retoure

Hallo zusammen, ich hätte eine Frage zu der "Beilegerretoure"? Wir haben soweit alles angelegt und sowohl das Versandetikett als auch das Retourenetikett werden automatisch ausgedruckt, sobald die Bestellung gescannt wird. Meine Frage: Wo findet man die einzelnen Sendungsnummern der...

Hallo @Community. Wir haben so eben unseren Stammkunden im Webshop, das bestellen zur Ansicht ermöglicht und direkt ein Logik-Problem mit der Retourabwicklung dieser "unbezahlten Aufträge". Ein kurzes Beispiel: Ein Stammkunde (welcher unsere neue Funktion als erstes dankend angenommen hat)...

Dumm gelaufen. Eine Bestellung, zwei Artikel. Der eine davon war nicht lagernd und kann auch nicht nachgeliefert werden. Die Retoure habe ich erstellt aber noch nicht abgeschlossen. Die Artikel-Wiedereinbuchung abgebrochen, weil ich ja den Artikel garnicht mehr da habe. Artikelzustand habe ich...

Hallo an alle, Ich habe eigentlich ein ganz einfaches Anliegen, dachte ich. Wir wollen bei unseren Verkäufen die Retouren auf den einzelnen Artikeln stärker im Auge behalten. Zu diesem Zweck habe ich in den eigenen Feldern der Artikel ein Feld "Anzahl Retouren" im Ganzzahl Format angelegt und...

Hi, wir wagen uns gerade an die Retourenfunktion von WAWI und WMS ran. Unser vorgehen bis jetzt: Kunde schreibt uns eine e-mail dass er zurückgeben bzw. umtauschen will. 1. Legen wir eine Retoure in der Wawi an - Angemeldet (Sollte der Kunde nur in eine andere Größe umtauschen wollen...

Hallo, in der Toolbar "Versand" sind z.B Aufträge im Bereich Fehlbestand. Diese können wir nicht liefern. Wie ist jetzt der beste Ablauf, um den Auftrag zu stornieren, dem Kunden ggf. über PayPal das Geld erstatten und eventuell einen Ebay Konflikt melden? Im Bereich Versand finde ich keine...

Hallo zusammen, ich arbeite schon sehr lange mit JTL und es hat sich stetig verbessert. Nach dem neuesten Updates finde ich die Funktion von JTL-SHIPPING sehr gut und praktikabel. Es vereinfacht viel bei uns. Wir arbeiten mit DHL für den Versand und Retoure. Dies klappt auch bis jetzt sehr gut...

Hallo, ich habe ein kleines Problem. In das Paket mit der bestellten Ware soll ein DHL Retourenetikett gelegt werden. Das soll idealerweise beim Verpacken des Pakets zusammen mit dem DHL Versandetikett gedruckt werden. Jedoch kriege ich es nicht hin. Im DHL Geschäftskundenportal ist der Haken...

Hallo liebe JTL Community, wir würden gerne unseren Retourenprozess vereinfachen, indem wir für DHL Pakete einen Retourenschein zu jeder Sendung beilegen. Ich habe mir bereits Anleitungen zu Retoure angeschaut...

Guten Abend Leute. Ich bin gerade dabei einen Workflow umzusetzen nur bin ich nicht sicher ob es überhaupt möglich ist. Zusammenfassung: Ich möchte das bei einer Retoure per Workflow die zurückerhaltenen Artikel in das Hinweisfeld des Auftrages geschrieben werden. Probelme: Wo anlegen...

Guten Morgen, Also irgendwie bekomme ich es nicht hin. Ich möchte einem Kunden Geld erstatten. Jedoch nur ein Teil. ( keine Retoure) Wie mache ich das nun?

Hallo, wenn wir Retouren anlegen und darüber eine Rechnungskorrektur erstellen (entweder manuell oder per Workflow), dann werden nicht alle Position der ursprünglichen Rechnung gutgeschrieben ( z.B. nutzen wir bei uns im Shop Zahlungsaufschläge für bestimmte Zahlungsarten). Diese heißen z.B...

Hallo zusammen, seit einiger Zeit versuche ich über JTL Shipping unsere Retourenlabel direkt auszudrucken bzw. per E-Mail an den Kunden zu versenden, um die Retourenabwicklung einfacher und schneller zu gestalten. Genutzt wird die WaWi in Version 1.1.2.1 Wenn ich im Fenster der angelegten...

Hallo zusammen, mich interessiert ob man irgendwie das Statusänderung der Retouren irgendwie nachverfolgen kann. Dh. ob man sehn kann wann und von welchem User die Retoure eingelegt, empfangen und abgeschlossen wurde.

Hallo zusammen, momentan bietet die Wawi keine Möglichkeit UPS Retourenetiketten zu erstellen was für unseren Betrieb schon wichtig ist. Kennt jemand eine Lösung die das möglich macht? Manuelle Einlage der jeder Retoure steht ja nicht in Frage. Schöne Grüße Iwan

Hallo, ich bräuchte einen Tipp... irgendwas habe ich übersehen oder mache etwas falsch. Ich habe mir das Video " JTL Wawi - Retouren Grundfunktionen JTL-Software" jetzt bestimmt 10x angeschaut. Es ist super gemacht und eigentlich kann man nichts falsch machen. Ich bilde mir ein, ich habe alles...