Neu Artikel im Zulauf werden nicht angezeigt

[Dee]

Hallo ihr wilden JTL-Mitverwender!

Ich habe mich jetzt schon durch zig Forenbeiträge und Anleitungen gewühlt, aber irgendwie will das alles nicht so recht klappen.
Egal was ich mache, der Zulauf wird im Online- Shop nicht ausgegeben.

Meine Einstellungen:

Backend (Suche als auch Artikel):
Hinweis auf Lieferantenbestand anzeigen:
Ja, wenn Artikel ausverkauft und Überverkäufe möglich sind

WaWi Globale Einstellung > Artikel > Haken bei Zulauf berücksichtigen aktiviert

Eine Lieferantenbestellung mit den entsprechenden Artikeln wurde angelegt und auf Status "In Bearbeitung" gesetzt.
Lieferant ist überall als Standardlieferant bei den Artikeln hinterlegt, Lieferdatum liegt in der Zukunft.

All das juckt den JTL Shop herzlich wenig, er zeigt mir partout keinen Zulauf - lediglich das selbst eingetragene "Erscheint am" in der WaWi wird ausgespuckt.
Das ist zwar nett, aber ich möchte Kunden ja darauf hinweisen, dass der Artikel aktiv nachbestellt wurde bzw. schon am Weg zu uns ist.

Beispielartikel:
https://www.merchfox.at/Zombicide-2-Edition-DE

Was mache ich falsch? Habe ich wo einen Haken übersehen?
Ich schwöre, das macht mich aktuell echt wahnsinnig!

 

[frankell]

Hallo ihr wilden JTL-Mitverwender!

Ich habe mich jetzt schon durch zig Forenbeiträge und Anleitungen gewühlt, aber irgendwie will das alles nicht so recht klappen.
Egal was ich mache, der Zulauf wird im Online- Shop nicht ausgegeben.

Meine Einstellungen:

Backend (Suche als auch Artikel):
Hinweis auf Lieferantenbestand anzeigen:
Ja, wenn Artikel ausverkauft und Überverkäufe möglich sind

WaWi Globale Einstellung > Artikel > Haken bei Zulauf berücksichtigen aktiviert

Eine Lieferantenbestellung mit den entsprechenden Artikeln wurde angelegt und auf Status "In Bearbeitung" gesetzt.
Lieferant ist überall als Standardlieferant bei den Artikeln hinterlegt, Lieferdatum liegt in der Zukunft.

All das juckt den JTL Shop herzlich wenig, er zeigt mir partout keinen Zulauf - lediglich das selbst eingetragene "Erscheint am" in der WaWi wird ausgespuckt.
Das ist zwar nett, aber ich möchte Kunden ja darauf hinweisen, dass der Artikel aktiv nachbestellt wurde bzw. schon am Weg zu uns ist.

Beispielartikel:
https://www.merchfox.at/Zombicide-2-Edition-DE

Was mache ich falsch? Habe ich wo einen Haken übersehen?
Ich schwöre, das macht mich aktuell echt wahnsinnig!

Hallo @Dee,

wir arbeiten auch mit dem Erscheinungsdatum und dem Überverkauf, wenn Bestand 0 ist, aber eine Lieferantenbestellung angelegt ist. Und wir sind mit der Art und Weise der Anzeige zufrieden, weil sie eigentlich alles korrekt ausdrückt. Mit der Nennung des Begriffs "Vorbestellung" und dem Erscheinungsdatum haben die Leute alle notwendigen Infos. Und so bekommen wir auch regelmäßig "Vorbestellungen" rein. Es wird also verstanden, wie es gemeint ist.

Daher die Frage: Hast Du das Gefühl, dass Deine Käufer die Ausdrucksweise nicht richtig verstehen?

Aber so oder so: Du könntest als Workaround die Sprachvariable "preorderPossible" ändern. Von "Vorbestellung möglich" bspw zu "Ware ist nachbestellt. Vorbestellung jetzt möglich."

Ist aber auch nur ein Workareound. Denn mir ist selbst nicht klar, wann - wenn nicht in solchen Fällen - die Sprachvariable "productInflowing" zum Tragen kommt.

 

[Rainer S]

Nur mal so eine Idee. Hast Du das mal mit dem Originalen Nova Template geprüft? ggfls. stellt dein Custom template die Anzeige garnicht zur verfügung.

 

[Dee]

@frankell Wir stoßen tatsächlich immer wieder auf Formulierungen im Shop die für uns zwar klar, für Kunden aber oft irritierend sind.

Bei uns gibt es unterschiedliche Arten von Vorbestellartikel, oft wird hier auch immer mal wieder was verschoben.
Darum würden wir in dem Fall wie oben geschildert einfach gerne anzeigen lassen, wenn hier bereits nachbestellt wurde und Ware im Zulauf ist. Sprich der Kunde erkennen kann "okay, ich bestelle jetzt zwar vor, aber die Artikel sind bereits tatsächlich zum Händler unterwegs". Gerade bei "heißeren" Artikeln erhoffen wir uns dadurch einen zusätzlichen Kaufanreiz. Vorallem, wenn dann auch nur die vom Lieferanten bestellte Menge "vorbestellt" werden kann.

@Rainer S Nein, ich bin davon ausgegangen, dass eine eigentlich so wichtige Funktion da nicht verschluckt werden dürfte. Aber danke für den Tipp, direkt mal eRock kontaktieren und frech nachfragen.

 

[Rainer S]

@Rainer S Nein, ich bin davon ausgegangen, dass eine eigentlich so wichtige Funktion da nicht verschluckt werden dürfte. Aber danke für den Tipp, direkt mal eRock kontaktieren und frech nachfragen.

Am einfachsten zu prüfen mal kurz auf das Originale Nova Template umstellen. Da bedarf es den Kontakt erstmal nicht. So kannst du dann Sicher sein. Wenn es im Originalen Nova geht dann kannst immer noch den Templatehersteller kontaktieren.

 

[frankell]

@frankell Wir stoßen tatsächlich immer wieder auf Formulierungen im Shop die für uns zwar klar, für Kunden aber oft irritierend sind.

Bei uns gibt es unterschiedliche Arten von Vorbestellartikel, oft wird hier auch immer mal wieder was verschoben.
Darum würden wir in dem Fall wie oben geschildert einfach gerne anzeigen lassen, wenn hier bereits nachbestellt wurde und Ware im Zulauf ist. Sprich der Kunde erkennen kann "okay, ich bestelle jetzt zwar vor, aber die Artikel sind bereits tatsächlich zum Händler unterwegs". Gerade bei "heißeren" Artikeln erhoffen wir uns dadurch einen zusätzlichen Kaufanreiz. Vorallem, wenn dann auch nur die vom Lieferanten bestellte Menge "vorbestellt" werden kann.

@Rainer S Nein, ich bin davon ausgegangen, dass eine eigentlich so wichtige Funktion da nicht verschluckt werden dürfte. Aber danke für den Tipp, direkt mal eRock kontaktieren und frech nachfragen.

Alles klar.

Und hast Du einmal wie vorgeschlagen probiert, die Sprachvariable zu ändern/ergänzen?

 

[Dee]

Alles klar.

Und hast Du einmal wie vorgeschlagen probiert, die Sprachvariable zu ändern/ergänzen?

Das Problem ist, dass die von dir vorgeschlagene Änderung leider nicht auf alle Vorbestellartikel zutrifft.
Darum wäre ja die eigentlich vorgesehene Anzeige eine prima Lösung.

Ich werde wie von @Rainer S oben empfohlen mal die Sache mit dem Template probieren und euch auf dem Laufenden halten.
Vielleicht liegt es ja wirklich nur an einer Kleinigkeit, die schnell behoben werden kann. Fingers crossed.

Momentan ändert sich bei uns soviel was die IT betrifft und ich muss mich überall selbst "reinfuchsen".
Bin froh, dass trotz des ganzen Debakels bei JTL hier immer noch nette Leute unterwegs sind die mir Unbedarften (mit Geduld) zur Seite stehen.

Danke an dieser Stelle!

 

[Dee]

Am einfachsten zu prüfen mal kurz auf das Originale Nova Template umstellen. Da bedarf es den Kontakt erstmal nicht. So kannst du dann Sicher sein. Wenn es im Originalen Nova geht dann kannst immer noch den Templatehersteller kontaktieren.

So, soeben wie von dir empfohlen getestet.
Auch bei Wechsel auf das Nova Template wird mir der Zulauf nicht im Frontend angezeigt.

 

[frankell]

So, soeben wie von dir empfohlen getestet.
Auch bei Wechsel auf das Nova Template wird mir der Zulauf nicht im Frontend angezeigt.

Dann wüsste ich auch mal gerne, unter welchen konkreten Bedingungen die eigentlich dafür gedachte Sprachvariable "productInflowing" eigentlich greift. Denn die taucht bei uns auch nicht auf, wenn wir keinen eigenen Lagerbestand haben, aber eine offene Lieferantenbestellung und aktivierten Überverkauf. @Rainer S, kannst Du für Aufklärung sorgen?