Auftrag drucken nicht mehr möglich

[DPStaude]

Hallo!

Wir können keine Aufträge mehr drucken, egal ob aus der Auftragsübersicht oder dem Auftrag selbst:

Reporterstellen fehlgeschlagen. Returncode: -7
Drucker nicht bereit.

Dieser funktioniert aber einwandfrei, hat Papier, Toner, etc. und es wurde nichts am System geändert seit der letzten Wawi-Version.

Kennt das jemand von Euch auch?

 

[conny2540]

AW: Auftrag drucken nicht mehr möglich

ja siehe hier: http://forum.jtl-software.de/fehler-und-bugs-jtl-wawi/19100-fehlermeldung-bei-rechnungsdruck.html

allerdings wird bei mir bei den Rechnungen die zweite Kopie nicht mehr gedruckt, auf Grund dieses Fehlers. Müssen wir alles händisch nachholen und haben damit logistische Probleme, da die Kopie immer in schwarz/weiss gedruckt wird und jetzt keine Unterscheidung mehr zum Original besteht.

 

[DPStaude]

AW: Auftrag drucken nicht mehr möglich

Das hatte ich auch gelesen, aber bei mir geht es um den Auftrag und es kommt leider gar kein Blatt aus dem Drucker, sprich ich kann überhaupt nichts arbeiten damit...

 

[flotschi]

AW: Auftrag drucken nicht mehr möglich

Hallo,

also bei mir funktioniert der Etikettdrucker nicht mehr. Wenn ich in Rechnungen auf "Versandetikett drucken" klicke und bei "Drucken ab Etikett..." nicht eingebe, dann stürzt die WaWi komplett ab. Gebe ich dort aber z.B. "1" ein, dann stürzt die WaWi auch ab und ab und zu kommt eine Fehlermeldung "... -7" oder sowas.

Grüße

 

[++chris++]

AW: Auftrag drucken nicht mehr möglich

Am WAWI selbst liegt's möglicherweise nicht.

Bei uns funktioniert jeder Druck soweit einwandfrei.

Heut morgen von Aufträgen über Rechnungen bis zu Versandetiketten alles gedruckt.

 

[DPStaude]

AW: Auftrag drucken nicht mehr möglich

Denke schon, dass es an der Wawi liegen muss, denn aus anderen Anwendungen klappt es ja auch einwandfrei. Zudem hätten sonst nicht mehrere Leute ähnliche Probleme ohne Umstellungen gemacht zu haben. Aber evtl. liegt es an der Anbindung des Druckers?

@conny2540:
Ich habe auch einen HP Drucker über Netzwerk verbunden. Ist das bei dir auch so oder ist der lokal angebunden?

 

[Janusch]

AW: Auftrag drucken nicht mehr möglich

Hallo,

besteht die Möglichkeit dies mit einem lokalen Drucker zu prüfen?
Ob dort auch dieser Error angezeigt wird?

 

[Janusch]

AW: Auftrag drucken nicht mehr möglich

Bitte auch ein Screenshot aus Wawi - Globale Einstellungen senden.

 

[flotschi]

AW: Auftrag drucken nicht mehr möglich

Also ich habe die neuerste Version installiert und seitdem geht der Etikettendruck nicht mehr. Das Programm stürzt ab oder es kommt eben diese Fehlermeldung.

Stelle ich aber den Etikettendrucker auf den selben Drucker wie für Rechnung, dann wird auf diesen Drucker das Etikett gedruckt. (Natürlich nicht möglich wegen Durchschlag).

Mir kommt es so vor als ob es beim Etikettendruck zu Problemen kommt wenn Rechnungsdrucker != Etikettendruck.

Dafür geht aber bei uns der doppelte Ausdruck der Rechnungen.

Grüße

 

[conny2540]

AW: Auftrag drucken nicht mehr möglich

Ja Du kannst das bei mir mittels TV überprüfen. Printscreen meiner Einstellungen wunschgemäß anbei. Bei mir tritt das Problem aber schon länger auf, ich glaube es war schon die 099645 (ohne Index, also der Sprung von einer Vers. zur anderen.).

 

[Janusch]

AW: Auftrag drucken nicht mehr möglich

Hallo,

Rechnung 2x Drucken - es gibt einen Bug in Rechnungsübersicht, hier wird es nur 1x gedruckt. Es geht z.Zt. nur wenn Rechnung geöffnet wird.

 

[DPStaude]

AW: Auftrag drucken nicht mehr möglich

Habs eben an einem Drucker am Client probiert (über USB) da klappt das einwandfrei. Aber nach dem Umstellen auf den Netzwerkdrucker wieder nicht mehr, obwohl das zuvor immer funktioniert hatte.

 

[Jan Schl.]

AW: Auftrag drucken nicht mehr möglich

Wie ist der Netzwerkdrucker in den globalen Einstellungen der Wawi eingerichtet?

Wie lautet dort der Name bzw. Pfad? //http://.... oder ähnlich?

 

[DPStaude]

AW: Auftrag drucken nicht mehr möglich

Ganz normal im BS als Drucker angelegt, als Netzwerkdrucker über einen Standard-TCP/IP-Port. Und in der Wawi bei uns so:

 

[Janusch]

AW: Auftrag drucken nicht mehr möglich

Hallo,

Problem gefunden :redface:

Es ist der / im Druckernamen.

Entweder den Drucker umbenennen oder Heute Abend neue Version aufspielen.

 

[conny2540]

AW: Auftrag drucken nicht mehr möglich

Hallo,

Rechnung 2x Drucken - es gibt einen Bug in Rechnungsübersicht, hier wird es nur 1x gedruckt. Es geht z.Zt. nur wenn Rechnung geöffnet wird.

Bei mir auch dann nicht. Es wird nur 1X gedruckt, egal von wo aus ich drucke, aber patch soll ja bald kommen. Danke.

 

[DPStaude]

AW: Auftrag drucken nicht mehr möglich

@conny
Habe in Deinem Screenshot gesehen, dass der erste angelegte Drucker kein '/' enthält bei Dir, der für 2x schon, es liegt wohl am '/' im Druckernamen.

 

[DPStaude]

AW: Auftrag drucken nicht mehr möglich

Scheint mit der 0.99645d wieder wie gehabt zu funktionieren.
Danke!
Gelöst.

 

[conny2540]

AW: Auftrag drucken nicht mehr möglich

Ich das morgen ausprobieren, denn heute raucht mir der Kopf, weil ich gröbere Probleme mit Importe mit der Ameise habe.
Morgen ist auch noch ein Tag...

 

[++chris++]

AW: Auftrag drucken nicht mehr möglich

Nun denn,
Gestern war ich noch fröhlich, dass bei mir der Druck komplett funktionierte.

Heute hat's mich dann auch erwischt

Reporterstellen fehlgeschlagen. Returncode: -7
Drucker nicht bereit.

Präzise, wie Conny beschrieben hatte.
Wir haben 3 Formulare für Versandetiketten, die je auf lokalem Drucker, Netzwerkdrucker und als PDF-Drucker eingerichtet sind.

Es passiert bei jedem der Drucker.
Außer Installation der 99645d wurde am gesamten System nichts geändert und vorher lief alles perfekt.