Gelöst Wawi 1.3.9 stornieren von Internetmarken / Briefmarken

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dc-nico

Sehr aktives Mitglied
Hallo,

das stornieren von Briefmarken ist anscheinend etwas sehr kompliziert, da die für die betreffende Marke immer eine Bestellnummer benötigt wird.
Entweder wird es ermöglicht, dass man einen Storno per Rechtsklick über die Wawi erstellen kann, oder man müsste in der Wawi di zugehörige Bestellnummer einsehen müssen.
Ich hoffe, dass hier eine Lösung möglich ist.

Gruß

NICO
 

dc-nico

Sehr aktives Mitglied
Hallo,

ich habe gestern mit dem techniker der Internetmarke telefoniert.
Andere Unternehmen lösen es so, dass der QR-Code einfach einer neuen Marke zugeordnet wird.
Hierbei werden die QR-Codes der Marke heruntergeladen und aus der Datenbank einem Auftrag zugeordnet.
Wird dann eine Marke storniert, wird der QR-Code aus dem Storno für einen neuen Auftrag vergeben.

Online kann man zwar die Bestellnummern einsehen, nicht jedoch den zugehörigen Kunden / Sendungsnummer.
Somit muss man jede einzelne Marke als PDF herunterladen und öffnen, um dann den richtigen Kunden zu finden.
Das dauert ewig lange.

Lösung:
Man importiert auch die Bestellnummer der Marke und listet diese irgendwo beim Auftrag.

Gruß

NICO
 

Jan Weber

Moderator
Mitarbeiter
1. Juli 2015
2.444
169
Hürth
Hallo,

wir werden uns dem Thema gerne nochmal annehmen. Einen erstellten QR Code einem anderen Auftrag zuzuweisen, ist meines Wissens nach gegen die Vorgaben der Deutschen Post. Wir werden nun prüfen ob wir die Bestellnummer über die Schnittstelle erhalten und am Auftrag/Lieferschein speichern können.
 

dc-nico

Sehr aktives Mitglied
Hallo,

der Techniker von der Internetmarke hat das so vorgeschlagen.
Andere Unternehmen machen das auch so.
Übrigens müssen die Kundendaten nicht an die Internetmarke mit übergeben werden.
Der Mitarbeiter wundert sich darüber, dass JTL die Daten mit übergibt.
Für die Internetmarke gilt nur der Wert der MArke.
Solange man den Code nur 1 x nutzt ist es egal, für welchen Kunden man den nutzt.
Also nicht Kundengebunden wie bei DHL.
Außnahmen werden die Einschreiben sein, da hier auch die Kundendaten eindeutig sein müssen.

Gruß

NICO
 

elmchen

Aktives Mitglied
19. Februar 2012
23
0
Hallo,

vorallem wäre es von Vorteil, wenn eine Marke Auftragsbezogen wäre!
In der aktuellen stable version, wird nach jedem export eine neue Internetmarkennummer in den Auftrag importiert. Man muss nur ein wenig warten und zwischen zwei Kunde hin und her klicken.
Muss man für einen Auftrag neu Drucken, weil beim drucker eine Panne passiert, Rolle reisst, MA schläft... wäre es wünschenswert, wenn man dieselbe Marke noch einmal drucken kann. Um jedes Mal zu suchen, ob die Marke nun gültig ist oder nicht, ist eine Mamutaufgabe.
Ist natürlich Umsatzbringen für die Post und Lizenznehmen.
lG
 

BikeTotal

Aktives Mitglied
6. Februar 2018
12
0
Guten Morgen Björn,

danke für die Antwort. Das ist soweit auch klar, aber ich frage mich gerade auf welchem manuellen Wege das geht. Bei der klassischen Internetmarke, kann man das über das Webportal, allerdings wird ja über die API die Portokasse direkt belastet und dort habe ich keine Möglichkeit der Stornierung. Muss man sich da an den Post Support wenden oder geht es wirklich nicht?

Gruß
 

dc-nico

Sehr aktives Mitglied
Hallo,

wir senden eine Mail, wie es von der Paketmarke vorgegeben wird:

an "internetmarke@deutschepost.de"
"
Sehr geehrte Damen / Herren,

hiermit widerrufe ich

Deine Firmierung

den Kauf folgender Internetmarken:
Frankier-ID (20-stellig): Kaufdatum:
A0 01DA4656000000xxxx 05.02.2018

Deine Fußzeile
"

Dann bekommst du innerhalb 1 - 2 Werktagen die Bestätigung für deine Stornierung.

Gruß

NICO
 
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dc-nico

Sehr aktives Mitglied
Hallo,

kann man in der Wawi irgendwo einsehen, bei welchen Aufträge eine Internetmarke storniert wurde?
Da man ja keine richtige Übersicht über eindeutig stornierte Marken bei der Onlinemarke erhält, würde ich dies schon ein mal genau prüfen wollen.

Gruß

NICO
 
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