gutschrift

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  1. Neu Wie kann man ein Umtausch bei VCS durchführen?

    Hallo Zusammen, wir nutzen den Amazon VCS Service. Amazon erstellt also Rechnungen für uns. Wie sollen wir Umtauschanfragen bearbeiten? Wir können ja selbst keine Rechnungskorrekturen schreiben. Bis jetzt haben wir immer eine Rechnungskorrektur geschrieben und danach die...
  2. Gelöst "Ungültiges oder nicht konfiguriertes Steuerkonto bei GutschriftNrXXX" mit Ameise

    Hallo, bekomme leider beim AmeisenExport für alle Gutschriften, die nicht Deutschland betreffen, die oben genannte Fehlermeldung. Habt ihr da einen Ansatz? Bei den Rechnungen läuft alles Problemlos. Besten Dank im Voraus Felix
  3. In Bearbeitung [WAWI-24929] Wie Rechnungskorrektur von Amazon VCS löschen?

    Hallo Leute, wir nutzen Amazon VCS. Soll heißen alle Rechnungen als auch Rechnungskorrekturen werden von Amazon geschickt und sind daher für uns nicht editierbar. Problem: Eine Retoure ist angekommen und dort wurde fälschlicherweise auf "Rechnungskorrektur" geklickt. Die Rechnungskorrektur...
  4. Neu Amazon Safe-T (Teil)Erstattung / wie muss die Gutschrift erstellt werden?

    Hallo, wir haben folgendes Problem: Amazon Kunde hat Artikel bestellt und auch erhalten mit Rechnung. Kunde gefällt der Artikel nicht, worauf Amazon einfach dem Kunden die Kosten erstattet(???) und dieser keine Rücksendung der Ware vornehmen muss (weil Lithium Batterien in den Geräten...
  5. Neu Rechnungskorrektur - Wie geht es richtig?

    Hallo zusammen, wir wollten einmal kurz nachfragen, wie die Rechnungskorrekturen genau funktionieren. Beispiel A.: Der Kunde kauft einen Artikel, gibt diesen komplett zurück, da nicht gefallen. Wir erstellen die Rechnungskorrektur über den gleichen Wert wie die ursprüngliche Rechnung? Oder...
  6. Neu Gutschriften / Rechnungskorrekturen, Amazon FBA Guschriften, Rechnungsversand, Schnellzugriffbutton

    Guten Tag, ich habe eine Frage zu den für Amazon FBA erstellten Gutschriften und drei allgemeine Verbesserungswünsche. Frage: Ich kann in der JTL Wawi angegeben, dass für FBA Retouren automatisch Gutschriften erstellt werden sollen. Dies passiert leider nicht für alle von Amazon...
  7. Neu FBA Gutschriften automatisch erstellen + drucken

    Hallo zusammen, ich nutze Amazon FBA und wollte fragen, wie Gutschriften automatisch erstellt und auch automatisch gedruckt werden? Wie muss ich das einrichten, dass das funktioniert? Vielen Dank im Voraus. LG Rachid
  8. Neu DotLiquid Erstelldatum der Rechnungskorrektur

    Hallo, kann mir jemand aushelfen: Ich bekomme nicht das Datum der Rechnungskorrektur auf dem Dokument ausgegeben. Bin überhaupt gar kein DotLiquid Experte. Habe die Variable gegoogelt und würde das so in den Editor eingeben. "Datum" + Rechnungskorrektur.Auftrag.Erstelldatum Allerdings gibt...
  9. Neu Rechnungskorrektur

    Hallo wo und wie erfasse ich eine Rechnungskorrektur von einem Hersteller/ Lieferantzen Viele grüße Silke
  10. Neu Korrektur der Artikelstatistik bei Retoure

    Hallo, ein verkaufter Artikel wird per Retoure zurückgenommen. Der Wert in der Artikelstatistik wird aber nicht um die Anzahl der Artikel in der Retoure korrigiert. Das kann doch so nicht richtig sein? Die Anzahl in der Artikelstatistik sollte mir über den gewünschten Zeitraum doch sagen...
  11. Neu fehlende FBA Amazon-Gutschriften

    Hallo, wie lange sollte man warten ob nach Amazon Gutschriften nachgebucht werden, wenn man feststellt, das sie in der automatischen Übergabe nicht enthalten waren? Wir haben aktuell allein für Januar und Anfang Februar 7 fehlende FBA Gutschriften, wo jetzt offene Posten an den Steuerberater...
  12. Gelöst Nur Versandkosten Rückerstatten - keine Retoure

    Hallo, heute brauche ich einmal "Nachhilfe" zum Thema Retoure bzw. Rechnungskorrektur. Wir haben einen Fall, bei dem ich unserer Kundin gerne im Nachhinein den Aufpreis für die Expresslieferung gutschreiben möchte. Die Ware behält sie aber. Wie geht das, wenn ich eine Retoure anlege... Muss ich...
  13. Neu Fehler bei der Erstellung einer Gutschrift

    Hallo, wir haben eine Retoure angelegt und eine Rechnungskorrektur erstellt. Nun wundern wir uns, dass unter Aufträge mit Rechnung als Lieferstatus "verpackt und versendet" steht, obwohl wir den Betrag gutgeschrieben haben. Wahrscheinlich haben wir irgendeinen Punkt übersprungen? Für Hilfe...
  14. Neu Rechnungskorrektur

    Hallo habe eine Retoure erfasst, leider ist diese nicht unter Rechnungskorrekturen zu finden , sie war aber vorher dort. Wo kann diese jetzt sein. Wenn ich unter dem Kudnen schaue dort steht es wurde eine Rechnungskorrektur erstellt. Gruß shuebner
  15. Gelöst Nach Abschließen der Rechnungskorrektur E-Mail an Kunden

    Hallo zusammen, momentan verschickt unsere Buchhaltung noch manuell eine Nachricht an den Kunden, sobald eine Rechnungskorrektur erstellt und abgeschlossen wird. Dazu habe ich nun folgenden banalen WF angelegt: Rechnungen -> Rechnungskorrektur erstellt -> Bedingung leer lassen -> Ausgabe...
  16. Gelöst Dringend Hilfe, bei Rechnung & Gutschrift voll Bockmist gebaut!?

    Hallo, was für ein scheiß Fehler ist mir denn hier unterlaufen? Ich hab im System jetzt 3 (!) Rechnungskorrekturen: 2x mit dem richtigen Preis von 69,46 € und 1x mit 58,37 € (Kaufbetrag ohne MwST.) Hintergrund ist, dass ich einen Business-Kunden über Amazon habe, der dort seine ATU-Nr. zwar...
  17. Neu Gutschriftbetrag unter Belege in der Kundenübersicht falsch

    Hallo, unserer Buchhaltung ist heute aufgefallen, das unter Kunden, in der Übersicht der Belege die Gutschriftbeträge falsch angezeigt werden - zumindest bei den automatisch erstellten FBA Gutschriften. In der Übersicht wird nur der Artikelpreis, nicht aber der komplette Gutschriftbetrag...
  18. Neu Rechnungsvorlage -> Vorlage für Gutschrift

    Hallo zusammen, mein Problem wurde vor Jahren gelöst - allerdings hat keiner geschrieben, wie sie das gemacht hatten. :D Ich hab eine Rechnugnsvorlage erstellt in kleinster Detailarbeit. Nun möchte ich das Ganze auch als Gutschrift benutzen. Mir ist bewusst, dass einige Variablen nicht...
  19. Neu Anfängerproblem - Rechnungskorrektur falsch verstanden und angewendet

    Hallo alle zusammen, ich habe nach meinem Problem gesucht, aber nichts gefunden. Falls ich etwas übersehen haben sollte, bitte ich um Entschuldigung für die doppelte Erstellung des Themas ... Ich habe von Hand einen Auftrag für eine Kundin angelegt, als letzte Position habe ich die...
  20. Verwiesen an Support/SP fehlende FBA Gutschriften

    Hallo, wie handhabt ihr fehlende FBA Gutschriften? Ich habe gerade gesehen, das unter Marktplätze/FBA-Aufträge/Retouren einige FBA-Rücksendungen noch ohne (automatisch erstellte) Gutschriften/Rechnungskorrekturen da stehen, die teilweise schon aus April/Mai sind. Ich habe zwar gelesen, das es...
  21. In Bearbeitung Mehrfache Rechnungskorrekturen für eine Rechnung

    Hallo, bin mir nicht sicher ob das vielleicht schon gelöst wurde und ich in 10 Seiten JTL-Forum es einfach überlesen habe? Gibt es eine Möglichkeit das mich die WaWi warnt falls bereits zu einer Rechnung eine Rechnungskorrektur erstellt wurde? Beispiel: Ein Kunde erhält nachträglich 20€...
  22. Gelöst Amazon Abgleich legt permanent "leere" Gutschriften an

    Hallo, (WAWI Version: 1.1.4.10) wir nutzen die Funktion durch den Amazon Abgleich die Gutschriften für Retouren automatisch erzeugen zu lassen. Nun gibt es folgendes Problem: Für einige Retouren legt das System tägliche neue Gutschriften an, ohne Inhalt. (Aktuell haben wir ca. 26 000...
  23. Neu Korrekter Umgang mit Gutschriften

    Hallo, ich muss mal eine vermeintlich blöde Frage stellen: Wie ist der korrekte Umgang innerhalb der WaWi mit Gutschriften? Ich meine Fälle in jenen ich einem Kunden ein Produkt verkauft habe und er nach ein paar Monaten (z.B. wg. Reklamation) eine Gutschrift über eine Summe X erhalten soll ohne...
  24. Neu Auftrag / Umtauschauftrag und Zahlung

    Guten Morgen. Ich habe ein Problem bei Umtauschaufträgen / Aufträgen. Problem: 1) Rechnungkorektur mit 80 Euro 2) Neuer Umtauschauftrag mit 85 Euro Der Kunde muß also noch 5 Euro bezahlen. Wie stelle ich das auf einem Auftrag da? In der Auftragsvorlage würde ich gern unten einen Satz...
  25. Verwiesen an Support/SP Retoure - Rechnungskorrektur - keine komplette Gutschrift, fehlende Position

    Hallo, wenn wir Retouren anlegen und darüber eine Rechnungskorrektur erstellen (entweder manuell oder per Workflow), dann werden nicht alle Position der ursprünglichen Rechnung gutgeschrieben ( z.B. nutzen wir bei uns im Shop Zahlungsaufschläge für bestimmte Zahlungsarten). Diese heißen z.B...