Neu WF funktioniert nach Update auf 1.9.6.5 nicht mehr

[Rene_]

Moin zusammen,

wir haben das Problem das seit dem Update auf 1.9.6.5 ein WF nicht mehr funktioniert. Auch hilft es nicht den WF zu löschen und neu anzulegen.
Da der WF beim Simulieren ohne murren funktioniert, bin ich hier mit meinem Latein am Ende. Ggf hat einer eine Idee woran es liegen könnte.

 

[Shop-Schmied]

Guten Morgen,
Du könntest probieren die Aktionen mal in einen manuellen Workflow zu schreiben, bei dem keine Bedingungen nötig sind (Ausführung quasi nur auf "Knopfdruck"). Dann schreibst Du Deinen Bedingungs-Workflow so um, dass er über die Aktion den manuellen Workflow auslöst (evtl. noch mit kurzer Verzögerung). So konnten wir uns schon behelfen. Trotzdem ist es natürlich unverständlich, dass bislang genutzte Workflows einfach nicht mehr funktionieren, während die Simulationen noch funktionieren.

 

[John]

Läuft der Worker-Teil "Workflows ausführen"?
Dein WF steht auf verzögerte Ausführung und dann ist der Worker zuständig.
Vielleicht verzögerst du auch zu lange? Sieht man im Screenshot nicht...

 

[Rene_]

Ja da läuft alles. Die anderen WF funktionieren ja auch alle. Die Verzögerung sollte ich vom Support aus einstellen da man dort der Meinung ist das vorher ggf nicht alle Daten in der Datenbank stehen und der deswegen nicht ausgeführt werden kann. Die Verzögerung hat aber auch keine Abhilfe geschafft. Und da man ja zwei tage braucht um mal einen ans Telefon zu bekommen habe ich mir gedacht ich Frage einfach mal hier nach

 

[John]

Was steht denn im Workflow- Log eines Auftrags dazu?

 

[Verkäuferlein]

Moin zusammen,

wir haben das Problem das seit dem Update auf 1.9.6.5 ein WF nicht mehr funktioniert. Auch hilft es nicht den WF zu löschen und neu anzulegen.
Da der WF beim Simulieren ohne murren funktioniert, bin ich hier mit meinem Latein am Ende. Ggf hat einer eine Idee woran es liegen könnte.


Den Anhang 117910 betrachten

Unter welchem Punkt hast Du den Workflow angelegt?

Es scheint ja an verschiedenen Orten auch mal die Variable der externen Auftragsnummer nicht zur Verfügung zu stehen (siehe z.B. https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-62710).

Wenn es wirklich daran liegt, dass Daten noch nicht in der DB geschrieben sind, bringt ja die zeitverzögerte Ausführung meines Erachtens auch nichts.
Es stehen dann ja auch die Daten Firma, externe Auftragsnummer, etc., die als Bedingung dienen noch nicht in der DB, wenn das Anlegen/Erstellen des Auftrags das auslösende Ereignis ist. Damit sind die Bedingungen dann ja false und der Workflow wird gar nicht ausgeführt bzw. in die Queeu geschrieben um ihn zeitverzögert auszuführen.

 

[Rene_]

Moin zusammen,

im Log steht nichts. Der WF wird gestartet.
Der WF ist unter Aufträge/erstellt angelegt.

 

[John]

Sicher, dass Du auch im richtigen Log schaust?

Admin > Hintergrundprozesse > WorkFlow-Log und dann mitd der Auftragsnummer und einem großzügigen zeitlichen Suchintervall...