In Diskussion UMFRAGE - Wie gefällt euch die Kundenverwaltung in der 1.4 bzw was können wir verbessern?

[alwi]

Ich begreife nicht, wie ich eine weitere Rechnungs-Adresse im Kunden hinzufügen kann. In der Auswahl für neue Adresse gibts nur Liefer- und "Andere"-Adressen. Mache ich da etwas falsch oder gibt es nach wie vor nur eine Rechnungsadresse?

 

[Manuel Pietzsch]

Ich begreife nicht, wie ich eine weitere Rechnungs-Adresse im Kunden hinzufügen kann. In der Auswahl für neue Adresse gibts nur Liefer- und "Andere"-Adressen. Mache ich da etwas falsch oder gibt es nach wie vor nur eine Rechnungsadresse?

Hi,

das geht noch nicht da diese im Auftrag noch nicht gewählt werden kann. Das Feature wird noch kommen wenn die Aufträge dazu fertig sind. Erste Videos kannst du im Umfragenbereich sehen.

Gruß

Manuel

 

[holzpuppe]

Hallöle, da es nun mit der 1.4.26.1 eine stabile Version gibt, komme ich nun auch in den Genuss der neuen Kundenverwaltung. Danke erstmal für die neue Übersicht.
Daran muss ich mich aber auch erst gewöhnen.
Was mir recht schnell aufgefallen ist:
1. Die Ansicht (360° Kundendetails), ob man 2 oder 4 Felder angezeigt haben möchte, ist nur für die Dauer der Wawinutzung. Soll heißen: Neustart und man hat wieder alle 4 Felder.
2. Der Kontrast ist nicht optimal. Weißer Hintergrund und Schrift etwas grau. Das strengt auf Dauer an. Also Text bitte schwarz und das weiß eventuell etwas eingrauen (2%). In etwa wie hier im Forum. Das ist ok.
Es betrifft die 4 Felder in der 360° Ansicht und auch die Kundenansicht (Kundenstammdaten Fenster).
3. Der weiße Balken mit der Kundensummenanzahl in der allgemeinen Ansicht Kunden irritiert. Es sieht immer so aus, als ob die GUI einen Fehler hat. Und es geht wenigstens eine Zeile Kunden anzeigen verloren. Die Summe kann auch darunter in dem grauen Bereich stehen. Da ist noch ein Haufen Platz.
4. Im Fenster Kundenstammdaten vermisse ich, wie in der 360° Ansicht, den Tab Rechnungen. Derzeit hab ich mir aber mit einem simplen WF abgeholfen der mir die Anzahl der Rechnungen im Kundenstammdaten-Fenster anzeigt.
Das Dingenskirchen mit Anzahl Aufträge/Retouren/Storno/Mahnung aus der 360° Ansicht ist vielleicht auch nicht schlecht, wenn es im Kundenstammdaten-Fenster steht.
Das ist vor allem interessant, wenn man nicht über die Ansicht Kunden (F5), sondern über Verkauf (F6) sich einen Kunden anschauen möchte.

So mehr erstmal nicht. Es sind eher kosmetische Dinge die ich hier anspreche, aber auch das ist ja wichtig.

 

[hula1499]

Eigentlich keine Zeit für solche Spielerein aber auch mal reinschaut.

Süss eigentlich, etwas überraschend modern (ja eher nicht so ein JTL "feature" mal was etwas modernes anzubieten).
Farblich stimm ich holzpuppe eindeutig zu, etwas, wird auch viel zu blass.

Auch das Einstellen was man in der Historie sehen will -> gut!

Man kommt sogar, bei einem Aufruf in den Auftrag und danach wieder zurück zur Kundenmaske, mal was ganz neues
Vollkommen egal, aber mich persönlich nervt, dass ich nicht weiss, was das vierte Symbol ist (ebay, ama, shop...?).

Mit einem doppelklick auf die Adresse kopiert er die ganze Adresse, ja sagt mal JTL...das wird ja noch was mit euch

Einzig das kann ich mir auf die schnelle nicht erklären:


2 Aufträge, immer via Unicorn abgeholt -> wird hier ständig neu was angelegt, obwohl die Daten gleich sind?

 

[holzpuppe]

Vollkommen egal, aber mich persönlich nervt, dass ich nicht weiss, was das vierte Symbol ist (ebay, ama, shop...?).

Was wie hä?
Haste mal n Screeny?

 

[holzpuppe]

Gerade Hulas Auftrag öffnen in Kundenansicht getestet. Ja geht recht schön, aber nur wenn man direkt aus der 360° Ansicht ( Kundendetails) das macht.
Wenn man das jedoch mit dem Kundenstammdaten-Fenster macht wird's Tricky. Minimiert man dann das Kundenstammdaten-Fenster (ich schreib das gerne ) geht unter Umständen die ganze Wawi runter. Sobald ein anderes Fenster (Browser, Explorer, etc.) zuletzt geöffnet war, kommt dieses in den Vordergrund . Witzig wird es wenn man über Kundenstammdaten-Fenster einen Auftrag öffnet und dann noch Zahlungen. Zahlungen minimiert, plopp, ich bin im Explorerfenster. Wenn ich dann Kundenstammdaten-Fenster wieder öffne habe ich das Explorerfenster im Hintergrund und kann das Kundenstammdaten-Fenster nicht schließen. Also noch die Wawi aus der Taskleiste holen und dann hat man die Zahlung links unten minimiert. ;D
Ich schätze aber, dass liegt an der noch nicht optimalen Umsetzung der Wawi in den anderen Bereichen?

 

[hula1499]

Was wie hä?
Haste mal n Screeny?

Abholung viell?

Bezüglich der doppelten Adressen (eigentlich 4fach):
Die siehst ja auch in der 360er, einfach unten auf "Adressen" klicken.

 

[fibergirl]

"Manuell angelegt" vielleicht?

 

[holzpuppe]

Das ist eine POS-Kasse. Also Ladenkunde. Manuell vielleicht auch, oder genau das. Oder ein Kunde der im Laden eine Bestellung macht und das Ganze über die POS-Kasse erstellt wird. xD

 

[3po]

Ich finde die neue 360 Grad Kunden-Ansicht grundsätzlich sehr gut, habe aber so meine Verständnis Probleme:

• 1. Die Anzeige Umsatz und Gewinn berücksichtigt nicht die Retouren (ka ob es auch Stornos ignoriert), somit stimmen die Werte nicht (wirklich)
  • Hier sollte also eine weitere Anzeige ala "Real Umsatz, Real Gewinn" die die Werte abzüglich Retouren anzeigt.
• 2. Im Tab Artikel werden auch die retournierten Artikel angezeigt, man weiß also nicht welche er wirklich behalten hat.
  • Hier wäre entweder eine weitere Spalte mit Checkbox oder ähnliches, oder eine Farbliche Markierung von retournierten Artikeln sinnvoll
• 3. Keine Direkt Ansicht ob Kunde ein registrierter Kunde oder Gast ist

In der Kundensuche besteht nicht die Möglichkeit nach externer Auftragsnummer zu suchen. Wir verwenden den Connector, hier hat der Kunde vor dem Versand der Waren lediglich die externe Nummer als eindeutige Identifizierung. Wenn man hier dann keine möglichkeit hat und nach "Herr Müller" sucht wird man Irre !! (Derzeit nur über F6 Verkauf möglich) <-- Wurde mittlerweile integriert, Danke

 

[Michael Vogel]

Zur Frage von Herrn Vogel - ein Alternativvorschlag für eines der kommenden Updates:

Artikelvorschlag generiert aus der Bestellhistorie des Kunden. Sprich - im Auftrag [Position hinzufügen], danach in der Produktauswahl mit Rechtsklick ins noch leere Feld den Vorschlag über Auswahl im Kontextmenü generieren lassen. Diese Liste sollte sich wahrscheinlich in einem eigenen Fenster (Pop-Up) öffnen, wo man idealerweise gleich mehrere Produkte durch anhaken auswählen kann. Mit OK-Button "Vorschläge übernehmen"

Wäre vielleicht die eleganteste Lösung, nur eben nicht gleich umsetzbar

Mir würde es für den Anfang schon reichen, wenn man den Button aus der 360Grad Ansicht auch im Auftrag einbinden könnte, dann schaut man da nach und gut. Das lässt zwar noch Luft nach oben für die Zukunft aber es wäre einfach ein Superbeginn.


Gesendet von iPad mit Tapatalk

 

[Skippy]

Hallo,

Ich finde die neue Zusammenfassung in der Kundenansicht bzw. 360° toll. Was ich noch nicht gefunden habe bzw. gerne umsetzen möchte, ist der Bereich Gewinn auszublenden bzw. je nach Benutzer die Recht für die Ansicht vergeben können. Wie kann ich dies umsetzen?

 

[Rico Giesler]

Das kann man aktuell leider nicht ausblenden.
Die Rechteverwaltung soll zukünftig eine Überarbeitung erhalten unter anderem für die ganzen neuen Funktionen und Module.

 

[Skippy]

Das kann man aktuell leider nicht ausblenden.
Die Rechteverwaltung soll zukünftig eine Überarbeitung erhalten unter anderem für die ganzen neuen Funktionen und Module.

Vielen Dank für die schnelle Antwort. Ich hoffe sehr, dass dies bald umgesetzt wird, denn dies hebelt die ganze Rechteverwaltung aus.

 

[madsnake]

Das kann man aktuell leider nicht ausblenden.
Die Rechteverwaltung soll zukünftig eine Überarbeitung erhalten unter anderem für die ganzen neuen Funktionen und Module.

Hey,

ich finde gerade die Felder Umsatz und Gewinn pro Kunde sehr sensibel. Für eine 1 Personen Firma mag es egal sein aber meine Mitarbeiter geht es nichts an welche Kunde wieviel Umsatz und schon garnicht wie viel Gewinn wir damit machen. Das muss unbedingt ausblendbar sein. Leute Ihr könnt noch nicht einfach solche sensible Features freischalten und dann sagen in der künftigen neuen Rechteverwaltung 2021 oder 2022 kannst du es wieder ausblenden. Dann brauch ich es auch nicht mehr.

Bisher war es so das wenn ein User das "Recht" für Statistik nicht hat, wird nirgends ein Gewinn angezeigt. Also z.B. im Auftrag oder Angebot. Warum hat man das hier nicht konsequenterweise weitergeführt? Bitte kurzfristig nachbessern. Dafür wird kein extra Rechteeintrag benötigt.

 

[Rico Giesler]

Prüf mal bitte ob mit dem Recht "Einkaufspreise->einsehen" dein Problem behoben ist.

 

[Michael Vogel]

Hallo,
uns fehlt in der 360° Ansicht, wenn wir Rechnungen nach der Lieferung manuell berechnen der Lieferstatus der Aufträge: "berechnet" oder "teilberechnet", die Aufträge bleiben nach der Berechnung auf geliefert oder verpackt und geliefert stehen und man muß erst nachschauen ob schon berechnet oder nicht.
Wir schreiben nicht alle Rechnungen automatisiert,

 

[bigloopfan]

Auf jedenfall fehlt uns dieses hier:
https://forum.jtl-software.de/threads/dokumente-am-kunden-2-0.120945/

VG

 

[madsnake]

Prüf mal bitte ob mit dem Recht "Einkaufspreise->einsehen" dein Problem behoben ist.

Also unter Benutzer, Rechte, Artikel, Einkaufspreise ist kein Haken gesetzt, auch nicht bei Einsehen und Bearbeiten. Im Artikelstamm wird weder aktueller, noch letzter EK und auch unter Lieferanten wird kein EK angezeigt.

In der 360 Grad Ansicht wird es aber trotzdem angezeigt.

Für die Zukunft wäre es mir lieb man würde die "Statistik mit Gewinn und Umsatz des Kunde" bei der 360 Grad Ansicht mit Recht "Recht" für Statistik und nicht mit dem Einsehen oder Bearbeiten des EK von Artikel verknüpfen. EK bei Artikeln zu pflegen ist was anderes als Ein den Gewinn in einem Auftrag, pro Kunde oder pro Jahr auszuwerten...

 

[Rico Giesler]

Die Rechte bekommen perspektivisch eine komplette Überarbeitung, da es mittlerweile auch diverse neue Module und Funktionen gibt die angepasst/nachgezogen werden müssen.