Neu Sendet Amazon keine Versandmails mehr???

deliman

Sehr aktives Mitglied
13. Februar 2016
801
70
Hallo,

in letzter Zeit häufern sich bei uns die Retouren wegen nicht abgeholter Pakete - besonders bei Amazon-Bestellungen. Versendet Amazon neurdings keine Versandmails mehr??? Bei den wenigen Amazon-Bestellungen, die ich selber dort tätige, habe ich zumindest jedesmal eine entsprechende Mail bekommen und konnte den Sendungsverlauf kontrollieren.

Wahrscheinlich sind die Leute aber einfach überfordert damit, was man mit der Sendungsverfolgung machen soll und ignorieren diese oder behaupten, sie hätten nie eine entsprechende Email bekommen.
Wenn nach Wochen da jemand kommt, dem man zuvor noch extra eine Mail mit der Sendungsnummer übermittelt hat, "weil das Paket ja nicht angekommt" und man dann auch schon vor Wochen die Erstattung bei Amazon eingereicht hatte, und die Bestellung stornieren will da Paket nicht angekommen und die Erstattung einfordert, weis ich aber auch nicht mehr weiter.

Wir lassen zwar die Paketdienste auch weiterhin ihre Versandstatusmails an die Amazonkunden senden aber die werden ja (fast) zu 100% abgeblockt...
 
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