Rechnung Korrigieren -> Es existiert kein Auftrag zur Rechnung.

[Gigoloimkimono]

Hallo,

bei einigen Kunden muss ich die Anschrift verändern.
Deshalb wollte ich die Rechnungen wie im Tutorial angegeben korrigieren.

Wenn ich:

Storno -> Neu Ausstellen auswähle erscheint der Fehler:

Fehler bei der Rechnungsstornierung.
Es existiert kein Auftrag zur Rechnung.

Da es sich bei allen Bestellungen welche ich versucht habe zu korrigieren um FBA Bestellungen handelt sollte nach meinem Verständnis auch ein Auftrag existieren.

Hat jemand eine Idee wie ich den Rechnungen den richtigen Auftrag zuweisen kann oder wie ich die Rechnungen sonst korrigieren kann?

Beste grüße und vielen Dank im Vorfeld.

 

[Gigoloimkimono]

Hat keiner weiter dieses Problem?
Leider häufen sich die Kundenanfragen zu Rechnungskorrekturen und wir wissen nicht wo der Fehler liegt.

 

[Enrico W.]

Fang doch mal ganz unten an: Woher kommen die Bestellungen?

 

[Gigoloimkimono]

Hallo,

In dem Fall geht es um Amazon Bestellungen.