Komme in JTl nicht rein und will die datenbank nicht öffnen

[neo]

Hallo liebe JTL fans ich habe folgendes Problem

Wir hatten ein IT Menschen hier in unsere firma der sich um JTL und andere programme gekümmert hatte bzw auch sich um das Netzwerk gekümmert hatte. Problem ist halt er ist halt nicht mehr da und ich bin ein PC leie und bekomme JTL nicht mehr zum laufen.

1.Erst fiel eine rechnungs datenbank und dann waren wir am suchen wo die sein könnte

2.Danach haben wir dokumente öffnen wollen ohne erfolg der verknüpfungs pfad hat sich geändert dieses problem besteht auf zwei rechnern dann haben wir jtl noch mal neu installiert leider ohne erfolg wir kommen nicht mehr auf das programm selbst mit dem standart einstellungs LOgin daten nicht ich sitze hier und bin überfragt.


Würde mich um Hilfe freuen

 

[neo]

AW: Komme in JTl nicht rein und will die datenbank nicht öffnen

Kann mir da echt niemand weiter helfen ?? das ist dringend =)

 

[McClane]

AW: Komme in JTl nicht rein und will die datenbank nicht öffnen

Ich verstehe nicht (nach 5 mal langsamen lesens) was du damit meinst:

"1.Erst fiel eine rechnungs datenbank und dann waren wir am suchen wo die sein könnte "

Mach ein Tiket auf und wende dich direkt an die JTL Jungs

 

[neo]

AW: Komme in JTl nicht rein und will die datenbank nicht öffnen

jaa also cheff hat mir die Problem stellung so weiter gegeben so ich habe mich jetz mal ran gemacht und habe beim einloggen der standart einstellungs login daten eine fehler meldung bekommen genau genommen 2 die eine war "datenbank verbinung fehlerhaft" die zweite das er probleme mit obBC und sql probleme hat.

dann bin ich mal in die verwaltung gucken genagen und da fehlt in der benutzer dns eazy sql wenn ich eazy sql hinzufügen will ist der auch in der liste nicht auf gelistet und es hatte bis vor 2 tagen alles gefunzt

 

[Ventureworks]

AW: Komme in JTl nicht rein und will die datenbank nicht öffnen

Ok solche Zugänge löschen sich nicht von allein......

Du solltest wirklich den Support von JTL in Anspruch nehmen idealerweise über das Ticketsystem denn ohne TV oder ähnliches wird wenig gehen........ Das was Du beschreibst ist in Richtung "komplett zerschossen"

 

[neo]

AW: Komme in JTl nicht rein und will die datenbank nicht öffnen

ok das hilft mir dann schon weiter danke dir erstmal aber ne frage habe ich noch jtl erstellt unter dokumente 3 ordner einemal back up schop backup und vorlage wenn ich diese ordner kopiere habe ich dann die daten komplett abgesichert das ich jtl wenn es von nöten ist neu instalieren kann ohne daten verlust ??

 

[Ventureworks]

AW: Komme in JTl nicht rein und will die datenbank nicht öffnen

Grundsätzlich ja doch ich weiß nicht wie groß eure Datenbank ist und wie viele Artikel da sind. Denn die Dokumente sichern ist eines die Datenbank was komplett anderes! Mit Dokumenten kommen wir nicht weit.

Von 11:19 bis jetzt hätten die JTL Supporter Dir dreimal helfen können.

Kundencenter: JTL Software

Lass Dir da helfen bevor Du irgendwie Sachen deinstallierst oder schlimmeres! SQL ist schick aber auch empfindlich.


Das Problem ist, Dir kann so keiner helfen, ich weiß nicht welche Shopversion, welche Wawi, wo sind Shop und Wawi gehostet oder ist die Wawi lokal auf einem eigenen Server oder einem Homerechner..........ich könnte nun noch 200 Fragen stellen DAS ist es warum Dir keiner Antworten kann.

 

[neo]

AW: Komme in JTl nicht rein und will die datenbank nicht öffnen

jaa das verstehe ich du ich kenne mich mit dem programm nicht aus und werde einfach vorgesetzt ^^ habe zwar ahnung von pc aber in mit der thematik aber danke dir trozdem die von jtl melden sich nicht hier im forum und auch nicht per email ( ticket) leider das halt doof ich glaube wenn ich zu hause bin instaliere ich mir das und beschäftige mich ein wenig damit damit ich das programm kapiere

 

[Ventureworks]

AW: Komme in JTl nicht rein und will die datenbank nicht öffnen

Ok fangen wir mal an.........

Welche Version ist es und welche Fehlermeldung erhältst Du mach mal einen Screenshot davon und stell den hier mit ein ist ja nicht so das keiner helfen will nur wir brauchen Informationen.

 

[McClane]

AW: Komme in JTl nicht rein und will die datenbank nicht öffnen

Die Version findest du, wenn du das Programm startest oben links.

 

[ag-websolutions.de]

AW: Komme in JTl nicht rein und will die datenbank nicht öffnen

jaa das verstehe ich du ich kenne mich mit dem programm nicht aus und werde einfach vorgesetzt ^^ habe zwar ahnung von pc aber in mit der thematik aber danke dir trozdem die von jtl melden sich nicht hier im forum und auch nicht per email (ticket) leider das halt doof ich glaube wenn ich zu hause bin instaliere ich mir das und beschäftige mich ein wenig damit damit ich das programm kapiere

nun ob das doof ist, dass JTL nach nicht mal 2 Stunden noch nicht reagiert hat, weiß ich nicht ... denn ich kann mir nicht vorstellen, dass du / eure Firma einen Spezcial-Supportvertrag mit ultrakurzen Reaktionszeiten abgeschlosen habt.

Und eine Bitte ... versuche wenigstens deine Beiträge durch Satzzeichen und ein wenig Groß-/Kleinschreibung und Zeilenumbrüche zu strukturieren ... du erleichterst damit denjenigen, die dir versuchen zu helfen, das lesen und verstehen deiner Beiträge ungemein.

 

[Ventureworks]

AW: Komme in JTl nicht rein und will die datenbank nicht öffnen

nun ob das doof ist, dass JTL nach nicht mal 2 Stunden noch nicht reagiert hat, weiß ich nicht ... denn ich kann mir nicht vorstellen, dass du / eure Firma einen Spezcial-Supportvertrag mit ultrakurzen Reaktionszeiten abgeschlosen habt.

Nicht? na alles falsch gemacht *duck und wech*

SPAAAAAAAAAAAAAAAAAß

 

[McClane]

AW: Komme in JTl nicht rein und will die datenbank nicht öffnen

Habt Ihr so einen Vertrag nicht ?
Ich musste mich in dem Vertrag mit Janusch und Thomas verpflichten täglich Pizza zu backen - natürlich täglich anders belegt - sowie 2 x im Monat mit einem Palmwedel im Büro vorbeizukommen........

 

[Ventureworks]

AW: Komme in JTl nicht rein und will die datenbank nicht öffnen

Da bist aber gut weggekommen..............Ich muss jeden Tag 3 neue Chuck Norris Witze liefern

 

[McClane]

AW: Komme in JTl nicht rein und will die datenbank nicht öffnen

Da bist aber gut weggekommen..............Ich muss jeden Tag 3 neue Chuck Norris Witze liefern

*lol* Die Jungs sind aber auch harte Hunde......

 

[neo]

AW: Komme in JTl nicht rein und will die datenbank nicht öffnen

http://img35.imageshack.us/img35/9899/jtlscreen1.png
http://img684.imageshack.us/img684/8253/jtlscreen2.png
http://img194.imageshack.us/img194/4593/jtlscreen3.png


So hoffe es hilft. Und wegen den Satzzeichen ich bin auf der Arbeit und habe leider nicht nur diese aufgabe zu bewältigen. Ich denke das ist zu entschuldigen.
Zu dem warte ich nicht 2 std sondern um einiges länger.

 

[McClane]

AW: Komme in JTl nicht rein und will die datenbank nicht öffnen

Liegt die Datenbank auf dem selben Rechner, wo du die WaWi von startest ?

 

[Ventureworks]

AW: Komme in JTl nicht rein und will die datenbank nicht öffnen

Ok wird wärmer Du bekommst keine ODBC Verbindung.

Nun die Frage, WO ist die Datenbank? Auf dem Rechner wo Du bist oder ist dies ein reiner Client?


Hier noch einige Hinweise dazu :

http://wiki.jtl-software.de/index.php?title=HINWEISE/FAQ#ODBC-Verbindung_.28Datenbankverbindung.29

 

[neo]

AW: Komme in JTl nicht rein und will die datenbank nicht öffnen

hmm... Laut Chef ist das der Server , habe dein link mir mal angeguckt eazy sql ist nirgends in meiner odbc daten quelle zu finden

http://img854.imageshack.us/img854/8520/jtlscreen4.th.png

Uploaded with ImageShack.us

 

[Ventureworks]

AW: Komme in JTl nicht rein und will die datenbank nicht öffnen

Dann richte diese bitte nach der Anleitung die ich eingestellt habe ein und Du kannst Bilder auch direkt hier einstellen. Über dem Eingabefeld ist eine kleine Leiste, dort kannst Du das Foto anklicken und die vom Desktop oder so einfügen macht es Dir einfacher.

Also ODBC einrichten dann weitersehen (sollte dann auch schon gehen)