In Bearbeitung Retoure bei Gutscheinzahlung

JanaS

Mitglied
24. März 2021
10
0
Hallo zusammen

ich hatte folgendes Problem im JTL POS: Ich habe versehentlich einen Verkauf als Zahlungsmittel vollständig per Gutschein gebont. Dann wollte ich den Bon stornieren oder retournieren, um ihn neu korrekt mit Teilzahlung per Gutschein abzuwickeln. Bei der retoure konnte ich als Zahlungsmittel allerdings nur “bar” auswählen. Dann stimmte natürlich die Kasse nicht. Ich musste das Geld aus der Kasse nehmen und kann es jetzt eigentlich nur auf der Bank einzahlen, habe aber dann keinen Beleg dazu aus der Kasse.
Hat jemand eine Idee, wie ich das Problem lösen kann oder wie ich sowas in Zukunft vermeiden kann?
Die Lösung direkt richtige Bons zu erstellen meine ich jetzt nicht ;)

Gruß
Jana
 

lweber

Lars Weber
Mitarbeiter
13. November 2013
728
159
Hallo @JanaS ,

evtl. könntest du dies mit Barein und Auszahlungen lösen, so würde dann die Kasse wieder stimmen, zumindest das Bargeld in der Kasse und der Bon der dann erstellt wird, dort könnte eine Anmerkung hinterlegt werden, so ist es dann dokumentiert.

Grüße
 

schnitzel112

Sehr aktives Mitglied
30. März 2016
114
32
Das ist doch immer getrickst. Die Kasse muss bitte endlich bei Retouren Splitzahlungen beherrschen - Gerade mit vouchers! Ich will doch nicht wieder alles bar auszahlen wenn jemand was zurück bringt sondern das was bar gezahlt wurde bar und das was vom Gutschein kam zurück zum Gutschein!
 
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Reaktionen: JanaS

lweber

Lars Weber
Mitarbeiter
13. November 2013
728
159
Hallo @schnitzel112,

damit bei Retouren Splitzahlungen möglich sind, gibt es einen Workaround mit Gutscheinen.

Man setzt einen Artikel auf den Retourenbon in diesem Fall einen Gutschein der dann einen Positiven Betrag hat, dieser wird dann verrechnet, der Gutschein wird erstellt und erzeugt und der Restbetrag der Retoure kann dann z.b. im Abschluss per Bar zurückgeazahlt werden.

Grüße
 
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