Neu Plugin-Manager Error 500

SEO-Stefan

Neues Mitglied
11. April 2024
15
0
Hallo. Folgendes Problem: Alle installierten Plugins scheinen soweit korrekt zu arbeiten. Aber:
Der Plugin Manager lässt sich nicht aufrufen- Error 500. Soll ja angeblich meistens ein Cache-Problem sein. Nur: Cache leeren bringt nichts. Egal welchen Cache, kein Effekt. Auch Deaktivieren des Caches bringt nichts.

Es sind soweit alle auf dem neuesten Stand, nur sind theoretisch 1,2 davon nicht mit der Shopversion kompatibel. Nur: Deinstallation aus dem Backend heraus mangels Plugin Manager nicht möglich.

Shopversion 5.2.3
Template-Version 5.2.0
Datenbankversion v5.2.3

Installiert sind folgende Plugins:
Amazon Pay (Checkout v2)
  • Im Log tauchen in letzter Zeit Fehlermeldungen wie diese hier auf, aber ich sehe den Zusammenhang nciht:

  • Pluginws5_doofinderlibHooks Error native Search: The user does not have permissions to perform this operation.{}
Hat jemand eine Idee? Ich bin langsam mit meinem Latein am Ende. Was kann da schiefgehen? Und vor allem: Wie kriege ich da wieder Zugriff? Das ist leider keine Testumgebung, sondern ein gut laufender Shop, der produktiv arbeitet und gerade in Bestellungen ertrinkt.
 

bbfdesign

Offizieller Servicepartner
SPBanner
28. September 2013
372
91
Moin
Meist sind die Server Logs (phperror z.B.) Aussagekräftig oder du lässt die Fehler via config anzeigen. Damit kannst du dann die Fehlerquelle lokalisieren. Es könnte z.B. an Ioncube, Pluginversion, etc. liegen.

Wenn man weiß, was den Fehler verursacht, kannst Du via FTP z.B. das Plugin mit einer anderen Version aktualisieren oder entfernen (meist geht danach der Pluginmanager und man kann hier das Plugin dann deinstallieren). Wenn das nicht geht, muss man ggf. auf Datenbank Ebene aufräumen.

Wenn Ihr euch nicht so gut damit auskennt, empfehle ich einen JTL Servicepartner zu nehmen, der sich darum kümmern kann.

Gruß Björn
 
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