Neu Suche endet in HTTP 500 ERROR

[windpocke02]

Hallo,
ich nutze den JTL Shop 5.3.4 und habe das Doofinder-Plugin im Einsatz.
Am PC funktioniert die Suche auch einwandfrei. Am Smartphone öffnet sich aber die Doofinder-Suche nicht und wenn ich in das Suchfeld einen Begriff eingebe und bestätige, bekomme ich einen HTTP 500 ERROR angezeigt. Die aufgerufene URL wird wie folgt angezeigt:
https://www.holzmatter.de/?jtl_toke...b9a1719b69a227c483a9d7e232cb&qs=Hütte&search=

Ich habe das Doofinder-Plugin einmal testweise deaktiviert und den Cache gelöscht. Bekomme nach wie vor in der Mobilansicht den 500 ERROR angezeigt.

Ich habe noch einen zweiten Shop (gleiche Version), da tritt das Problem nicht auf...

Hatte jemand schon mal gleiches Problem??

Danke und Grüße, Daniel

 

[Jan K.]

Moin

Bitte einmal Display Errors anmachen und den angezeigten Fatal zeigen:

https://guide.jtl-software.com/jtl-...h angezeigt – was soll ich tun?,-Fügen Sie in

Ansonsten mach gerne ein Ticket für den Support mit Zugangsdaten zum FTP-Server und Shop-Backend über das beiliegende Formular auf.

Vermutlich ist es hier ein Fall für den Plugin-Hersteller.

 

[windpocke02]

Vielen Dank. Der angezeigte Fatal Error war extrem lang. Ich habe einmal ein Ticket aufgemacht

 

[Jan K.]

Hi

Antwort ist schon raus, hier liegt's am Custom Template.
Mit Vorschau vom NOVA-Template gegengeprüft - kein Fehler.

Was das Plugin da gemacht hat, kann ich aber nicht sagen, da Fremdhersteller.
Eine der Modifikationen im Template verursacht jedoch den 500er.

 

[windpocke02]

Hi

Antwort ist schon raus, hier liegt's am Custom Template.
Mit Vorschau vom NOVA-Template gegengeprüft - kein Fehler.

Was das Plugin da gemacht hat, kann ich aber nicht sagen, da Fremdhersteller.
Eine der Modifikationen im Template verursacht jedoch den 500er.

Vielen Dank für die schnelle Hilfe. Ich werde mich an den Servicepartner wenden.
Beste Grüße und ein schönes Wochenende.