DHL Sendungsverfolgung funktioniert nicht in der JTL-Wawi und im JTL-Shop 3.16

[deepblue]

Hallo,

wie können wir unseren Kunden eine DHL Sendeverfolgungsnummer zusenden? Über die JTL-Wawi funktioniert das überhaupt nicht.
Zwar kann man in der JTL-Wawi hier schön die Tracking ID-Nummer eingeben, aber man bekommt im JTL Shop unter Kunden --> Mein Konto die Bestellung mit der Sendeverfolgungsnummer zwar angezeigt, aber sobald der Kunde auf Sendungsverfolgung klickt gelangt er wieder auf die Shop-Startseite.

Wie soll das nun richtig funktionieren? Wir möchten gerne, dass sobald wir eine Sendeverfolgungsnummer in der JTL-Wawi eintragen, der Kunde autom. eine E-Mail erhält. Der Kunde soll dann mit der Nummer jederzeit den Status seiner Sendung einsehen können. --> Ein Webshopabgleich wurde durchgeführt.

Habe das nun mitlerweile mit 30 Bestellungen ausprobiert. Aber er scheint nicht zu funktionieren. Oder wir haben nicht die richtigen Einstellungen gesetzt.

Würde mich sehr über ein paar Infos freuen. Vielen Dank.

 

[deepblue]

AW: DHL Sendungsverfolgung funktioniert nicht in der JTL-Wawi und im JTL-Shop 3.16

Könnte mir einer der erfahrenen Benutzer da weiterhelfen?

 

[BBlack]

Die Tracking Url hast du aber in der Versandart bzw. Dem Logistiker eingestellt?

 

[marcos software]

AW: DHL Sendungsverfolgung funktioniert nicht in der JTL-Wawi und im JTL-Shop 3.16

Hallo deepblue,

hast du denn deine Logistikpartner mit TrackingURL eingerichtet ?
In die Mail aus der Wawi (Versandbestätigung) kannst du das danach mit $#Versand_Logistik_WWW#$ einfügen.
Im Shop sollte das dann auch von ganz allein funktionieren.

Gruß,
Marc

 

[deepblue]

AW: DHL Sendungsverfolgung funktioniert nicht in der JTL-Wawi und im JTL-Shop 3.16

Hallo,

als Logistiker habe ich bei mir eingestellt: DHL standard. Siehe Screenshot:

 

[deepblue]

AW: DHL Sendungsverfolgung funktioniert nicht in der JTL-Wawi und im JTL-Shop 3.16

Hallo,

als Logistiker habe ich bei mir eingestellt: DHL standard. Siehe Screenshot:

Den Anhang 8253 betrachten


Was muss ich genau bei der Tracking-URL eintragen? Und welche Vorlagen muss zusätzlich noch angepasst werden?
Würde mich sehr freuen, wenn Ihr mal ein Muster posten könntet. Stehe momentan voll auf dem Schlauch!

 

[Jolo]

AW: DHL Sendungsverfolgung funktioniert nicht in der JTL-Wawi und im JTL-Shop 3.16

Versuchs mal damit:

http://nolp.dhl.de/nextt-online-public/set_identcodes.do?lang=de&zip=#PLZ#&idc=#IdentCode#

 

[marcos software]

AW: DHL Sendungsverfolgung funktioniert nicht in der JTL-Wawi und im JTL-Shop 3.16

Was muss ich genau bei der Tracking-URL eintragen?

Guck doch mal in der wiki nach, dafür hat JTL das Ding ja geschrieben ...


Gruß,
Marc

 

[deepblue]

AW: DHL Sendungsverfolgung funktioniert nicht in der JTL-Wawi und im JTL-Shop 3.16

Prima, dass sieht schon sehr gut aus. Nur die Tracking-URL scheint noch nicht so 100%ig zu sein.
Wenn man in der Mail auf die URL klickt kommt man auf die DHL-Seite mit dem Ergebnis: Ihre Suche ergab leider keine Treffer.

Die richtige Tracking-Nummer steht aber richtig drin. Klickt man bei DHL nochmals auf den Suchen Button funktioniert es!

Super vielen Dank nochmals für euere super Hilfe!

 

[deepblue]

AW: DHL Sendungsverfolgung funktioniert nicht in der JTL-Wawi und im JTL-Shop 3.16

Bin mit dem Ergebnis schon sehr zufrieden, aber wenn ich eine Lieferung habe mit 4 Tracking ID und ich diese auch in der JTL-Wawi mit angeben haben,
warum erhält der Kunde für die Bestellung nur eine Tracking ID per Mail.

 

[marcos software]

AW: DHL Sendungsverfolgung funktioniert nicht in der JTL-Wawi und im JTL-Shop 3.16

Du kannst doch jedes mal beim einfügen einer TrackingID die Checkbox "Jetzt Versandbenachrichtigung per EMail versenden" auswählen.
Dann sollte der Kunde auch immer dann eine Mail erhalten und in dieser jeweils die TrackingID drin stehen, die du gerade angegeben hast ...

Oder wie ist das Problem bei dir ?
Geht insgesammt nur eine Mail raus, obwohl Checkbox gesetzt ?
Oder gehen zwar immer Mails raus, aber trotzdem immer die gleiche TrackingID ?!

 

[deepblue]

AW: DHL Sendungsverfolgung funktioniert nicht in der JTL-Wawi und im JTL-Shop 3.16

Also eine Bestellung besteht aus 6 DHL-Paketen, mit jeweils einer Tracking Nummer. Diese Tracking-Nummern habe ich auch alle schön in die JTL-Wawi eingetragen.
Wenn der Kunde sich im Shop anmeldet sieht er bei seinen Bestellungen auch alle Tracking Nummern.

Per Mail bekommt der Kunde nur 1 Mail mit jeweils einer Tracking-Nummer. Die anderen 5 Tracking Nummer fehlen also.

Schön wäre es, wenn man auch hier die komplette Bestellung mit allen DHL Tracking Nummern sehen würde.

Werde heute Abend das ganze noch einmal intensive Testen.

 

[marcos software]

AW: DHL Sendungsverfolgung funktioniert nicht in der JTL-Wawi und im JTL-Shop 3.16

Diese Tracking-Nummern habe ich auch alle schön in die JTL-Wawi eingetragen..

Das ist doch der springende Punkt: WIE hast du sie eingetragen ?!
Denn normalerweise geht die Mail direkt beim eintragen raus wenn du die Checkbox die ich oben geschrieben habe anhakst.


Gruß,
Marc

 

[++chris++]

AW: DHL Sendungsverfolgung funktioniert nicht in der JTL-Wawi und im JTL-Shop 3.16

Also eine Bestellung besteht aus 6 DHL-Paketen, mit jeweils einer Tracking Nummer. Diese Tracking-Nummern habe ich auch alle schön in die JTL-Wawi eingetragen.
Werde heute Abend das ganze noch einmal intensive Testen.

Wenn du formell absolut sauber arbeitest, müßtest du pro Paket einen Lieferschein generiert haben.
In jedem Paket ist andere Ware und WAWI gibt ja auch genau dies Gewicht an Intraship/Easylog weiter.
Beim Wiedereinlesen der Sendungsdaten von DHL (was du wohl noch per Hand machst), werden
die Sendungsnummern den jeweiligen Lieferscheinen automatisch zugeordnet.

In der Folge erhält der Kunde automatisch (wenn du genantes Häkchen setzt) eine Mail für jedes Paket.

Alles in einer Mail wäre evtl. ganz schick, aber beim Großteil aller Versandhändler bekommt man eine Mail pro Paket,
was hier in der WaWi ja auch erfrischend automatisiert ist.

 

[Thomas Lisson]

AW: DHL Sendungsverfolgung funktioniert nicht in der JTL-Wawi und im JTL-Shop 3.16

Hi,

wird ein Lieferschein in mehreren Paketen versendet, so wird auch alle TrackingIDs auf einmal an den Kunden verschickt

 

[++chris++]

AW: DHL Sendungsverfolgung funktioniert nicht in der JTL-Wawi und im JTL-Shop 3.16

Hi,

wird ein Lieferschein in mehreren Paketen versendet, so wird auch alle TrackingIDs auf einmal an den Kunden verschickt

Ich mache zwar nie (nicht mehr) mehrere Pakete über einen Lieferschein, weil das nicht mit Intraship-Export geht,
aber ich hatte es mal getestet.

Es kommt immer nur die erste Nummer und dementsprechend ein Link.

Ist das, was David letzte Woche in einem Thread gepostet hat, genau dafür die Lösung ?
s. >> http://forum.jtl-software.de/fehler...-email-bei-versand_liste_html.html#post315972

Dann könnten das auch die Lösung für deepblue sein.

 

[Thomas Lisson]

AW: DHL Sendungsverfolgung funktioniert nicht in der JTL-Wawi und im JTL-Shop 3.16

ja, david hat den fix gepostet für den 3.16er Shop.

Wenn man die Mail aus der Wawi verschickt, gehen alle IDs raus.

 

[bulldog28]

AW: DHL Sendungsverfolgung funktioniert nicht in der JTL-Wawi und im JTL-Shop 3.16

sorry das ich mich hier mal einklinke, wir würden gerne auch mit DHL verschicken, kann es sein, dass was an der Standartvorlage was nicht stimmt?
Haben schon von 5.3 auf 5.7 umstellen lassen, jedoch immer noch Fehlermeldungen von intraship

 

[++chris++]

AW: DHL Sendungsverfolgung funktioniert nicht in der JTL-Wawi und im JTL-Shop 3.16

ja, david hat den fix gepostet für den 3.16er Shop.

Wenn man die Mail aus der Wawi verschickt, gehen alle IDs raus.

Wenn ich das richtig sehe, dann aber nicht über $#Versand_Logistik_WWW#$, wie in unseren Mails,
sondern nur über $#Versand_Liste_HTML#$, was deepblue in seinen WaWi-Versandmails mal prüfen müßte.

 

[RolandR]

AW: DHL Sendungsverfolgung funktioniert nicht in der JTL-Wawi und im JTL-Shop 3.16

Hallo,

david hat dazu folgenden Code gepostet.

{foreach name=pos from=$Bestellung->oLieferschein_arr item=oLieferschein} {foreach from=$oLieferschein->oVersand_arr item=oVersand} {if $oVersand->getIdentCode()|@count_characters > 0} Tracking-Url: <a href="{$oVersand->getLogistikVarUrl()}">{$oVersand->getLogistikVarUrl()}</a><br /> {/if} {/foreach} {/foreach}

Diesen Code an passender Stelle in die html Shop-Versandmail einfügen.
Dann werden alle in der Wawi eingegebenen TrackingId als Links ausgegeben.

Grüße
Roland