Gelöst Abgleich funktioniert nicht

[sventimo]

Hallo,

gestern haben wir den Connector in Shopware upgedatet. Heute funktioniert der Abgleich nicht mehr. Wir bekommen folgende Fehlermeldung: Exeption bei core.connector.auth: Er meint, dass Passwort in den Shopeinstellungen sei falsch. Woran kann das liegen und welches Passwort muss wo eingegeben werden?
Wir haben keine Änderungen vorgenommen, gestern allerdings einen Komplettabgleich fahren lassen.

Schon jetzt vielen Dank für die Hilfe.
Andreas

 

[Daniel B.]

Dann hast du den Connector sicher neu installiert und nicht geupdated. Bei einer Neuinstallation wird auch ein neues Passwort generiert. Das Passwort steht aber im Shopware Plugin-Manager bei den Plugin Details.

 

[sventimo]

Hallo Daniel,

danke für die Antwort. Wir haben soeben das Passwort von Shopware in das Passwort-Feld in der Wawi (Bereich Onlineshop-Ambindung) kopiert. Leider wieder das gleiche Ergebnis.
Wawi schreibt:
Synchronisation mit Webshop nicht möglich!
Exeption bei core. connector.auth:
core.connector.auth hat keine Daten zurückgegeben.
Response:<Empty>

 

[chembaer]

Hallo,

bei uns tritt das gleiche Problem auf: Nach Update auf 2.15 gings noch eine Weile und mittlerweile erhalten wir auch die Fehlermeldung
Synchronisation mit Webshop nicht möglich!
Die Shop-URL verweist auf einen nicht gültigen Shop.

Nach einer Neuinstallation des Connectors gings kurze Zeit mit dem neu generierten Passwort und dann wieder plötzlich ohne Veränderungen die gleiche Fehlermeldung.
Mittlerweile hilft auch keine Neuinstallation mehr.

 

[chembaer]

Jetzt wirds richtig paradox: Obwohl ich sowohl von der WaWi als auch vom Shop backups von vor dem Update eingespielt habe, also als alles noch normal funktioniert hat, baut der Connector trotzdem keine Verbindung mehr auf. Es kommt immer die oben stehende Fehlermeldung.

Selbst mit einer alternativen Datenbank (Trainingsumgebung) die unabhängig von der eigentlichen Installation läuft ist keine Verbindung mehr möglich. Auf dem Webserver sind mittlerweile sämtliche Firewalls und Virenschutzprogramme ausgeschalten. Trotzdem weiterhin keine Verbindung möglich. Da es ja mit einem neuen Connector-Passwort zwischenzeitlich eine zeitlang funktioniert hat dürfte es auch gar nicht am Shopware-Server liegen. Nur woran liegt´s dann?

 

[cpacho]

Hallo ich habe das Gleiche Problem.
Habe nichts an den Systemen geändert. Heute morgen wollte ich einen Abgleich machen und dann kam diese Meldung.
core. connector.auth keine Daten

 

[cpacho]

Ich habe auch versucht die Alte Version des Connectors zu installieren und es auszuprobieren!
Fehlanzeige mit JTL Wawi 1.04.14 und jetzt mit 1.2 das gleiche Problem.

 

[chembaer]

An die beiden anderen betroffen User:
Ich habe es gerade wieder einmal versucht: Connector in SW komplett gelöscht und erneut installiert (hatte ich zuvor bereits ettliche Male ohne Erfolg probiert).
Plötzlich und ohne irgendwelche sonstige Änderungen funktioniert der Connector anscheinend wieder.
Interessanterweise läuft jetzt der Abgleich viel, viel schneller als zuvor.

Probiert mal, ob´s bei euch jetzt auch klappt.

 

[3po]

An die beiden anderen betroffen User:
Ich habe es gerade wieder einmal versucht: Connector in SW komplett gelöscht und erneut installiert (hatte ich zuvor bereits ettliche Male ohne Erfolg probiert).
Plötzlich und ohne irgendwelche sonstige Änderungen funktioniert der Connector anscheinend wieder.
Interessanterweise läuft jetzt der Abgleich viel, viel schneller als zuvor.
Probiert mal, ob´s bei euch jetzt auch klappt.

Das mag ja in der Testphase gehen, aber im laufenden betrieb kannst Du den Connector nicht mehr löschen und neu installieren, dann verlierst Du jegliche Bezüge zu den Artikeln und die meisten einkaufswelten gehen dann nicht mehr richtig!!!

 

[cpacho]

ich habe das auch gemacht!
Gelöscht und sogar die Vorgängerversion des Connectors installiert.
Gleiche Meldung!
An sich kein Problem den neu zu installieren....keine Funktion genauso eine Fehlermeldung

 

[3po]

Welche WAWI Version hast Du denn? Wir haben noch die 1.1.4.14 sowie den Connector in 2.0.15, hier sind bei uns keine Probleme. Hast Du, wenn du die neue WAWI hast, die Probleme erst seit dem?

 

[cpacho]

Ich hatte die Wawi Version 1.1.4.14 ging gestern Vormittag noch mit dem Connector.
Heute morgen kam die Meldung.
Ich habe dann auch ein Update der Wawi auf 1.2.X gemacht...dennoch der gleiche Fehler.
Dann dachte ich mir...Connector löschen und den Vorgänger drauf....
Gleicher Fehler immernoch. danach ein Update des Connectors. Dennoch keine Änderung.
Ich werde heute Abend es nochmals probieren.

Bisher lief der Connector immer ohne Probleme.

Ich habe nur ein anderes Plugin noch geupdated...Amazon payments...vielleicht liegt es daran....lief jedoch ein paar Tage ohne Probleme....

 

[chembaer]

Das mag ja in der Testphase gehen, aber im laufenden betrieb kannst Du den Connector nicht mehr löschen und neu installieren, dann verlierst Du jegliche Bezüge zu den Artikeln und die meisten einkaufswelten gehen dann nicht mehr richtig!!!

Bei uns läuft das ganze im Produktivbetrieb.
Der Connector erkennt bereits vorhandene Artikel nach einer Neuinstallation. Zu den Einkaufswelten kann ich nichts sagen.
Hauptsache ist, wenn die eingegangenen Bestellungen wieder normal abgewickelt werden können. Wir haben schlagen uns bereits seit 4 Tagen mit Problem mit dem Update des Connectors rum, weil Dinge nicht mehr laufen, die vorher funktioniert haben.

 

[cpacho]

Habt Ihr den Connector über den Pluginmanager gelöscht? oder manuell über den Server?
Ich hatte die Neuinstallation über den Server gemacht bzw. upload da sonst der Lizenzmanager von Shopware rummeckert, dass es einen Kauf schon gibt.....

 

[chembaer]

Auch an der Stelle habe ich immer wieder rumprobiert: Connector mal über die "Meine Einkäufe"-Liste im Pluginmanager installiert mal mittels upload über den Pluginmanager. Hat keinen Unterschied gemacht.
Bei dem Versuch der jetzt zum Laufen kam habe ich den zuvor gelöschten Connector über die "Meine Einkäufe"-Liste neu installiert.

 

[cpacho]

Hallo Chembaer,

danke für die Info ich probiere es heute Abend...mal sehen ob es was bringt...

 

[chembaer]

Hallo,
cpacho. Unbedingt vor dem Start des erneuten Onlineshopabgleiches eine Sicherung der JTL-Datenbank durchführen.
Bei uns wurden nach der Neuinstallation des Connectors beim ersten Abgleich zwar die Artikel, Kategorien und Kunden als beretis vorhanden erkannt, die Bestellungen hat der connector aber erneut importiert!

 

[cpacho]

Hallo,

habe ein Backup 2 mal gemacht heute....Hatte ich schonmal vor einiger Zeit gemacht. Hier wurde alles richtig und nicht doppelt importiert und abgeschlossen.
Ich werde definit über den Pluginmanager eine Neuinstallation durchführen und berichte.

 

[chembaer]

Hallo,
ich war auch der Meinung, dass ich früher schon mal den Connector neu installiert hatte ohne dass die Bestellungen doppelt importiert wurden. Wenn ich Dich richtig verstehe war´s bei Dir genauso.

 

[cpacho]

Langsam bin ich der Verzweiflung nahe....geht und geht nicht. habe nochmals den vorherigen connector installiert gleicher Fehler.
core.connector.auth