gutschrift

  1. Gelöst Nach Abschließen der Rechnungskorrektur E-Mail an Kunden

    Hallo zusammen, momentan verschickt unsere Buchhaltung noch manuell eine Nachricht an den Kunden, sobald eine Rechnungskorrektur erstellt und abgeschlossen wird. Dazu habe ich nun folgenden banalen WF angelegt: Rechnungen -> Rechnungskorrektur erstellt -> Bedingung leer lassen -> Ausgabe...
  2. Gelöst Dringend Hilfe, bei Rechnung & Gutschrift voll Bockmist gebaut!?

    Hallo, was für ein scheiß Fehler ist mir denn hier unterlaufen? Ich hab im System jetzt 3 (!) Rechnungskorrekturen: 2x mit dem richtigen Preis von 69,46 € und 1x mit 58,37 € (Kaufbetrag ohne MwST.) Hintergrund ist, dass ich einen Business-Kunden über Amazon habe, der dort seine ATU-Nr. zwar...
  3. Inaktiv Gutschriftbetrag unter Belege in der Kundenübersicht falsch

    Hallo, unserer Buchhaltung ist heute aufgefallen, das unter Kunden, in der Übersicht der Belege die Gutschriftbeträge falsch angezeigt werden - zumindest bei den automatisch erstellten FBA Gutschriften. In der Übersicht wird nur der Artikelpreis, nicht aber der komplette Gutschriftbetrag...
  4. Inaktiv Rechnungsvorlage -> Vorlage für Gutschrift

    Hallo zusammen, mein Problem wurde vor Jahren gelöst - allerdings hat keiner geschrieben, wie sie das gemacht hatten. :D Ich hab eine Rechnugnsvorlage erstellt in kleinster Detailarbeit. Nun möchte ich das Ganze auch als Gutschrift benutzen. Mir ist bewusst, dass einige Variablen nicht...
  5. Neu Anfängerproblem - Rechnungskorrektur falsch verstanden und angewendet

    Hallo alle zusammen, ich habe nach meinem Problem gesucht, aber nichts gefunden. Falls ich etwas übersehen haben sollte, bitte ich um Entschuldigung für die doppelte Erstellung des Themas ... Ich habe von Hand einen Auftrag für eine Kundin angelegt, als letzte Position habe ich die...
  6. Verwiesen an Support fehlende FBA Gutschriften

    Hallo, wie handhabt ihr fehlende FBA Gutschriften? Ich habe gerade gesehen, das unter Marktplätze/FBA-Aufträge/Retouren einige FBA-Rücksendungen noch ohne (automatisch erstellte) Gutschriften/Rechnungskorrekturen da stehen, die teilweise schon aus April/Mai sind. Ich habe zwar gelesen, das es...
  7. In Bearbeitung Mehrfache Rechnungskorrekturen für eine Rechnung

    Hallo, bin mir nicht sicher ob das vielleicht schon gelöst wurde und ich in 10 Seiten JTL-Forum es einfach überlesen habe? Gibt es eine Möglichkeit das mich die WaWi warnt falls bereits zu einer Rechnung eine Rechnungskorrektur erstellt wurde? Beispiel: Ein Kunde erhält nachträglich 20€...
  8. Gelöst Amazon Abgleich legt permanent "leere" Gutschriften an

    Hallo, (WAWI Version: 1.1.4.10) wir nutzen die Funktion durch den Amazon Abgleich die Gutschriften für Retouren automatisch erzeugen zu lassen. Nun gibt es folgendes Problem: Für einige Retouren legt das System tägliche neue Gutschriften an, ohne Inhalt. (Aktuell haben wir ca. 26 000...
  9. Neu Korrekter Umgang mit Gutschriften

    Hallo, ich muss mal eine vermeintlich blöde Frage stellen: Wie ist der korrekte Umgang innerhalb der WaWi mit Gutschriften? Ich meine Fälle in jenen ich einem Kunden ein Produkt verkauft habe und er nach ein paar Monaten (z.B. wg. Reklamation) eine Gutschrift über eine Summe X erhalten soll ohne...
  10. Inaktiv Auftrag / Umtauschauftrag und Zahlung

    Guten Morgen. Ich habe ein Problem bei Umtauschaufträgen / Aufträgen. Problem: 1) Rechnungkorektur mit 80 Euro 2) Neuer Umtauschauftrag mit 85 Euro Der Kunde muß also noch 5 Euro bezahlen. Wie stelle ich das auf einem Auftrag da? In der Auftragsvorlage würde ich gern unten einen Satz...
  11. Verwiesen an Support Retoure - Rechnungskorrektur - keine komplette Gutschrift, fehlende Position

    Hallo, wenn wir Retouren anlegen und darüber eine Rechnungskorrektur erstellen (entweder manuell oder per Workflow), dann werden nicht alle Position der ursprünglichen Rechnung gutgeschrieben ( z.B. nutzen wir bei uns im Shop Zahlungsaufschläge für bestimmte Zahlungsarten). Diese heißen z.B...
  12. Neu Shop: 4.0.4 : Gutschriften werden addiert anstatt subtrahiert

    Ein Kunde hat uns folgenden Fehler geschildert. Wir haben Ihm eine Gutschrift auf sein Kundenkonto gebucht welche er dann bei einer Bestellung eingelöst hat. In seinem Kundenkonto sieht er nun seine Bestellung und anstatt das die Gutschrift abgebucht wurde, wurde sie dazu addiert. Im...