DHL wird nicht übermittelt, Labels werden nicht erstellt

[Yvonne]

Moin zusammen!
Wir haben gestern auf die 1.9.5.4 Version upgedatet. Heute haben wir das Problem, dass die DHL-Labels nicht erstellt werden, die Lieferadressen werden nicht an das GKP übermittelt.

 

[Yvonne]

Funkt wieder wenn auch langsam

 

[MRacer]

Hallo Yvonne,
wir haben auch das Problem, dass keine DHL-Labels erstellt werden. Stattdessen wird FEHLER ausgedruckt; Code 1001 - login failed
Wir haben daraufhin das Passwort beim DHL Geschäftskundenportal geändert - die selbe Fehlermeldung wird gedruckt!
Wie habt ihr den Fehler beheben können?

 

[Yvonne]

Hallo Yvonne,
wir haben auch das Problem, dass keine DHL-Labels erstellt werden. Stattdessen wird FEHLER ausgedruckt; Code 1001 - login failed
Wir haben daraufhin das Passwort beim DHL Geschäftskundenportal geändert - die selbe Fehlermeldung wird gedruckt!
Wie habt ihr den Fehler beheben können?

Moin, eigentlich gar nicht.. wir haben etwas gewartet und dann hat es funktioniert. Evlt. was das Netz zu langsam.. Hast du das Passwort in JTL auch geändert und ggf- bei Amazon auch?
Wir haben bei Prime (jedoch schon vor dem Update), dass hinter der Hausnummer 2 Leerzeichen und 1 Punkt eingefügt werden. Ein Überarbeiten der Lieferanschrift mach keinen Sinn, da der Fehler vom System (JTL/Amazon) resultiert.

 

[MRacer]

Moin, eigentlich gar nicht.. wir haben etwas gewartet und dann hat es funktioniert. Evlt. was das Netz zu langsam.. Hast du das Passwort in JTL auch geändert und ggf- bei Amazon auch?
Wir haben bei Prime (jedoch schon vor dem Update), dass hinter der Hausnummer 2 Leerzeichen und 1 Punkt eingefügt werden. Ein Überarbeiten der Lieferanschrift mach keinen Sinn, da der Fehler vom System (JTL/Amazon) resultiert.

Moin Yvonne, ich habe das Passwort wieder auf das alte zurückgesetzt...
Wo muss ich denn in JTL das DHL-Geschäftskundenportal Passwort ändern/eingeben?

 

[Yvonne]

Moin Yvonne, ich habe das Passwort wieder auf das alte zurückgesetzt...
Wo muss ich denn in JTL das DHL-Geschäftskundenportal Passwort ändern/eingeben

Ich weiß nicht wie deine Einstellungen sind, bei uns ist es bei Shipping-Labels hinterlegt, wenn du aber das alte wieder verwendest müsste es doch wieder klappen?

 

[MRacer]

Erstmal viele DANK Yvonne!
Das Problem war, dass im DHL-Geschäftskundenportal zwei Benutzer gesperrt waren, und ich nur einen BN (den falschen) zurückgesetzt hatte.
Mit neuem PW und Eintrag in der Wawi unter Versand->JTL-ShippingLabels funktioniert alles wieder wie es soll.