Neu DHL Retourenlabel Fehlermeldung in jtl wawi

Amir2020

Gut bekanntes Mitglied
23. Dezember 2020
100
7
Hi Ihr Lieben,

erstmal frohes Neues Jahr!

Wir haben über unseren online- Shop (auf unseren online-Shop verkaufen wir relativ wenig, überwiegend finden Verkäufe auf Marktplätzen statt) eine Retoure und wollten ein DHL Retourenetikett erstellen.
Folgender Fehler kam (siehe Anlage). Kennt jemand das Problem und warum dieser auftaucht?
Bei uns steht in der DHL Kundenkonto-Erinstellung bei Retoure unter Receiver-id: deu_SZ
Eigentlich ging das Erstellen des DHL-Retourenlabels problemlos.
Danke im Voraus für jede Hilfe/Info.

Vg
 

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Nocoma

Aktives Mitglied
30. April 2021
48
16
Moin @Amir2020,

Habt ihr inzwischen eine Lösung finden können?

Der Fehler deutet darauf hin, dass unter "Versand" und "JTL-ShippingLabels" bei dem betroffenen Eintrag die Zugangsdaten nicht korrekt sind. Es ist ja oft so, dass bei DHL die Zugangsdaten alle XX Tage aktualisiert werden müssen.

Probiert mal aus, ob es daran lag, und melde dich gerne wieder.

Viele Grüße,
Dolli
 
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