Neu Zahlung Kreditkarte nicht möglich (Paypal Plugin)

[holle100]

Hallo Gemeinde!

Wenn der Kunde zur 3D-Secure-Authentifizierung auf die Webseite der Bank weitergeleitet wird, ist innerhalb des angezeigten Fensters keine Interaktion mit der Maus möglich.
Das bedeutet, der Kunde kann den Authentifizierungsvorgang nicht abschließen. Ist dieses Problem bereits jemandem bekannt oder gibt es dafür eine Lösung?

JTL Shop Version: 5.4.0
Paypal Plugin: 1.5.1

 

[holle100]

Hat niemand eine Idee? Wie sollte man in einem solchen Fall vorgehen, Paypal kontaktieren?

 

[STH]

Mach sicherheitshalber ein Update auf 1.5.2. Kannst du die Abfrage irgendwie triggern/testen?
Funktioniert vielleicht noch eine Eingabe per Tastatur? Tab/Enter?
Ansonsten würde ich sagen, dass es ein Problem mit der Einbindung dieses Fensters (iframe?) im Plugin ist und vielleicht der Focus nicht im richtigen Feld ist.

 

[holle100]

Mach sicherheitshalber ein Update auf 1.5.2. Kannst du die Abfrage irgendwie triggern/testen?

Update auf 1.5.2 habe ich heute gemacht. Ob sich am Problem etwas verändert hat, werde ich heute prüfen.

Funktioniert vielleicht noch eine Eingabe per Tastatur? Tab/Enter?

Ja, mit Tastatur kann man sich "durchhangeln".

Ansonsten würde ich sagen, dass es ein Problem mit der Einbindung dieses Fensters (iframe?) im Plugin ist und vielleicht der Focus nicht im richtigen Feld ist.

Die Vermutung bzgl. des iFrames habe ich auch.

Zuständig wäre JTL, oder?
Ich frage mich nur, warum ich nirgendwo etwas über dieses Problem lese. Offenbar handelt es sich nicht um ein allgemeines Problem.

 

[holle100]

Leider hat sich das Problem mit dem Update auf die Version 1.5.2 nicht behoben. Die Aktionen im iFrame lassen sich nur per Tastatur ausführen (Tab, Enter...).

 

[STH]

Leider hat sich das Problem mit dem Update auf die Version 1.5.2 nicht behoben. Die Aktionen im iFrame lassen sich nur per Tastatur ausführen (Tab, Enter...).

Klingt nach einem Fall für JTL Entwickler.

 

[koniu12]

Zahlungen über den Anbieter : Przelewy24 funktionieren übrigens auch nicht.
Man hat nur Zoff mit den Kunden. Wozu werden Zahlungen angeboten, wenn diese überhaupt nicht funktionieren....?

 

[Nameace]

Hallo Gemeinde!

Wenn der Kunde zur 3D-Secure-Authentifizierung auf die Webseite der Bank weitergeleitet wird, ist innerhalb des angezeigten Fensters keine Interaktion mit der Maus möglich.
Das bedeutet, der Kunde kann den Authentifizierungsvorgang nicht abschließen. Ist dieses Problem bereits jemandem bekannt oder gibt es dafür eine Lösung?


JTL Shop Version: 5.4.0
Paypal Plugin: 1.5.1

Interessant ist, dass solche 3D-Secure-Probleme auch im Online-Glücksspiel auftreten. Während dieser Zahlungsschwierigkeiten nutze ich häufig die Seite https://onlinecasinosbe.com/nl/payments/telefoon-betalen/, die praktische Infos zu Zahlungen per Telefon bietet. Dort finde ich oft alternative Zahlungsmethoden, die schneller und unkomplizierter funktionieren – besonders nützlich bei Problemen mit 3D-Secure oder Bankauthentifizierung.

Ich habe das Problem auch, Mausinteraktion im 3D-Secure-Fenster fehlt. Lösung oder Update bekannt?