Neu Rechnungen werden nicht an Amazon übertragen

AGS24

Aktives Mitglied
17. November 2018
76
16
Hallo,

wir haben folgendes Problem:
Seit einigen Tagen werden keine Rechnungen mehr an Amazon hochgeladen.
IDU Upload funktioniert laut Logbuch ordnungsgemäß, aber die Rechnungen werden nicht bei Amazon angezeigt.
Rechnungsservice von Amazon ist deaktiviert.
Zerschiesst uns natürlich die Quote an Rechnungsmängeln komplett.

Grüße
VAN ES INDUSTRIES
 

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AllAboutEcommerce

Sehr aktives Mitglied
17. Juni 2020
103
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Es lag wohl tatsächlich am Update bei mir. Durch das Update erscheint beim Abgleich eine neue Checkbox "PDF-Erzeugung". Die muss man aktivieren, damit zu jeder Amazon Bestellung eine PDF erstellt wird die wiederum hochgeladen werden kann. Vielleicht hilft dir die Info.
 

servogt

Aktives Mitglied
19. Mai 2015
32
3
Habe gerade das gleiche Problem. Amazon Abgleich läuft über den Worker, PDF Erzeugung läuft auch über den Worker, jedoch kommen bei Amazon nur sporadisch Rechnungen an, wobei diese Formulierung sogar noch großzügig ist. Tatsächlich würde ich sagen kommen 5% der Rechnungen an.

Stößt man die Rechnungen per "Rechtsklick > Rechnung > Erneut an Amazon senden" zum Upload an, scheinen die meisten durchzukommen, aber auch nicht alle, sodass man Business Bestellungen z.T. nochmal komplett manuell abarbeiten muss. Das alles ist aber auch nicht die Lösung, da es ja eigentlich automatisiert klappen muss. Wir sind zurzeit ratlos.
 

HK83

Aktives Mitglied
12. Februar 2019
1
0
Zitat von servogt:
Habe gerade das gleiche Problem. Amazon Abgleich läuft über den Worker, PDF Erzeugung läuft auch über den Worker, jedoch kommen bei Amazon nur sporadisch Rechnungen an, wobei diese Formulierung sogar noch großzügig ist. Tatsächlich würde ich sagen kommen 5% der Rechnungen an.

Stößt man die Rechnungen per "Rechtsklick > Rechnung > Erneut an Amazon senden" zum Upload an, scheinen die meisten durchzukommen, aber auch nicht alle, sodass man Business Bestellungen z.T. nochmal komplett manuell abarbeiten muss. Das alles ist aber auch nicht die Lösung, da es ja eigentlich automatisiert klappen muss. Wir sind zurzeit ratlos.
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Konntet ihr eine Lösung finden?
Wir haben gerade genau das gleiche Problem.
 
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