSprache WHERE cName = '{{ position.Retourengrund }}'){%endcapture -%}
{% assign result = itemquery | DirectQuery -%}
{% if result.Fehlerhaft == false %}
reason: {{ result.Daten[0].cName }}
{% endif -%}
{% endfor -%}

Hinter "reason:" steht jetzt der Grund in Englisch 😀