Offen aktualisieren der eBay Shop Kategorien in der WAWI nicht möglich

[silentdarkforce]

Guten Morgen liebe Forengemeinde,

wie bereits im Titel zu erkennen, ist es uns nicht mehr möglich unsere eBay eigenen Shop Kategorien zu aktualisieren. Dies ging vorher immer ohne große Probleme. Seitdem ich vor zwei Tagen die eBay Kategorien allerdings erweitert habe, und einige Unterkategorien eingerichtet habe, scheint dies unmöglich.

Eckdaten:

• Der Browser-Cache wurde geleert.
• Wir nutzen zwei eBay Accounts in der WAWI, dies sollte aber das Problem nicht tangieren?
• Die eBay Metadaten wurden in der WAWI gelöscht.
• Auf der Internetseite von eazyauction wurde der Button "eBaydaten aktualiseren" betätigt (mehrmals).
• Wir haben zudem 2 Werktage verstreichen lassen nach Änderung der Shop-Kategorien auf eBay.de, damit sich die eBay Server und API entsprechend aktualisieren konnten.
• Es wurde nach mehreren eBay Komplettabgleichen in der WAWI sogar die allerneueste BETA 0099723 installiert.
• Mehrere Versuche eines Komplettabgleiches blieben in den letzten zwei Tagen erfolglos.

Leider kann ich derzeit keine weiteren Artikel einstellen, weil mir einfach die neuen Shop-Kategorien die wir angelegt haben fehlen, daher würde ich mich sehr freuen wenn mir jemand helfen kann.

Vielen herzlichen Dank euch.
Schöne Grüße
Silent

 

[thuhn01]

AW: aktualisieren der eBay Shop Kategorien in der WAWI nicht möglich

Guten Morgen liebe Forengemeinde,

wie bereits im Titel zu erkennen, ist es uns nicht mehr möglich unsere eBay eigenen Shop Kategorien zu aktualisieren. Dies ging vorher immer ohne große Probleme. Seitdem ich vor zwei Tagen die eBay Kategorien allerdings erweitert habe, und einige Unterkategorien eingerichtet habe, scheint dies unmöglich.

Eckdaten:

• Der Browser-Cache wurde geleert.
• Wir nutzen zwei eBay Accounts in der WAWI, dies sollte aber das Problem nicht tangieren?
• Die eBay Metadaten wurden in der WAWI gelöscht.
• Auf der Internetseite von eazyauction wurde der Button "eBaydaten aktualiseren" betätigt (mehrmals).
• Wir haben zudem 2 Werktage verstreichen lassen nach Änderung der Shop-Kategorien auf eBay.de, damit sich die eBay Server und API entsprechend aktualisieren konnten.
• Es wurde nach mehreren eBay Komplettabgleichen in der WAWI sogar die allerneueste BETA 0099723 installiert.
• Mehrere Versuche eines Komplettabgleiches blieben in den letzten zwei Tagen erfolglos.

Leider kann ich derzeit keine weiteren Artikel einstellen, weil mir einfach die neuen Shop-Kategorien die wir angelegt haben fehlen, daher würde ich mich sehr freuen wenn mir jemand helfen kann.

Vielen herzlichen Dank euch.
Schöne Grüße
Silent

Vielleicht blöde Frage, aber:

Hast Du denn auch beim eBay-Abgleich den Haken bei "eBay-Shop Kategorien aktualisieren" gesetzt?

Manchmal sieht man halt den Wald vorlauter Bäumen nicht...

 

[silentdarkforce]

AW: aktualisieren der eBay Shop Kategorien in der WAWI nicht möglich

ja diese Haken wurden alle gesetzt beim Abgleich

 

[Thomas Lisson]

AW: aktualisieren der eBay Shop Kategorien in der WAWI nicht möglich

hi,

schick hier bitte eine Mail an den Support mit Angabe des Accouts, um den es geht.

 

[silentdarkforce]

AW: aktualisieren der eBay Shop Kategorien in der WAWI nicht möglich

Wieviel Zeit muss ich denn ca. für eine Antwort durch den Support einplanen?

48 Stunden sind fast rum, irgendwie unbefriedigend.

 

[wood-deSign]

AW: aktualisieren der eBay Shop Kategorien in der WAWI nicht möglich

Hallo,

Wieviel Zeit muss ich denn ca. für eine Antwort durch den Support einplanen?

48 Stunden sind fast rum, irgendwie unbefriedigend.

Ich weiss nun nicht wie "Karneval-Begeistert" die JTL´er sind, aber heute ist doch der erste mehr oder weniger richtige Arbeitstag.

Gestern, und Rosenmontag, waren hier 75% der Geschäfte zu oder nur ´nen halben Tag offen.

Wenn Du nun 48 Stunden schreibst, dann hast Du das Ticket Montag morgen gezogen.

Ich weiss wie es ist, wenn der Shop noch rennt und man warten muss, aber überlege mal...

Kurz nach dem Karnevalswochenende, würde ich noch nicht Worte wie "unbefriedigend" verwenden.

Ich kenne so viele Läden, die von Altweiberdonnerstag bis Aschermittwoch oder zumindest bis Dienstag komplett zu haben.
Hier bei uns gibt es da viele von.
Ich wohne ca. 7 Autominuten von JTL weg. Damit liegen die auch voll im Einzugsgebiet.

Also gibt den Leuten noch was Zeit. Die werden sich schon melden.


Gruss, Frank

 

[silentdarkforce]

AW: aktualisieren der eBay Shop Kategorien in der WAWI nicht möglich

Hallo wood-deSign,

da hast du natürlich recht, daran habe ich in der Not gar nicht gedacht, leider sind dennoch nun 4 Tage vergangen, und ich habe nicht einmal eine Eingangsbestätigung meiner Supportanfrage erhalten.

In der Zwischenzeit habe ich noch ein paar Dinge ausprobiert, so habe ich z.B. den fehlerhaften eazyAuction Account aus der WAWI gelöscht und neu angelegt, so dass die WAWI gezwungen ist, sämtliche Stammdaten neu zu laden, leider lädt Sie diesbezüglich nichts runter, also kein Erfolg.

 

[silentdarkforce]

AW: aktualisieren der eBay Shop Kategorien in der WAWI nicht möglich

Hey, helles Licht am Horizont, nach ein paar mal aktuallisieren (nachdem ich den eazyAuction Account erneut der WAWI hinzugefügt habe) werden endlich alle geänderten Kategorien angezeigt

Problem gelöst,
Thread kann geschlossen werden,

dennoch erhoffe ich mir vom Support eine bessere Abwicklung von Anfragen die per Email eingehen. Wenigstens eine Eingangsbestätigung wäre doch nett.

 

[toclafene]

AW: aktualisieren der eBay Shop Kategorien in der WAWI nicht möglich

Hallo zusammen,
da wir eben nach Aufspielung der aktuellen Beta-Version auch dieses Problem hatten, zeige ich Euch gerne einen einfachen Lösungsweg auf.

Nach vorheriger Löschung aller Metadaten erneut mit eBay synchronisieren, dann werden die neuen Shopkategorien übernommen.

 

[dynamic-pro]

AW: aktualisieren der eBay Shop Kategorien in der WAWI nicht möglich

Hallo, habe Probleme mit der Aktualisierung (V: 0.9.9.780).

Bisher habe ich alle genannten Aktionen wie oben geschrieben ausgeführt,
es ist jedoch keine Aktualisierung erfolgt im JTL-Wawi !!!

Wo könnte das Problem noch liegen ???

nutze: eazyauction

 

[nmueller]

AW: aktualisieren der eBay Shop Kategorien in der WAWI nicht möglich

wenn du alles soweit abgearbeitet hast würd ich dir spontan dazu raten:

hi,

schick hier bitte eine Mail an den Support mit Angabe des Accouts, um den es geht.