Hi, das Problem, dass einige Käufer um eine Rechnungsänderung bitten ist ja schon länger bekannt. Problem, die Kunden ändern bei der Bestellung nur die Lieferadresse aber nicht die Rechnungsadresse und JTL übernimmt bzw. kann die Lieferadresse nicht als Rechnungsadresse automatisch nehmen. Wir haben dann immer den Kunden gesgat, dass es falsch angelegt wurde bei der Bestellung und wir keine änderungen mehr machen können. Nun haben wir aber einige Kunden bei denen die Rechnungsadresse in JTL falsch importiert wird obwohl diese in ebay richtig hinterlegt wurde. In ebay hat der Kunde als Lieferadresse Firma und als Rechnungsadresse auch Firma. Trotzdem steht in JTL als Rechnungsadresse Privat.
Wir haben das über ein Ticket bei JTL erfragt und darum geben, nicht einfach die Schuld auf ebay zu schieben und haben den Nachweiß angehängt, dass die Registrierte Adresse Firma ist.
Also Antwort kam, ich zitiere (sehr schnell übrigens, nur als Lob mal): Wir importieren von ebay die "buyer-registration-adress" und setzten diese als Rechnungsadresse in der Wawi.
Laut ebay ist aber die "buyer-registration-adress" die Firma und trotzdem schreibt JTL die Privateadresse des Kunden.
Kan man da irgednwas machen oder hat jemand eine Lösung ?
Vermutlich wird der Wechsel unumgänglich sein wenn man zukunftsicher arbeiten will ohne jeden Freitag damit zu verbringen sich mit dem Support zu ärgern und die Bugs zu beheben...
Wir haben das über ein Ticket bei JTL erfragt und darum geben, nicht einfach die Schuld auf ebay zu schieben und haben den Nachweiß angehängt, dass die Registrierte Adresse Firma ist.
Also Antwort kam, ich zitiere (sehr schnell übrigens, nur als Lob mal): Wir importieren von ebay die "buyer-registration-adress" und setzten diese als Rechnungsadresse in der Wawi.
Laut ebay ist aber die "buyer-registration-adress" die Firma und trotzdem schreibt JTL die Privateadresse des Kunden.
Kan man da irgednwas machen oder hat jemand eine Lösung ?
Vermutlich wird der Wechsel unumgänglich sein wenn man zukunftsicher arbeiten will ohne jeden Freitag damit zu verbringen sich mit dem Support zu ärgern und die Bugs zu beheben...